niltonfjunior Troubleshooter

Não sei... eu já fiz um teste na inicialização dele. É muito diferente quando inicia na tomada, é muito rápido, mesmo porque o SSD tem uma taxa de leitura excelente. Ligando o computador na bateria, o boot demora. Eu testei, ligando na bateria e, no meio do boot, conectei à energia. É instantâneo, o computador acelera na…

Acho que essa recomendação aí não para o meu problema, não. De qualquer forma, eu já formatei a máquina e reinstalei meu Windows, processo que não solucionou o problema do clock reduzido.

Se o notebook estiver SÓ NA BATERIA e eu SUSPENDER o sistema, quando retorno o clock é 0.40Ghz Se o notebook estiver SÓ NA BATERIA e eu HIBERNAR o sistema, quando retorno o clock é 0.40Ghz Se o notebook estiver SÓ NA BATERIA e eu DESLIGO o sistema, quando retorno o clock é 0.40Ghz Se o notebook estiver CONECTADO NA ENERGIA…

Não são os serviços. Todos desativados. Desliguei o computador e liguei só na bateria. O clock caiu para 0.40Ghz de novo. Ativei todos os serviços, reiniciei todos os serviços, desliguei e liguei o notebook, o clock continuou em 0.40Ghz. Não tem jeito, é físico. Tem algum jumper na placa-mãe fazendo isso, só pode. Mas eu…

Por enquanto o clock não baixou. Desliguei o notebook, liguei somente na bateria e o clock se manteve normal. Mas eu vou esperar até poder garantir que um dos serviços desabilitados era o culpado.

Desabilitei os serviços. Tirei o notebook da tomada, desliguei e liguei. Clock normal, pelo menos por enquanto. Vou reativar os serviços um por um e testar, talvez seja possível identificar qual deles provoca o problema, considerando que seja este o caso. Fazer esses testes vai levar tempo. Continuarei acompanhando aqui.…

Vou testar a desativação dos serviços mais tarde. É uma boa ideia!!! Por enquanto, aqui estão os prints. A propósito, o notebook, quando em funcionamento normal, é excelente! Vê bem, uma máquina com 24Gb de RAM, um SSD NVMe de 512, com taxas de leitura em 3500Mb/s... pra mim é um desempenho e tanto!!!

Depois de quase 1 mês, olha a resposta que a Acer me deu: [Conteúdo Removido] --------------------------------- Ou seja, vou ter que conviver com essa situação de clock reduzido. Agora, é ridículo isso que eles escreveram sobre "pesquisar o produto". Eu comprei o notebook de forma consciente, considerando o processador,…

Dá uma olhada:

Ah, sim, entendi. Eu já fiz isso. Já fiz a reinstalação do Windows, até achei que tinha resolvido o problema, mas não adiantou. Os drivers estão atualizados. Enviei e-mail hoje para o Suporte da Acer, vamos ver o que podem me dizer, porque as opções já estão esgotadas.

Acho que esse vídeo aí não é para o meu problema :/

Se você só trocar o seu HD por um SSD, basta escolher o que te oferece um melhor custo/benefício, considerando preço/capacidade/desempenho. No manual do seu notebook não tem indicação sobre slot M.2 para instalação de um SSD deste formato (o que seria excelente). Você pode acessar o manual…

Infelizmente, o problema persiste. Veja as imagens: Lista do que já foi feito (não necessariamente nesta ordem): * Alteração nas configurações do plano de energia para manter sempre 100% de desempenho no processador. * Alteração nas configurações da placa gráfica AMD para maximizar o desempenho. * Atualização da BIOS para…

Desativei o fast boot. Parece que funcionou, vou esperar mais alguns dias pra verificar se o clock mantém a velocidade normal. Volto aqui pra contar. Obrigado.

Falei cedo demais :'( O problema continua, mas agora, finalmente, eu vi o padrão. A redução no clock para 0.40Ghz só acontece quando eu ligo o notebook usando somente a bateria. Se eu estou trabalhando conectado à energia e retiro o carregador, ou seja, notebook ligado, funcionando, carga completa, e passo para a bateria,…

Fiz o reset da bateria e não adiantou, o processador continuava em um clock fixo de 0.40Ghz quando o notebook funcionava só na bateria. Li sobre alguns softwares para destravar clock na marra, mas nenhum compatível com AMD série U. Então, no final, sempre fazemos aquilo que é mais simples e a coisa resolve por si só:…

Estou na V1.11