El RGB de mi predator 15 g593 no funcionan

juancarlos12345678

Mi predator g 593 dejo de funcionar el RGB del teclado, lo primero que pensé que dejaron de funcionar por el tiempo, la lleve a revisar y me dijeron que el backlight de el teclado esta funcionando a la perfección(en la aplicación predator sense la luz RGB aparece como encendida y puedo cambiar el color pero nunca encienden).
intente buscar algun controlador de la laptop pero no encuentro ninguno.

lo curioso que los botones de macro si están iluminados y el pad también, lo único que no enciende es el teclado espero darme a entender.

egydiocoelho

¿Puedes proporcionar el modelo exacto? Ejemplo AN515-51-75KZ.

juancarlos12345678

en este momento no tengo la caja pero en el sistema me marca que es : predator G9-593(buscare el ticket de la compra o la caja haber si encuentro ahi la numero de modelo).

egydiocoelho

¿Qué sucede cuando fn + f9? ¿Has intentado restablecer la batería?

juancarlos12345678

ya reinicie la batería, hice reset de fabrica a la laptop, y nada.

el fn + 9 solo apaga o enciende la luz de la parte trasera(el logo de predator) y en el teclado solo en el pad del mouse apaga o enciende la luz, en predatorsense al hacer fn +9 me dice que se apagan las luces tanto del pad y de todo el teclado y al volver a hacerlo dice que ya están encendidas lo cual no hace .

egydiocoelho

Do you still have the stock operating system provided by Acer?

juancarlos12345678

si, la tengo como me la entregaron.

egydiocoelho

Does the problem still occur, when you reinstall windows?

juancarlos12345678

si,el problema aun esta.
la llevare con un técnico de confianza(tiene mas de 10 años reparando pc/laptos gaming haber que me dice y les cuento.

egydiocoelho

Can you record a video of the problem and post it on youtube?