Acer A515-52 não reconhece gpu NVIDIA GeForce MX130

FabioB
FabioB Member Posts: 18

Tinkerer
editado maio 2023 em Arquivo de 2019
Comprei um Acer A515-52G-50NT | Core i5 | MX130 | SSD 128 GB | a uma semana, fiz uma clean install do Windows 10 Pro versão 1803 e desde então minha GPU não é reconhecida pelo sistema, não aparece no gerenciador de dispositivos e não aceita atualizações de drivers tanto pelo site oficial da Acer nem pelo site da Nvidia. Como fazer pra resolver isso.
Procedimento que tentei sem sucesso> Prompt de comando msconfig + configuração inicial normal.

Grato se puderem ajudar. 

Melhores respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Responder ✓
    Eu sinto muito dizer isso, mas em todos os sites que eu pesquiso, não menciona a placa de vídeo mx130. Eu creio que este modelo vêm somente com a placa de vídeo intel 620. Você tem o link da página do notebook que você comprou?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Responder ✓
    Bom dia FabioB !

    Infelizmente a maior parte dos vendedores não tem conhecimento necessário para orientar usuarios na aquisição de aparelhos.
    Se pretende jogar, deve avaliar exatamente qual aparelho irá lhe atender.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
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Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite FabioB !

    Primeiramente, a instalação que realizou, apagou a partição de recuperação da Acer do HDD?
    A versão do Windows 10 Pro é licenciada com chave original adquirida?
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Além disso, qual é a versão do bios? No site da Acer, a versão 1.04 atualiza alguma configuração TCC (Tesla Computer Cluster) na placa dgpu nvidia.
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  • FabioB
    FabioB Member Posts: 18

    Tinkerer
    "Apagou a partição de recuperação da Acer do HDD?" Nao tenho certeza? Como acesso essa partição?
    Minha versão da Bios é a V1.12 - Posso baixar essa versão 1.04 atualizada? Se sim qual o procedimento.
    Muito obrigado pela atenção. 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Verifique no Gerenciador de Discos se as partições estão intactas.
    Quanto a atualização de Bios, basta baixar o o arquivo e executar a aplicação como administrador e o aparelho conectado na tomada de energia.
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  • FabioB
    FabioB Member Posts: 18

    Tinkerer
    Sim partição OEM esta intacta. 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Então sugiro que reinstale seu sistema OEM de fábrica novamente.
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  • FabioB
    FabioB Member Posts: 18

    Tinkerer
    Como faço isso amigo, não tenho a menor ideia de como proceder. E outra coisa como faço por exemplo pra trocar um hard drive dessa maquina futuramente ja que ela só funciona corretamente com software proprietário.  
  • FabioB
    FabioB Member Posts: 18

    Tinkerer
    Existe algum risco em tentar atualizar minha bios antes de instalar o Windows de fabrica. Eu realmente só preciso da minha gpu funcionando...
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Para restaurar o sistema de fábrica basta pressionar ALT + F10 quando ligar o aparelho, antes de ser exibido o logotipo da Acer.
    Não existe nada que diga que o aparelho somente funciona com "software proprietário".
    O aparelho funciona com qualquer sistema operacional que seja corretamente instalado, atualizado e configurado.
    Qualquer atualização de Bios é um procedimento arriscado.

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  • FabioB
    FabioB Member Posts: 18

    Tinkerer
    "Para restaurar o sistema de fábrica basta pressionar ALT + F10 quando ligar o aparelho, antes de ser exibido o logotipo da Acer."
    Ok, preciso fazer backup dos meus arquivos? 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Se está com outro sistema é sim necessário realizar backup antes.
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    antes de reinstalar o windows, tente resetar a bateria interna:
    https://youtu.be/NfhgnxUJoZo
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  • FabioB
    FabioB Member Posts: 18

    Tinkerer
    editado agosto 2019
    Por alguma razão o disk to disk recovery Alt+F10 não esta funcionando, olhei na bios e o D2D recovery esta abilitado. Reset da bateria tambem não notei diferença.
    Existe outro método? 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Tem certeza de que a partição de recuperação da Acer original não foi danificada durante a instalação que fez?
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Ele disse que fez uma instalação limpa no início do tópico maclane. Você já verificou se a placa de vídeo aparece como dispositivo oculto no gerenciador de dispositivos?
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  • FabioB
    FabioB Member Posts: 18

    Tinkerer
    Consegui fazer o reset de fabrica, a reinstalação do windows foi feita com sucesso mas nada da gpu aparecer, tambem não esta como icone oculto, fiz teste de benchmark com o programa "Userbenchmark" que tambem não conseguiu detectar a nvidia apenas aparecendo a placa de video genérica da intel. Só posso concluir que seja um problema de hardware. 
  • Commodore_1995#
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  • FabioB
    FabioB Member Posts: 18

    Tinkerer
    Sim verifiquei
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Existem várias versões desse modelo e com bios diferentes. Exemplo a515-52, a515-52g, a515-52k e a515-52kg. Qual é aversão exata do seu?
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  • FabioB
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    editado agosto 2019

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