Acer Nitro 515-52: por que no reconoce los puertos USB

eddu_lkcr
eddu_lkcr Member Publicaciones: 8 New User
editado abril 2023 en Archivo del 2020
tengo una acer Nitro 515-52 la cual un dia dejo de reconocer los puertos usb cuando los utilizo para conectar cables de datos ya sea tipo C o 3.0 trate de actualizar los drivers desde el administrador de dispositivos de igual manera desconectando la pila y bateria de la computadora la version de mi bios es V1.22 alguien que me ayude para poder volver a conectarme ya que no reconce celulares o pantallas extras conectadas por usb lo unico que sirve es como para carga o en flash memory menores a 16gb 

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Respuestas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer
    ¿Hay algún error en el administrador de dispositivos?
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  • eddu_lkcr
    eddu_lkcr Member Publicaciones: 8 New User
    si tengo un error en el administrador de dispositivos en el bus me da error de que no se reconoció o de que el controlador dejo de funcionar y pues lo actualice y no funciono, después lo desactive y tampoco funciono vi en un foro que se debe desactivar y reiniciar la computadora dejarla  sin batería y sin la pila por 5 min para que vuelva a configurar los puertos por si sola pero tampoco actualuice los driver de entrada y salida pero igual sigue sin funcionar solo sirven para ver USB menores a 15 gb o usarlos para cargar telefonos no reconoce para nada mas
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer
    intente restablecer la batería:
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  • eddu_lkcr
    eddu_lkcr Member Publicaciones: 8 New User
    no me funciono sigue sin responder los puertos ya le intente quitando la bateria y la pila aparte probe como muestra en el video
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer
    ¿Qué sucede cuando actualiza la BIOS a la versión 1.28? https://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/BIOS/BIOS_Acer_1.28_A_A.zip?acerid=637032639261317550&Step1=NOTEBOOK&Step2=NITRO&Step3=NITRO AN515-52&OS=ALL&LC=en&BC=ACER&SC=PA_6
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  • eddu_lkcr
    eddu_lkcr Member Publicaciones: 8 New User
    tampoco funciona actualizando a la version que me facilitaste pero sigue sin funcionar cuando conecto mi celular solo me deja cargar mas no admisnitrar el celular ni enviar datos de igual manera el puerto tipo c no funciona
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer
    Ok! Intente reinstalar Windows presionando alt + f10 antes del logotipo de Acer.
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  • eddu_lkcr
    eddu_lkcr Member Publicaciones: 8 New User
    sigue sin funcionar ya formatee la maquina e intente los cambios que me han ayudado en este foro pero sigue sin funcionar

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer
    Cuando conecta un mouse USB o un HDD externo, ¿funcionan estos dispositivos?
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  • eddu_lkcr
    eddu_lkcr Member Publicaciones: 8 New User
    El HDD no lo reconoce sale como quienes quiere conectar y envia un mensaje de error 43 esto sucede cuando conecto mi celular no me deja administrarlo pero si lo carga 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer
    ¿Puedes mostrar ushard port idhardware?
    USB ID DatabaseVendor ID and Product ID list - the sz development
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  • eddu_lkcr
    eddu_lkcr Member Publicaciones: 8 New User
    claro este es 

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer
    consulte este enlace: https://albertantoniuszhang.wordpress.com/2014/08/03/fix-usb-drive-failed-to-install-with-upperfilters-lowerfilters/
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  • LORDRAVEN
    LORDRAVEN Member Publicaciones: 1 New User
    Hola, me sucedió lo mismo, me pasó al instalar un nuevo ssd, no funcionaban los puertos del lado izquierdo, lo solucioné actualizando la bios a la 1.22 y luego desconecte el puerto de la batería por unos 30 minutos, no se sí  sea lo correcto pero me funcionó. Fue con un helios 300.
  • Manny-Acer_Retired
    Manny-Acer_Retired Newbie Publicaciones: 4,453 Guru

    Hola a todos,

    El tema se cierra por su antigüedad, si aún tiene problemas con su equipo, los invito a abrir una     nueva pregunta o post para que los usuarios de la Acer community les puedan orientar.

    Gracias,
    Acer-Manny

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