Parolinijr

Tinkerer

Meu caso foi resolvido, restituição financeira. Recebi um email e já enviei meus dados! 

Obrigado, precisando não dispenso a ajuda!

Agradeço pelos esclarecimentos em relação ao processo de recall. Se me expressei mal usando o termo fanboy, minha intenção não foi te ofender, que fique claro. Também entendo sua posição, e fico feliz que não tenha acontecido o mesmo com sua esposa, não desejo esse transtorno para ninguém. Obrigado.

Boa tarde. Hora nenhuma reclamei e não fiz discurso de ódio em relação a empresa, em outro tópico até disse que não tinha nada que reclamar em relação ao suporte da empresa, tanto é que acionei o suporte de novo até mesmo antes de procurar outros orgãos competentes, da mesma forma que a Acer é resguardada por lei, nós…

Tive o mesmo problema, entraram em um acordo comigo, me enviaram um produto novo e aconteceu a mesma coisa com um novo VX5. Também fico por entender até hoje o por que de um não RECALL. Já enviei de novo e estou aguardando.

Acer me deu o retorno. Recebi o email com o código de autorização da postagem: "Confirmamos o recebimento de sua solicitação para reparo “Dentro da Garantia”. Além de que enviei um outro email solicitando que o departamento de acordos entrasse em contado comigo, responderam falando que a minha solicitação foi encaminhada…

Me enviaram em fevereiro do ano passado, na nota fiscal consta dia 06/02.

Mantenho informado. Não tenho nada que reclamar até então em relação ao suporte da Acer. Primeira vez que aconteceu foi com apenas 1 mês de uso, fizeram um acordo comigo e enviaram um produto novo. Garantia acabou dia 06/02 agora, ***** sacanagem. Porém já me resguardei em relação aos meus direitos, mas acredito que vá…

Estou passando por esse mesmo problema pela segunda vez! Fiz a solicitação de reparo e vou aguardar, dessa vez quero reembolso. 

Tive exatamente o mesmo problema, inclusive do lado esquerdo. Fiz uma solicitação de reparo e fiz o envio para a central da Acer.