Comentários
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Pessoal após quase sete semanas de briga o problema foi resolvido, orientado pelo ML mandei o notebook de volta pra loja mas o vendedor se recusou a trocar pelo modelo correto, sendo assim não tive outra opção, abri uma reclamação no Procom, pra resumir depois de uma semana e meia de enrolação o cara finalmente cedeu e me…
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Correção: o nome da loja é AZ Store !
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Infelizmente depois de iniciada a reclamação o mercado livre bloqueia o contato direto com o vendedor, no caso o ML fica obrigatoriamente como intermediário. Bom de qualquer forma eu vou deixar o nome da loja postado aqui ACER_AGP_OFICIAL depois posto o resultado dessa novela aqui, pode ser útil pra alguém. Abx
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Eu iniciei uma reclamação no mercado livre mas ainda não obtive resposta. Eu fiz a compra no dia 6 mas o notebook chegou na minha mão no dia 9, se for contado do dia 9 estaria fazendo 7 dias hoje, contando o fim de semana.
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O vendedor depois que fiz a reclamação corrigiu o anuncio, mas você pode ver nos comentários que eu perguntei sobre a placa dedicada antes da compra. https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1285720926-oferta-do-dia-notebook-acer-aspire-i5-128gb1tbhd-_JM?quantity=1
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Entrei em contato com o vendedor e realmente você tem razão, o anuncio estava com informação errada, felizmente tenho prova de que a existência da placa em questão foi indagada antes da compra. Agora é correr atras dos meus direitos. Agradeço a atenção e desculpe o mal entendido.
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Não logo que o notebook chegou ainda com a OS de fabrica eu entrei no site pra baixar as atualizações de drivers e essa da nvidia foi a unica que falhou, mas só percebi que ela estava inativa quando fui instalar um emulador de jogos mas na ocasião eu ja estava usando o Windows Pro.
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Sim tentei, baixei pelo site oficial, tentei instalar mas deu erro tanto no Windows Pro quanto no OEM. Diz "Esse driver de graficos não encontrou hardware de graficos compativel"
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A515-52-56A8 | Core i5 | MX130 | SSD 128 GB | BIOS V1.12
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Sim verifiquei
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Consegui fazer o reset de fabrica, a reinstalação do windows foi feita com sucesso mas nada da gpu aparecer, tambem não esta como icone oculto, fiz teste de benchmark com o programa "Userbenchmark" que tambem não conseguiu detectar a nvidia apenas aparecendo a placa de video genérica da intel. Só posso concluir que seja um…
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Por alguma razão o disk to disk recovery Alt+F10 não esta funcionando, olhei na bios e o D2D recovery esta abilitado. Reset da bateria tambem não notei diferença. Existe outro método?
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"Para restaurar o sistema de fábrica basta pressionar ALT + F10 quando ligar o aparelho, antes de ser exibido o logotipo da Acer." Ok, preciso fazer backup dos meus arquivos?
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Existe algum risco em tentar atualizar minha bios antes de instalar o Windows de fabrica. Eu realmente só preciso da minha gpu funcionando...
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Como faço isso amigo, não tenho a menor ideia de como proceder. E outra coisa como faço por exemplo pra trocar um hard drive dessa maquina futuramente ja que ela só funciona corretamente com software proprietário.
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Sim partição OEM esta intacta.
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"Apagou a partição de recuperação da Acer do HDD?" Nao tenho certeza? Como acesso essa partição? Minha versão da Bios é a V1.12 - Posso baixar essa versão 1.04 atualizada? Se sim qual o procedimento. Muito obrigado pela atenção.