ErichBartz Networker

Boa Tarde pessoal, só atualizando a situação… Enviei para uma assistência, porém não quiseram abrir o Not para verificar, não tinham as ferramentas necessárias haha Então até o momento não achei nenhum de confiança para testar. Fiz uma ultima tentativa, peguei dois pentes de memória RAM de outro notebook e instalei no meu…

@DiegoCosta Então, já baixei o Throttlestop, porém ele é bloqueado para undervolt em processadores da 13º Gen, só consigo desligar o Turbo Boost do processador, porém isso também não resolve, mesmo com temperaturas abaixo de 70ºC..

Atualizando: Desabilitei a Gpu dedicada, congelou da mesma forma… a única forma que consegui jogar foi tirando o notebook da tomada, fiquei 30min. e não houve congelamento, aproveitei e testei religar a alimentação enquanto o jogo estava aberto, não deu 5min. e congelou haha Segunda feira estarei levando o not para um…

Acabei de desabilitar o Fast Boot e continua congelando, vou desativar a rtx e testar só com o gráfico integrado agora para ver o que acontece.

@eGomes Em questão da garantia, falei com o suporte da acer, mas o meu not foi comprado nos Estados Unidos, acabei esquecendo de mencionar, então me informaram que a garantia não se enquadra .-.

@RenanVilela Bom dia, hoje consegui testar sem conectar a fonte de alimentação, e simplesmente o jogo abriu e joguei por mais de 30min. sem congelamentos … fechei o jogo no caso foi o Nfs Unbound, conectei a fonte de alimentação, abri o jogo novamente, 5min. depois congelou a tela kkkkk

@RenanVilela Ainda não testei, vou tentar

Comprei o notebook em Março desse ano, estou pensando em levar em um técnico para olhar o hardware, já que a garantia expirou, mas é muito estranho.. Hoje mesmo congelou jogando PUBG, coisa que nunca ocorreu, desliguei o Pc e estou jogando a 1h sem congelar… aprece algo aleatório

Ambos baixados pela Steam, verifiquei os arquivos dos games e tudo mais, também havia instalado o God of War Ragnarök com crack, e ocorreu o mesmo congelamento.

Boa Tarde, fiz a instalação de tudo o que você foi descrevendo e desinstalei o Acer Care Center. O jogo abre, consigo jogar por 10min e congela haha

Atualização: O jogo abriu normalmente, porém eu jogo por volta de 10min. e ocorre o congelamento. Ajustei o Despejo de memória para as outras opções e continuou da mesma forma. O desligamento ocorreu as 19:32:43 e antes desse horários existem alguns eventos Não sei se isso tem algo relevante, já não sei mais o que tentar…

@eGomes Ocorreu um milagre, a foto que enviei logo acima eu fiz a alteração de DESPEJO DE MEMORIA ALTOMATICO para DESPEJO DE MEMORIA ATIVO. Não sei se foi isso, mas o jogo abriu normalmente e estava no modo ESQUILIBRADO no NitroSense, vou fazer mais testes a noite, caso congele novamente eu informo.

@eGomes Entendi, vou dar uma verificada com o suporte. Sobre os despejos de memória dei uma olhada e estão ativados, vou reiniciar e ver se aparecem os arquivos.

@eGomes Não consegui encontrar esses caminhos

@eGomes Bom dia, segue o relatório

@eGomes Testei invertendo os módulos de memória, testei também somente um módulo em ambos os slots e de todas as formas o congelamento continua. Atualizei o driver wi-fi, bluetooth, etc. Tentei Atualizar o Firmeware porém deu um erro conforme a imagem abaixo. Do mais, o congelamento ainda continua .-.

@eGomes Bom dia, entedi.. Eu atualizei os drivers e fiz o diagnóstico de memória ao reiniciar, o diagnóstico não encontrou nenhum erros nas memórias. Tentei iniciar o jogo e persistiu o congelamento. Fiz a desinstalação do predator sense, DTS sound e MicrosoftEdgeUpdate, reiniciei novamente e o erro ainda persiste, tirei…

@RenanVilela Sim, testei em um monitor pelo HDMI, congelou da mesma forma. Já tentei desativar o G-sync e nada, atualizei a BIOS para versão 1.18 do site da acer e também nada haha, ta osso

@eGomes Bom dia, acabei de abrir o jogo e travou novamente, desliguei o Notebook e já fiz os passos que você me indicou, vou anexar os dados :) Obs: Fiz a formatação ontem novamente com o windows 11 para ver se resolvia, continua com o mesmo congelamento.

Bom dia, acabei de fazer a instalação do drivers que foi enviado, e ainda ocorre o congelamento. Quando fiz a formatação e tentei abrir o jogo ele até passou da tela de carregamento, mas 15min. depois congelou. Era o driver 528 (não lembro a versão exata) mas após atualizar ele já congela na tela de carregamento. O mais…