RosanaJamal Troubleshooter

Peço desculpas, pois só vi agora. Eu baixei todos os drivers listados no site da acer. É só colocar o modelo do seu notebook que ele te dá os drivers disponíveis. Pra mim deu certo! Agora, especificar qual foi, não sei :(

Obrigada!!! Eu fiz download dos drivers no site da acer e instalei eles. Ao reiniciar o notebook verifiquei os drivers e já está tudo ok! Obrigada pela ajuda!! Grande abraço.

1- Controlador de Barramento SM: PCI\VEN_8086&DEV_9D23&SUBSYS_11931025&REV_21 PCI\VEN_8086&DEV_9D23&SUBSYS_11931025PCI\VEN_8086&DEV_9D23&CC_0C0500PCI\VEN_8086&DEV_9D23&CC_0C05_____2- Controlador de Comunicação PCI Simples: PCI\VEN_8086&DEV_9D3A&SUBSYS_11931025&REV_21…

Claro!! Segue os prints abaixo! Ah, por gentileza! Tem algum programa da Acer que verifique os drivers? Não sei se o meu note possa estar com algum genérico, no caso. Obrigada.

Acabei de seguir suas instruções com a instalação do windows e deu certo!!!! Estou muito feliz e agradecida. Abaixo está o print. Muito obrigada! 

Uma dúvida: consigo acessar o prompt de comando pela tela de recuperação do windows. Posso fazer esse procedimento por lá mesmo?

- Eu fiz o que me recomendou: reinstalei o windows novamente mas sem o HD, somente com o SSD. Ele criou as partições e tudo certinho (print abaixo). Maaas... - Depois de instalado certinho, desliguei o notebook e coloquei o HD de volta para formatar e usá-lo para armazenamento de arquivos comuns. - Ao ligar o note, cai…

Como posso removê-la para integrar o espaço do disco C, por gentileza? Na verdade não sei se ela é do SSD ou HD.

Sim, já instalei o Windows no SSD. A única coisa que estranhei foi essa partição D. Se eu só excluir ela de algum modo, daria certo?

Errata: onde aparece um emoji lê-se "D". Desculpem pelo erro.

Muito obrigada pela atenção!! Realmente a chave é a menor, PH000 se não me engano.

Eu já possuo um kit parecido, mas nenhuma serviu no M.2. Gostaria de saber a chave certa pra comprar ela individualmente. Eu agradeço!!

Levando essas informações do parafuso na loja eles sabem dizer a ferramenta certa, né? Eu tenho um kit de chaves aqui a partir da PH00 pra cima, nenhuma serve. Abri sem problemas a tampa do note e do HD, mas do M.2 não serve.