Olá!
Depois da penúltima atualização do Windows 10, antes da chegada da versão 20H2, meu notebook (PH315-52-748u) começou a apresentar duas vezes por semana, em média,
tela azul com o erro
DPC WATCHDOG VIOLATION.
Na primeira vez em que o erro ocorreu o monitor não ligava, o notebook ligava (acendia as luzes de energia e do teclado), mas a tela continuava preta, até que depois de reiniciar várias vezes voltou a funcionar.
Agora a tela azul ainda está aparecendo, mas o monitor volta a funcionar logo em seguida, pelo menos...
Já tentei várias formas de resolver o problema:
1. Atualizei o driver das unidades de disco no gerenciador de dispositivos.
2. Desabilitei a opção de
"Ligar inicialização rápida".
3. Atualizei o driver da placa de vídeo NVIDA com o driver disponibilizado no site da NVIDIA (no "Modo Estúdio" e não no modo "jogos").
4. Atualizei o firmware do SSD (SSD Corsair Force Series Mp510 M.2 NVMe - Cssd-f248gbmp5410).
O que ainda não fiz:
1. Não atualizei o firmware do SSD que veio com o Noteboook;
2. Não formatei o sistema operacional.
O que pretendo fazer:
1. Formatar o notebook
Tenho duas dúvidas:
a. Qual pode ser a solução para esse problema sem ter que formatar o notebook?
b. Se eu formatar, tem problema baixar a versão "limpa" do Windows no site da Microsoft? Pensei em não utilizar a recuperação do sistema da Acer pois voltará a versão que foi inserida no notebook de 2018, tenho receio que o windows atualize novamente e aconteça o mesmo problema de novo...
Obrigado.
Obs: segue imagem das atualizações que eu acho que deram causa ao problema:
