Thalison_G Networker

Entrei em contato com a Acer, como o produto se encontra fora da garantia, eles não fazem o reparo. Vou Procurar um técnico para fazer reparo na maquina. Obg pelo apoio.

Ok. Irei perguntar diretamente isso para eles. 

Entrei em contato pelo chat hoje, a atendente pediu para fazer o reset na bateria. Não conclui o atendimento porque demorei pra voltar. Ela se desconectou. Fiz o procedimento reset na bateria, mas a tela continua da mesma forma. Vou entrar em contato novamente para continuar o atendimento. Depois eu retorno aqui. Ok

Ok. Acredito que deve ser cabo flat ou Tela. Provavelmente terei que fazer a troca de ambos. Mas antes irei entrar em contato com o Suporte.

Ok. Acredito que deve ser cabo flat ou Tela. Provavelmente terei que fazer a troca de ambos. Mas antes irei entrar em contato com o Suporte.

Ok

Mais ou menos 1 ano. Comprei em 25/04/2018

Nesse caso como já se passou o prazo da garantia. Terei que arcar com todas as despesas. É injusto pois o consumidor adquiri um produto da marca que se diz ser boa. E com menos de 2 anos de uso apresentar esse tipo de problema. É lamentável!O pior é não poder mais acionar a garantia da própria empresa. 

Como você resolveu o problema? Teve que pagar do próprio bolso ou a assistência técnica fez o reparo ??

Estou com mesmo problema! Notebook comprado em 25/04/2018. Modelo Acer Aspire A515-51. Será defeito nesse lote de fabricação ? 

Ok. Irei fazer o procedimento. Se der certo Avalio a resposta. 

Qual a finalidade em resetar a bateria ? Corrige erros na tela ?

????

Ok. Obrigado.

Acredito que seja isso mesmo o problema. Para verificar o cabo eDP da tela precisa levar em uma assistência ? O que voce recomenda ?

A linha é impercetível, não atrapalha na visualização da tela. Mas me preocupa de futuramente,se pode agravar esse problema e se expandir para o restante da tela.

A linha aparece na tela da Bios. Quando entrei na Bios e reiniciei o Notebook, a linha sumiu, mas depois de um tempo voltou. Creio que seja mal contato nesta parte específica da tela.

Ok.