Predator Helios Neo 16 RTX4060 - Congelamento de Tela em alguns jogos

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Respostas

  • ErichBartz
    ErichBartz Member Posts: 23 Networker
    Responder ✓

    Boa Tarde pessoal, só atualizando a situação… Enviei para uma assistência, porém não quiseram abrir o Not para verificar, não tinham as ferramentas necessárias haha

    Então até o momento não achei nenhum de confiança para testar. Fiz uma ultima tentativa, peguei dois pentes de memória RAM de outro notebook e instalei no meu Helios, acabaram os problemas de congelamento, instalei as minhas memórias no Dell G15 e não deu video..

    Possivelmente as memórias estão com defeito, ou pode ter alguma incompatibilidade com o meu not .-.

  • Você chegou a mandar alguma mensagem para a fabricante das memórias para verificar se é um produto autêntico?

    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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  • eGomes
    eGomes Member Posts: 4,798 Guru

    Uma pena que não tenha funcionado!

    A Corsair é um fabricante renomado e com ótima reputação. Além de ser conhecida por fabricar produtos de excelente qualidade.

    Em relação ao modelo CMSX32GX5M2A4800C40, não consegui encontrar o datasheet ou screenshots com a tabela do SPD. Para verificar se estes módulos possuem perfil Intel XMP (overclock).

    Mas graças ao seu esforço, outros usuários dos Predator PHN16-71 poderão ficar mais atentos na hora de realizar upgrade de memória RAM.

    Tomara que a Dell e a Acer melhorem futuramente o suporte a módulos RAM DDR5.

  • ErichBartz
    ErichBartz Member Posts: 23 Networker

    Uma atualização, comprei um pente de 16Gb da ADATA modelo AD5S480016G-S, instalei e os congelamentos acabaram. Entrei em contato com a Corsair e dei entrada no processo de garantia, pediram vários testes, enviei videos no momento que ocorriam os travamentos, etc. Já fiz o envio do par de memórias, agora só aguardar a análise deles.

    Então como já suspeitávamos os congelamentos se davam por problemas nas memórias haha

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 16,038 Trailblazer

    Se possível nos dê um feedback posteriormente a resposta deles.

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  • ErichBartz
    ErichBartz Member Posts: 23 Networker

    Segue resposta da Corsair:

    Não especificam o problema, mas enfim, solicitei o reembolso haha

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 16,038 Trailblazer
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