RodrigoOliveira Troubleshooter

Fiquei meses e meses com esse problema sem solução. Não mudei nada, continuei com nvme, cheguei a formatar mas sem solução. Resolveu quando atualizei para o Windows 11, deu certo. 

Aqui diz que os melhores drives já foram instalados no seu Acer

Esse foi o log do visualizador de eventos Propriedades do evento: Nome do Log: SystemFonte: Microsoft-Windows-Kernel-PowerData: 13/04/2021 21:02:34Identificação do Evento:41Categoria da Tarefa:(63)Nível: Nível CríticoPalavras-chave:(70368744177664),(2)Usuário: SISTEMAComputador: LAPTOP-95L9SSOADescrição:O sistema foi…

Fiz a instalação limpa do Windows, reinstalei meus programas usuais porém os problemas continuam. Tentei ligar na Acer mas também não obtive uma resposta concreta e direta, mandei um e-mail como pediram pois meu note está na garantia, mas também não respondem o e-mail. Verifiquei aqui na comunidade que muitos estão com…

Concordo Alvaro, ainda continuo com o mesmo problema e frustrado. Alguma solução proposta depois de exatos 1 mês?

Desativei o driver da bateria e realmente resolveu parcialmente o problema, após tirar do carregador ele não rejnicia com a tela azul, o único problema é que não fico sabendo sobre a carga da bateria, ou seja não é uma solução ideal. Baixei o driverbooter e atualizei os drivers e pedi para reparar o driver da bateria,…

Claramente isso é um problema nessa linha da Acer, fiz a mesma coisa que o colega aí, coloquei um nvme, atualizei a BIOS, atualizei o chipset pela AMD, resetei, formatei, comecei tudo do zero e nada resolve. A diferença é que o meu não dá tela azul quando está na bateria. O que me deixa curioso também é que outros usuários…

Acabei de instalar conforme orientado e o problema persiste, ele apareceu mais um modo de energia AMD, mas mesmo com ele habilitado assim que eu tiro do carregador em alguns segundos ele reinicia 

Acabei de instalar conforme orientado e o problema persiste, ele apareceu mais um modo de energia AMD, mas mesmo com ele habilitado assim que eu tiro do carregador em alguns segundos ele reinicia 

Restaurei a BIOS conforme orientado, porém o problema da suspensão continua. Se deixo o note por um tempo sem mexer ele suspende e não volta mais, fica travado e tenho que segurar o botão de power. Se fecho a tam Agora sobre o desligamento espontâneo, Instalei o driver do Chipset do site oficial da AMD porém não resolveu.…

Como solução momentânea tentei o que foi orientado nesse tópico, resolveu por enquanto, pelo menos posso usar sem o uso do carregador por enquanto até arrumar uma solução definitiva:…

Assim que apertar o botão de ligar já fique clicando diversas vezes o botão F2 do teclado, ele vai dar a tela de carregamento do Acer e em seguida entrará no menu da bios. Só pare de clicar F2 quanto ele entrar no menu. 

Sim já o fiz e o problema persiste

Olá amigos, Venho enfrentando o mesmo problema no mesmo modelo, achei que fosse a instalação de um ssd nvme no note, porém vejo que muitos estão passando pelo mesmo problema, fiz a atualização dos drives da placa de vídeo, bios para 1.11 mais recente e nada resolve meu problema. Fly369 disse:

Acesse as configurações da Bios segurando o F2 ao ligar a maquina No menu "Main" vá até "Function Key Behavior" e mude de Media Key para "Function Key" F10 para salvar e reiniciar Veja se funciona