RafaelRoque Troubleshooter

olá, o meu problema é diferente do problema nesse outro post, no meu caso microfone embutido do laptop nao funciona porem microfones externos funcionam

sim, tanto que ate aparece qual aplicativo esta usando o microfone porem nenhum som é transmitido

esse problema esta me deixando bastante frustrado pq eu preciso usar o microfone mas nao existe solução pra esse problema

meu laptop nao possue esse software apesar de ter instalado os drivers do site da acer

egydiocoelho não, não existe gerenciador e audio real tek no meu painel de controle, apesar de ter baixado o driver de som direto do site da acer

possivel que outras peças de hardware limitem a velocidade

Farei o que o @egydiocoelho primeiro

Meu aparelho tem dois anos desde a compra, estava fora da garantia quando o hdd deu problema 

Ele não aparece nos dispositivos ocultos também 

Isso nao explica o motivo dele aparecer as vezes, nao encaixa

Nao acho que o problema seja esse, pq o wi-fi nao aparece no gerênciador de dispositivos

Meu aparelho estava fora da garantia, sim meu windows é original e legal

Boa noite, o windows não é a versão de quando comprei o notebook, o cara que trocou o HD reinstalou Windows 10 pro Versão: 1809

Resetar a bateria não funcionou

Se eu conectar um cabo diretamente a internet funciona normal, não tentei desconectar e reconectar a placa de rede, existe alguma possibilidade de prejuízo ao resetar a bateria ou é completamente seguro, se for seguro farei

Não, resetar bateria de alguma forma pode fazer meu wi-fi funcionar novamente ?

Update, eu abri o notebook removi a bateria limpei as memórias, ele voltou a ligar porém ele ainda não detecta o hardware do wi-fi