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El RGB de mi predator 15 g593 no funcionan

juancarlos12345678juancarlos12345678 Member Publicaciones: 31 Troubleshooter
Mi predator g 593 dejo de funcionar el RGB del teclado, lo primero que pensé que dejaron de funcionar por el tiempo, la lleve a revisar y me dijeron que el backlight de el teclado esta funcionando a la perfección(en la aplicación predator sense la luz RGB aparece como encendida y puedo cambiar el color pero nunca encienden).
intente buscar algun controlador de la laptop pero no encuentro ninguno.

lo curioso que los botones de macro si están iluminados y el pad también, lo único que no enciende es el teclado espero darme a entender.
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Preguntas Frecuentes y Respuestas

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 65,250 Trailblazer
    ¿Puedes proporcionar el modelo exacto? Ejemplo AN515-51-75KZ.
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  • juancarlos12345678juancarlos12345678 Member Publicaciones: 31 Troubleshooter
    en este momento no tengo la caja pero en el sistema me marca que es : predator G9-593(buscare el ticket de la compra o la caja haber si encuentro ahi la numero de modelo).
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 65,250 Trailblazer
    ¿Qué sucede cuando fn + f9? ¿Has intentado restablecer la batería?
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  • juancarlos12345678juancarlos12345678 Member Publicaciones: 31 Troubleshooter
    ya reinicie la batería, hice reset de fabrica a la laptop, y nada.

    el fn + 9 solo apaga o enciende la luz de la parte trasera(el logo de predator) y en el teclado solo en el pad del mouse apaga o enciende la luz, en predatorsense al hacer fn +9 me dice que se apagan las luces tanto del pad y de todo el teclado y al volver a hacerlo dice que ya están encendidas lo cual no hace :( .
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 65,250 Trailblazer
    editado febrero 20
    Texto original:
    Do you still have the stock operating system provided by Acer?

    Traduccion:
    ¿Todavía tiene el sistema operativo de stock proporcionado por Acer?


    [Idioma editado por moderadora  -  Acer-Karp]

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  • juancarlos12345678juancarlos12345678 Member Publicaciones: 31 Troubleshooter
    si, la tengo como me la entregaron.
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 65,250 Trailblazer
    editado febrero 20
    Texto original:
    Does the problem still occur, when you reinstall windows?

    Traduccion:
    ¿Sigue ocurriendo el problema cuando reinstalas Windows?

    [Idioma editado por moderadora  -  Acer-Karp]



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  • juancarlos12345678juancarlos12345678 Member Publicaciones: 31 Troubleshooter
    si,el problema aun esta.
    la llevare con un técnico de confianza(tiene mas de 10 años reparando pc/laptos gaming haber que me dice y les cuento.
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 65,250 Trailblazer
    editado febrero 20
    Texto original:
    Can you record a video of the problem and post it on youtube?

    Traduccion:
    ¿Puedes grabar un video del problema y publicarlo en youtube?

    [Idioma editado por moderadora  -  Acer-Karp]



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  • juancarlos12345678juancarlos12345678 Member Publicaciones: 31 Troubleshooter
    Ya la lleve al técnico, al parecer la placa viene en mal estado(desde fábrica) y la garantía ya pasó así que no queda más que reemplazar por completo.

    Primera vez que me pasa esto con esta marca :'( , igual gracias por responder pero planeo dejarla por ahí ya que el problema de la placa va a afectar otras partes tarde o temprano.

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 65,250 Trailblazer
    editado febrero 20
    Texto original:
    Did you at least try to reinstall windows by pressing alt + f10 before the Acer logo?

    Traduccion:
    ¿Al menos intentaste reinstalar Windows presionando alt + f10 antes del logotipo de Acer?

    [Idioma editado por moderadora  -  Acer-Karp]



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  • juancarlos12345678juancarlos12345678 Member Publicaciones: 31 Troubleshooter
    Si, como unas 4 veces.

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 65,250 Trailblazer
    editado febrero 20
    Texto original:
    I would try to update the bios to see if it solves the problem.

    Traduccion:
    Intentaría actualizar la BIOS para ver si resuelve el problema.

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  • juancarlos12345678juancarlos12345678 Member Publicaciones: 31 Troubleshooter
    Fue una de las cosas iniciales que hice sin ningún resultado el problema es la placa base. Para eso me es más rentable comprar otra laptop.
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 65,250 Trailblazer
    editado febrero 20
    Texto original:
    Then go to the plugs folder and change the name Predator PH315-52 to Predator G9-593 and post the result.

    Traduccion:
    Antes, desinstale la versión actual del sentido del depredador y descargue esta versión: https://global-download.acer.com/GDFiles/Application/Predator Sense/Predator Sense_Acer_3.00.3136_W10x64_A.zip?acerid=637133586213596884&Step1&SOTE=&P2 PREDATOR & Step3 = PREDATOR% 20PH717-71 & OS = ALL & LC = pt & BC = ACER & SC = PA_3
    Luego vaya a la carpeta de enchufes y cambie el nombre Predator PH315-52 a Predator G9-593 y publique el resultado.

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  • juancarlos12345678juancarlos12345678 Member Publicaciones: 31 Troubleshooter
    se instalo correctamente, cambie la carpeta y no lo puedo abrir, al buscarlo solo me sale la carpeta descargada y al entrar al setup me dice: desea quitar predatorsense de su dispositivo?
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 65,250 Trailblazer
    ¿Pusiste el nombre Predator G9-593?
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  • juancarlos12345678juancarlos12345678 Member Publicaciones: 31 Troubleshooter
    cambie la carpeta PH315-52 por : G9-593 sin ningún resultado(ni siquiera abre la aplicación.
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 65,250 Trailblazer
    Debe poner el nombre Predator G9-593 y no solo G9-593
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  • juancarlos12345678juancarlos12345678 Member Publicaciones: 31 Troubleshooter


    claro que lo hice.
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