rberga Troubleshooter

Opa Rodrigo! Então, eu mandei na garantia e foi trocada a placa mãe e a tela, após isso nunca mais me ocorreu. Não achei nenhuma solução ao meu alcance, infelizmente, assim mandei para a garantia e consertaram.

Esse problema sim, porém ele apresentava outro que era ligar com o brilho extremamente baixo, mesmo estando setado no máximo, assim mandei para a garantia e agora ele está funcionando sem problemas. Já desativei o fast boot para não correr risco deste problema novamente :)

Por não ter nenhuma experiência no trabalho e por ser o segundo problema de vídeo na máquina, vou mandar pra garantia direto mesmo. Tudo isso começou no segundo dia com o notebook em uso, então como vc disse, pode ser algo mais grave, aí vou deixar pra quem sabe rsrs. Valeu!!

Infelizmente na inicialização seguinte ele manteve o problema :( Amanhã já irei enviar o aparelho para a garantia, e quando isso se resolver atualizo aqui.

Beleza! No momento o problema ocorre tanto quando ele está conectado a um monitor externo, quanto quando ele não está conectado a nenhuma saída de vídeo. Vou seguir testando aqui e retorno quanto ao resultado. Muito obrigado pela ajuda, @egomes

Acabei de baixar o amd adrenalin, juntamente com o Killer e reiniciei o note. Pode dar uma olhada no dxdiag atualizado e ver se esses bugs sumiram, por favor?

Certo, estou baixando o amd adrenalin e acabei de procurar por esse serviço que você descreveu e cliquei em atualizar, mas nada ocorreu, é isso mesmo? Acha que se eu mexer nas configs, pode ajudar?

Segue o dxdiag. Acabei de desativar o fastboot. Vou testar aqui

Olá! Infelizmente o problema ocorre em ambas as atualizações :( Também já resetei a BIOS e o windows, sem resultados. Amanhã terei que mandar para a acer analisar, infelizmente.

Bom dia! Meu notebook tem um ryzen 7 da amd, esse tópico pode ajudar de alguma maneira no meu caso, ou devo procurar um semelhante a esse, porém da amd? Já desliguei o brilho automático, mas sem sucesso

Obrigado pela resposta! Já estava embalado para ser enviado para a garantia, assim decidi reabrir e testar as 2 opções. Até agora o problema não ocorreu, vou usar mais vezes e retorno aqui com o resultado!

Entendi. Acabei de achar uma solução, que, a meu ver, não é a ideal, mas se quiser tentar, aqui funcionou: Possível solução estava procurando em tópicos do fórum da acer esse problema, e achei um comentário de um cara que disse que a única solução encontrada foi baixar uma versão específica do realtek. A versão em si não…

Man, You saved my life! Ty so much. But, There aren't no definitive solutions for this problem? It's very weird, only specific realtek version works without this crackling

Também estou com o mesmo problema no mesmo notebook. Achei um tópico de outra pessoa de quase 3 anos atrás relatando o mesmo, segue o link: O vídeo de demonstração do estalo: Obs: ele ocorre tanto ligado na energia, quanto desligado. Já testei em fones e alto-falantes e o problema persiste.

@Tigmarques Achou alguma solução? Comprei um nitro ontem e estou com o exato mesmo problema que você