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A315-42G: Tela azul
Respostas
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apareceu isso nos detalhes!!!!!
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aconteceu no mesmo horario isso aqui tambem
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Ok! Seria interessante você enviar o log de eventos para algum usuário da microsoft, para que eles possam interpretar esses dados. Mas antes, eu sugiro que você experimente atualizar os drivers com o driverbooster da iobit. É possível que a atualização dos drivers resolva o problema.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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na aba windows, sistema aparece isso no mesmo horsrio do erro
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Ok! Seria interessante você enviar o log de eventos para algum usuário da microsoft, para que eles possam interpretar esses dados. Mas antes, eu sugiro que você experimente atualizar os drivers com o driverbooster da iobit. É possível que a atualização dos drivers resolva o problema.
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O problema ainda ocorre?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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sim, nao sei mais oque fazer!!egydiocoelho disse:O problema ainda ocorre?0 -
Cara, talvez tenha descoberto como resolver. Vá no windows update e coloque em "atualizações opcionais". Lá vai ter alguma coisa com "insyder firmware". Vc seleciona e instala. Quando terminou de instalar, a tela ficou preta um tempo, ai esperei e a tela voltou ao normal. Tirei da tomada e o pc não congelou.
Agora me tira uma dúvida: Vc tem achado seu notebook mais quente ultimamente? Quando comprei o pc em junho, ele era frio o tempo todo, acho que até mesmo na tomada. Agora ele só vive quente, e praticamente não usei. Ele tb n pegou poeira, pq ta sempre guardado na capa.0 -
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vou fazer esses procedimentos, nao achei o notebook quente nao e nem tem poeira eu uso ele em um supote par deixar com uma melhor saida de ar quenteMitzL disse:Cara, talvez tenha descoberto como resolver. Vá no windows update e coloque em "atualizações opcionais". Lá vai ter alguma coisa com "insyder firmware". Vc seleciona e instala. Quando terminou de instalar, a tela ficou preta um tempo, ai esperei e a tela voltou ao normal. Tirei da tomada e o pc não congelou.
Agora me tira uma dúvida: Vc tem achado seu notebook mais quente ultimamente? Quando comprei o pc em junho, ele era frio o tempo todo, acho que até mesmo na tomada. Agora ele só vive quente, e praticamente não usei. Ele tb n pegou poeira, pq ta sempre guardado na capa.0 -
Acabei de fazer esse procedimento e não deu certo, o erro voltou assim que instalei essa opção nada aconteceu eu reiniciei o notebook e tirei da tomada 4 min depois deu tela azulegydiocoelho disse:0 -
Verifique se o mesmo problema ocorre, atualizando o windows para a versão 20h2: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Esqueçam o que eu falei. O problema continua. Estou usando a última BIOS e o windows 20h2 atualizado, mas o problema infelizmente persiste. Tentei desabilitar os drivers da placa de vídeo, mas nada muda. Ao reiniciar o pc sem estar na tomada, ele nem entra na tela da Acer e começa a aquecer em seguida. O PC é novo, praticamente sem uso e não tem poeira. Vou tentar desabilitar os drivers da bateria pra ver o que acontece. O problema deve ser algo com a última atualização enviada pelo Microsoft, o que é ridículo e irritante.0
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@MitzLeu não acho que seja um problema no note, mas sim relacionado há drivers ou com o windows.
Primeiro faça o backup do sistema operacional fornecido pela acer, utilizando o acer Care center, para que você possa reinstalar o windows posteriormente.
Houve um usuário que resolveu o problema, instalando o windows fornecido pela Microsoft. Procure no Google por DOWNLOAD WINDOWS 10
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Olá a todos, sou usuário do mesmo modelo. E venho tendo os problemas desde a última atualização do windows. Acredito que o problema vai continuar mesmo que formate o notebook, pois sou usuário Linux tbm, e lá tbm sofro com isso.
Vou lhes dizer o que pode estar acontecendo. Junto com a última atualização, também atualizei o Insyde Software - Firmware - 5.32.1.11.
Acredito que esse seja o problema, essa atualização afetou o sistema de gerenciamento de energia, sem o carregador ele não suporta.
A solução pode se fazer um downgrade desse firmware. E isso eu estou pesquisando como fazer.0 -
Verifique a resposta desse usuário: https://community.acer.com/en/discussion/comment/988379/#Comment_988379
Parece que ele instalou um driver específico da amd.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Fiz esse procedimento que voce indicou e ta funcionando, estou usando meu notebook a mais de 1h sem esta conectado ao carregador, observei 2 coisas .
1- o diver da minha outra placa de video nao ta aparecendo.
2-o plano de energia mudou para o de AMD ryzen.
hoje ja liguei ele sem o carregador e iniciou normal até agora espero que continue asssim!
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Então o driver fornecido por esse usuário, aparentemente resolveu o problema? https://community.acer.com/en/discussion/comment/988379/#Comment_988379Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Apos fazer este procedimento tudo funcionou normal ontem so que quando eu reiniciei o erro apareceu, mas hoje quando liguei ele foi normal e ate agora to usando sem problemas e lembrando que ele nao reconheceu o minha placa de video 540x0
