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Estou com MEDO do HÉLIOS 300 PH315-52 - Problemas Crônicos - Será um lote defeituoso?
Diogo2010
Member Posts: 34 Troubleshooter
Estou vendo muitas reclamações na internet, vários relatos (no Reclame Aqui, no Youtube (vídeos e comentários) e fóruns) de Notebook que apresentaram problema na placa de vídeo, principalmente os equipados com i7 9750h e RTX 2060 com sistema Endeless. Mas os modelos com a GTX 1660ti também são objetos de muitas reclamações.
Pensei em comprar um na Black Friday, mas estou com medo de gastar quase R$ 10.000,00 e ficar com uma bomba na mão, afinal é o preço de um carro ou de uma moto, não da pra comprar um eletrônico que vai durar exatamente 1 ano e quando sair da garantia perder toda essa grana.
O que vocês acham?
Abraço.
Pensei em comprar um na Black Friday, mas estou com medo de gastar quase R$ 10.000,00 e ficar com uma bomba na mão, afinal é o preço de um carro ou de uma moto, não da pra comprar um eletrônico que vai durar exatamente 1 ano e quando sair da garantia perder toda essa grana.
O que vocês acham?
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Melhor resposta
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É muito difícil afirmar que é um problema no hardware. Esses problemas apresentados nos vídeos, podem ser problemas relacionados aos drivers ou ao próprio sistema operacional. É só procurar por relacionados ao TDR VÍDEO. O que acontece, é que muitas vezes o windows update ou os próprios usuários simplesmente atualizam os drivers, sem executarem uma instalação limpa. Eu também não vi eles mencionarem nos vídeos, se tentaram desinstalar os drivers utilizando o programa chamado DDU.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho
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Respostas
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Esqueci de mencionar que várias pessoas relataram que enviaram o notebook uma, duas, três e até sete vezes para assistência da Acer e o problema não foi resolvido. Inclusive pessoas que tiveram o notebook substituído por um novo que possuía o mesmo problema do anterior.0
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https://www.youtube.com/watch?v=Cs-g7vtQMFw - notebook desliga do nada
https://www.youtube.com/watch?v=BMTaIQ4nWWQ - problema tela azul
https://www.youtube.com/watch?v=g-dM8rs76YA&t=3s - tela azul
https://www.reclameaqui.com.br/acer-brasil/depois-que-o-meu-notebook-voltou-da-autorizada-demora-para-iniciar-a-bios_kcNgvwnVBv4AttIp/
https://www.reclameaqui.com.br/acer-brasil/notebook-gamer-acer-predator-helios-300-ph315-52-748u_sMPFrwTa4avw5_-2/
https://www.reclameaqui.com.br/acer-brasil/predator-helios-300-com-defeito-na-placa-mae-com-menos-de-1-5-ano-de-uso_AV0154637mEBvfJ5/
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Cara, tenho um Predator com GTX1660TI e não tive nenhum problema até agora, tenho mais dois conhecido que possuem a versão com RTX e até agora está tranquilo. Por esse último vídeo aí será que não pode ser alguma incompatibilidade de drivers com essas novas atualizações do Windows?Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
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SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
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Amigo tenho um Helios 300 PH315-52 e ele apresentou problema na tela que fica tremendo logo apos o fim da garantia, uma tela que custa entre 1500 e 2000 reias. Como citado no video acima o pós-vendas deles é muito ruim. Após pesquisas na internet encontrei varias pessoas com mesmo problema nesse modelo.0
