Estou com MEDO do HÉLIOS 300 PH315-52 - Problemas Crônicos - Será um lote defeituoso?

Diogo2010

Estou vendo muitas reclamações na internet, vários relatos (no Reclame Aqui, no Youtube (vídeos e comentários) e fóruns) de Notebook que apresentaram problema na placa de vídeo, principalmente os equipados com i7 9750h e RTX 2060 com sistema Endeless. Mas os modelos com a GTX 1660ti também são objetos de muitas reclamações.
Pensei em comprar um na Black Friday, mas estou com medo de gastar quase R$ 10.000,00 e ficar com uma bomba na mão, afinal é o preço de um carro ou de uma moto, não da pra comprar um eletrônico que vai durar exatamente 1 ano e quando sair da garantia perder toda essa grana.
O que vocês acham?
Abraço.

Commodore_1995#

É muito difícil afirmar que é um problema no hardware. Esses problemas apresentados nos vídeos, podem ser problemas relacionados aos drivers ou ao próprio sistema operacional. É só procurar por relacionados ao TDR VÍDEO. O que acontece, é que muitas vezes o windows update ou os próprios usuários simplesmente atualizam os drivers, sem executarem uma instalação limpa. Eu também não vi eles mencionarem nos vídeos, se tentaram desinstalar os drivers utilizando o programa chamado DDU.

Diogo2010

Esqueci de mencionar que várias pessoas relataram que enviaram o notebook uma, duas, três e até sete vezes para assistência da Acer e o problema não foi resolvido. Inclusive pessoas que tiveram o notebook substituído por um novo que possuía o mesmo problema do anterior.

Diogo2010

https://www.youtube.com/watch?v=Cs-g7vtQMFw - notebook desliga do nada
https://www.youtube.com/watch?v=BMTaIQ4nWWQ - problema tela azul
https://www.youtube.com/watch?v=g-dM8rs76YA&t=3s - tela azul
https://www.reclameaqui.com.br/acer-brasil/depois-que-o-meu-notebook-voltou-da-autorizada-demora-para-iniciar-a-bios_kcNgvwnVBv4AttIp/
https://www.reclameaqui.com.br/acer-brasil/notebook-gamer-acer-predator-helios-300-ph315-52-748u_sMPFrwTa4avw5_-2/
https://www.reclameaqui.com.br/acer-brasil/predator-helios-300-com-defeito-na-placa-mae-com-menos-de-1-5-ano-de-uso_AV0154637mEBvfJ5/

Diogo2010

Qual a opinião dos especialistas?
@egydiocoelho

@MaClane

@brummyfan2

RenanVilela

Cara, tenho um Predator com GTX1660TI e não tive nenhum problema até agora, tenho mais dois conhecido que possuem a versão com RTX e até agora está tranquilo. Por esse último vídeo aí será que não pode ser alguma incompatibilidade de drivers com essas novas atualizações do Windows?

Commodore_1995#

É muito difícil afirmar que é um problema no hardware. Esses problemas apresentados nos vídeos, podem ser problemas relacionados aos drivers ou ao próprio sistema operacional. É só procurar por relacionados ao TDR VÍDEO. O que acontece, é que muitas vezes o windows update ou os próprios usuários simplesmente atualizam os drivers, sem executarem uma instalação limpa. Eu também não vi eles mencionarem nos vídeos, se tentaram desinstalar os drivers utilizando o programa chamado DDU.

thiagopcleite

Amigo tenho um Helios 300 PH315-52 e ele apresentou problema na tela que fica tremendo logo apos o fim da garantia, uma tela que custa entre 1500 e 2000 reias. Como citado no video acima o pós-vendas deles é muito ruim. Após pesquisas na internet encontrei varias pessoas com mesmo problema nesse modelo.