diegosgarcia Skilled Fixer

Ola Nathan, acho que vc já sabe como isso termina, a questão é se vc já deu início ao fim.

Oi Lucas então, esses eventos que ocorreram sem que vc percebesse ignore, é uma falha na inicialização rápida, talvez vc encontre o evento 29 se não estou enganado no mesmo minuto do evento crítico, agora o evento que vc percebe aí não tem como, ele fica registrado sem a falha de inicialização rápida. Aí não tem jeito, é…

Bom dia a todos, venho dar por encerrado essa situação, na data de hoje acabo de receber o depósito referente a restituição do valor corrigido. Não voltarei a adquirir laptop a não ser que seja absolutamente necessário, já havia providenciado um Desktop pra mim. Passaram-se 6 meses desde a compra do aparelho e foram…

Então Guilherme na verdade, mais precisamente falando, não chegou as últimas consequências, pois quando você aciona o Procon a empresa é comunicada através de uma carta preliminar que você mesmo despacha por A.R, a partir do recebimento desta carta a empresa tem 15 dias pra se manifestar. Quando há acordo a empresa não…

Olá Lucas eu sou a pessoa em questão, e sim de fato, eu trabalho na área e não foi difícil perceber que a placa possuia um nível de contaminação entre outras características que não eram condizentes com uma peça nova. Além disso um outro colega nosso teve o problema de uma tela IPS trocada por uma TN, o problema ao meu ver…

pois é, já procurei o procon enviei a carta preliminar mas a Acer simplesmente ignorou, estou esperando o prazo até dia 14 se não houver manifestação deles a ação será feita. Acer nunca mais.

Pois é galera, sorte de vcs que tiveram o processo de devolução tranquilo, eu fui ignorado e o equipamento foi encaminhado de volta pra mim, estarei entrando com uma ação no Procon

Ai eles metem uma promoção pra desovar, no fim acaba valendo a pena pra eles pois muita gente não percebe o problema ou aceita conviver com ele. Tenho pra mim que se não resolveram até agora é porque não há uma solução estável, provavelmente o remédio é pior que o veneno, deve ter algo a mais de errado com o projeto dessa…

Pois bem pessoal agora sou eu com problema com acer, enviei novamente, solicitando a devolução, em função da reincidência e do procedimento de colocarem uma placa usada, recebi um e-mail hj da assistência lamentando o inconveniente que em caráter de exceção iriam ampliar minha garantia em 3 meses além da existente e um…

Galera apenas atualizando meu caso, continua na mesma, ainda não enviei de volta, já tem 12 dias do código reverso enviado mas por excesso de trabalho não consegui ficar sem o equipamento, mas devo mandar essa semana. Só um detalhe sobre o comentário do Gliford, provavelmente seu equipamento reiniciou apenas uma vez (não…

Eles não querem que falem mal da marca, é proibido expor os procedimentos nebulosos da assistência técnica deles, acho que eles querem uma exposição mais profissional, talvez em uma plataforma como o YouTube com todas as imagens e relatos dos presentes. O post atual tem mais de 8k de visualização, imagina quanta gente…

notei que a profundidade de cores no seu monitor é menor o meu é 8 bit (16 milhões) o seu é 6 bit (256 mil) mas interpolado pode chegar aos 16 milhões.

Nome do monitor (do fabricante): AUO B156HAN02.1

Retratação, Guilherme, na verdade estou vendo essa tela sendo vendida como ips em diversos lugares, creio que está correto. É bizarro essa mesma tela com esse mesmo part number é anunciada como TN e IPS. No site da bringit vc ode ver, a questão agora é saber se a sua realmente é ips ou não

No seu caso não tem margem de interpretação, não há nada que eles possam alegar, e vc está certo, crime de consumo, substituíram uma peça por outra de menor qualidade depreciando o produto, o cdc é bem claro quanto a isso. Vem Ingryd, vem censurar, essa vergonha que anda a assistência da Acer.

Patifaria total essa assistência, agora vão fazer vc enviar novamente

Mas exatamente isso que proporam.

Talvez vc receba ele amanhã, se não estou enganado sedex entrega no sábado, hj recebi uma posição sobre a placa, o técnico responsável diz ser em consequência do processo de fabricação, tive que me conter pra não ser mal educado, claro que contestei. Mas vão gerar reabertura da minha OS.

O meu lembro que ficou um dia todo sem constar no sistema e quando aparece é bem rápido pois vem por sedex. No seu lugar nem esperava ter reincidência uma vez que não fazem qualquer menção ao problema, já abriria chamado novamente.

Essa linha da Acer está bastante problemática, o meu voltou dia 9 da garantia, e quando olhei a placa que eles trocaram, uma decepção. Já acionei novamente e estou aguardando um posicionamento para depois ver se será amigável ou não.