Rhanei Troubleshooter

Olá! O Sr. está certo. O Ubuntu está instalado. Eu tive que definir senha para o SecureBoot e assim poder habilitar o Grub. Estava tudo em inglês, mas leio um pouco. Muito obrigado pela sua ajuda. Há como tirar a senha do SecureBoot? Tenho medo de esquecer, por mais que anotei num papel. Grato.

Olá! Meu amigo, obrigado por sua colaboração. Eu pensei que algum malware poderia estar na MSR. Eu não formatei a MSR, pois o sistema não aceitou. Não aparece a opção de instalar ao lado do windows boot manager quando instalo o Ubuntu 18. Eu reinstalei usando pen-drive, mas o Grub (gerenciador de boot) não aparece. Sabe o…

Olá! Eu li sobre MSR e um participante disse que é possível formatar a MSR. Eu não consegui. Nela está o arquivo UEFI. Obrigado pelo esclarecimento. Sds.

Olá! Grato pela participação. Eu fiz o procedimento para consertar o Grub e ele aparecer. Não funcionou. O pen-drive bootável deu certo usando o Rufus, mas é preciso apertar f12 para escolher. Eu reinstalarei o Ubuntu 18 usando pen-drive. Quem sabe aparece agora. Há uma partição MSR que não consegui formatar, pois o…

Olá! Obrigado pela participação e dica. Eu olhei na instalação do Windows que uma partição não permite ser formatada é a MSR Reservado. O que é isso? O Sr. sabe? Meu notebook é Aspire ES 15. Grato.

Olá! Tudo bem? Eu farei o pen-drive bootável usando o Rufus. Eu devo usar a opção MBR ou GPT? Eu olhei na instalação do Windows que uma partição não permite ser formatada é a MSR Reservado. O que é isso? O Sr. sabe? Meu notebook é Aspire ES 15. Grato.

Olá! Eu olhei na instalação do Windows que uma partição não permite ser formatada é a MSR Reservado. O que é isso? O Sr. sabe? Grato.

Olá! Obrigado pela participação. Eu rodei o DVD Live do Ubuntu 18 e não funcionou o processo (vários comandos) que o Sr. falou. Sou totalmente leigo em Linux/Ubuntu. Eu uso um gravador de DVD externo, pois o Acer não possui o hardware. O problema pode ser teclado mesmo que enfrento, pois ao usar o terminal apareceram…

Olá! Amigos, de fato o notebook está em Sata Mode - AHCi. Ele é fixo e não é possível mudar. Obrigado pela atenção e assim que testar, eu posto o resultado. Grato.

Olá! Onde encontro a opção que marca AHCi? É na Bios? Eu instalei num partição ext. o Ubuntu/Linux e deu como instalado. Tendo mais tempo, eu testo o que o Sr. disse. Grato por sua atenção. 

Olá! Obrigado pela participação. Não achei opção Sata Mode e notei que o f12 estava desativado. Eu ativei. Ele marca Windows Boot Manager. O boot está em UEFI. Sou usuário doméstico e não domino terminologias de informática. Sigo tutoriais. Grato amigo.

Olá! Obrigado por ter respondido. Meu ACER é Aspire ES 15 ES1-572. Eu instalei a versão Ubuntu 18. Não sei o que é AHCi. Eu tentarei usar suas dicas e sugestões. Eu dou um retorno. Meu sistema na Bios está em UEFI. Eu mudei para Legacy e o computador travou e não parava de apitar. Deixei no UEFI mesmo. Grato.

Olá! Obrigado por ter respondido. O computador meu e da minha irmã é um Acer Aspire ES 15 ES1-572-32LD. O meu deu problema e ativei uma licença digital e queria saber o prazo de validade. É vitalício? Não encontrei a informação na internet. A licença é digital associada a uma conta da microsoft. Grato.

Olá! Obrigado por ter respondido. O computador meu e da minha irmã é um Acer Aspire ES 15 ES1-572-32LD. O meu deu problema e ativei uma licença digital e queria saber o prazo de validade. É vitalício? Não encontrei a informação na internet. A licença é digital associada a uma conta da microsoft. Eu tentei acompanhar o…

Olá! Eu segui o passo a passo, mas o malware continua. Obrigado pela ajuda.

Olá! A comunidade microsoft deu esse roteiro: Preparando o ambiente de instalação. 1. Baixe a ferramenta de criação de mídia no computador da sua irmã:2 https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209 2. Na ferramenta clique em “Criar mídia para instalação em outro computador” 3. OBRIGATÓRIO: Desmarque a opção “Usar opções…

Olá! Eu não entendo muito de windows 10, mas a comunidade microsoft deu um roteiro para instalação. Tenho receio de dar errado e ficar sem windows para estudar. Eu estou tentando tudo e qualquer programa de antimalware. O ESET online achou o pokki. Não sei que vírus é esse que não sai. Grato.

Olá! Eu executei o modo seguro, mas os asteriscos aparecem em qualquer caixa de texto. Eles são desativados, se apagá-los com backspace e o computador volta ao normal. Eu experimentei rodar o linux ubuntu 18.x e não apareceram os asteriscos. Passei diversos programas de remoção de malware: malwarebytes, avast, kaspersky,…

Olá! Como eu faço para sair do modo de segurança? Eu não entrei pelo seu método, pois fiquei com receio de não conseguir restaurar o normal da máquina. Grato.

Pressione windows+r e digite msconfig. Ative a inicialização segura e reinicie o computador. Verifique se o mesmo ocorre no modo de segurança. Eu não entendi muito bem. Por favor, o senhor pode ser mais específico? É a função abaixo na figura? Grato.