Comentários
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A BIOS é a última versão disponível no site da Acer, a 1.12 de 03/09/2020. O firmware do SSD está sempre atualizado também. Infelizmente nenhum dos dois resolveu... Voltou da assistência com a bios 1.12 e o firmware do SSD também estava atualizado
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O notebook voltou da assistência. Na nota do reparo disseram que trocaram a placa mãe. Mas o notebook voltou com outro problema, suspende sozinho do nada, na tomada ou não, já alterei as configurações de energia para não suspender e nem hibernar, já verifiquei que não é problema de apertar o atalho do teclado... Vou ter…
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Tive que mandar para a assistência técnica. Instalei os drivers de vídeo (nvidia e intel) do site da Acer, fiz a recuperação do sistema pela alt + f10 e, por último, instalei uma versão limpa do Windows. Nada resoveu.
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Qual a opinião dos especialistas? @egydiocoelho @MaClane @brummyfan2
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https://www.youtube.com/watch?v=Cs-g7vtQMFw - notebook desliga do nada https://www.youtube.com/watch?v=BMTaIQ4nWWQ - problema tela azul https://www.youtube.com/watch?v=g-dM8rs76YA&t=3s - tela azul…
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Esqueci de mencionar que várias pessoas relataram que enviaram o notebook uma, duas, três e até sete vezes para assistência da Acer e o problema não foi resolvido. Inclusive pessoas que tiveram o notebook substituído por um novo que possuía o mesmo problema do anterior.
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Entrei em contato com o suporte da Acer, mandaram instalar os drivers de vídeo do site da acer, tanto Intel quanto NVIDIA. Porém o problema persiste. O próximo passo é fazer a recuperação de fábrica, vou fazer e depois informo o resultado.
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Não conhecia isso, vou procurar um. Sim, é verdade, não adianta o cooling pad diminuir 1ºC do PC e o PC esquentar 2ºC por causa do uso do USB... Testei aqui, colocando a mão na base e no note separadamente é possível perceber que o notebook vibra menos do que a base. Obrigado!
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Não conhecia isso, vou procurar um. Sim, é verdade, não adianta o cooling pad diminuir 1ºC do PC e o PC esquentar 2ºC por causa do uso do USB... Testei aqui, colocando a mão na base e no note separadamente é possível perceber que o notebook vibra menos do que a base. Obrigado!
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Tunei ela pra ficar mais econômica e vibrar menos: Era assim: Ficou assim (foto sem a proteção):
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Aparentemente o controlador é SATA PCIe para os dois slots simultaneamente.
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Sabe aonde consigo ver essa informação através de software? Acredito que sejam, pq os dois são slots tipo "chave M", que possui barramento SATA e PCIe ao mesmo tempo. Mas posso verificar em algum programa pra te dizer com certeza.
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Temperatura logo após renderizar uma cena "pesada" no Lumion:
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Segue imagem da temperatura do noteebok em modo ocioso (quase 1h sem uso): Tirei e reconectei o SSD NVMe, depois disso parece que ele ficou melhor encaixado e a temperatura diminuiu um pouco. Não sei pq na coluna "MAX" aparece 48ºC pq ele chegou em 52ºC antes. Quando for renderizar algum arquivo no Lumion vou salvar a…
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Seguem mais umas fotos do interior para auxiliar na resolução de futuras dúvidas de outros usuários. Estou usando os 2 slots M.2 e os dois slots de memória RAM
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Tem essa fita volante o SSD, juro que eu pensei que estava escrito "dont remove" 😅
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Acho que me enganei no post anterior, você quer uma foto do SSD original, é isso? Posso enviar a noite. Essa Corsair é a memória NVMe que comprei e achei que esquenta muito, tirei as fotos antes de instalar.
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Obrigado pelas informações! O que meu preocupou mais foi a questão da temperatura, pois tive a impressão (depois de ver os 52ºC no HWmonitor) que as fans começaram a acelerar mesmo em idle (notebook ocioso, sem uso, apenas ligado) e sem o SDD estar conectado ao sistema de arrefecimento. Mesmo que o SSD atinja a…
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Notei que no Helios 300 2019 o sistema e o erecovery vêm instalados no SSD da máquina e não no HDD. Fiz um clone do sistema para o SSD NVMe que comprei, entretanto, dentro do notebook tem um adesivo no SSD de fábrica que diz para não remover ele sob pena de afetar a garantia. Assim, fica impossível usar o sistema clonado…
