A315-42G: Tela azul

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Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,716 Trailblazer
    Experimente testar, desativando a inicialização rápida.
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  • Fly369
    Fly369 Member Posts: 25 Troubleshooter
    editado fevereiro 2021
    Muito obrigado pessoal ate agora o problema nao voltou, eu baixei os drivers do chipset e da placa de video no proprio site da amd e instalei, ate agora ta tudo funcionando normal, para os amigos que estao com esse problema façam direto o download do chipset no site da amd e instalem, nao percam tempo com outros procedimentos que nao da certo pois eu fiz todos e o problema continuou.
    obs,o problema voltou assim que habilitei o drive da placa de video Radeon 540x, desabilitei esse drive e ta funcionando normal de novo.
  • RodrigoOliveira
    RodrigoOliveira Member Posts: 16 Troubleshooter
    Olá amigos, 

    Venho enfrentando o mesmo problema no mesmo modelo, achei que fosse a instalação de um ssd nvme no note, porém vejo que muitos estão passando pelo mesmo problema, fiz a atualização dos drives da placa de vídeo, bios para 1.11 mais recente e nada resolve meu problema. 

     Fly369 disse:
    obs,o problema voltou assim que habilitei o drive da placa de video Radeon 540x, desabilitei esse drive e ta funcionando normal de novo.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,716 Trailblazer
    @Fly369 Experimente desinstalar e excluir o driver da Radeon 540X Series pelo gerenciador de dispositivos e depois reinicie o windows. Vá no windows update e deixe que o windows baixe o driver correto. Verifique se o problema ainda ocorre.
    @RodrigoOliveira Você já tentou instalar o driver do chipset?
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  • RodrigoOliveira
    RodrigoOliveira Member Posts: 16 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    @Fly369 Experimente desinstalar e excluir o driver da Radeon 540X Series pelo gerenciador de dispositivos e depois reinicie o windows. Vá no windows update e deixe que o windows baixe o driver correto. Verifique se o problema ainda ocorre.
    @RodrigoOliveira Você já tentou instalar o driver do chipset?
    Sim já o fiz e o problema persiste
  • Fly369
    Fly369 Member Posts: 25 Troubleshooter
    RodrigoOliveira disse:
    Olá amigos, 

    Venho enfrentando o mesmo problema no mesmo modelo, achei que fosse a instalação de um ssd nvme no note, porém vejo que muitos estão passando pelo mesmo problema, fiz a atualização dos drives da placa de vídeo, bios para 1.11 mais recente e nada resolve meu problema. 

     Fly369 disse:
    obs,o problema voltou assim que habilitei o drive da placa de video Radeon 540x, desabilitei esse drive e ta funcionando normal de novo.

    Verifique a resposta desse usuário: https://community.acer.com/en/discussion/comment/988379/#Comment_988379
    Parece que ele instalou um driver específico da amd.
    faça isso e se o problema persistir desabilite o drive da placa de video como na foto acima
  • DanDeepBlue
    DanDeepBlue Member Posts: 38 Troubleshooter
    RodrigoOliveira disse:
    Olá amigos, 

    Venho enfrentando o mesmo problema no mesmo modelo, achei que fosse a instalação de um ssd nvme no note, porém vejo que muitos estão passando pelo mesmo problema, fiz a atualização dos drives da placa de vídeo, bios para 1.11 mais recente e nada resolve meu problema. 

     Fly369 disse:
    obs,o problema voltou assim que habilitei o drive da placa de video Radeon 540x, desabilitei esse drive e ta funcionando normal de novo.

    Também estou com o mesmo problema. :-)
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,716 Trailblazer
    Tenta essas sugestões: 
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  • alvaro_rds
    alvaro_rds Member Posts: 4 New User
    egydiocoelho disse:
    Então o driver fornecido por esse usuário, aparentemente resolveu o problema? https://community.acer.com/en/discussion/comment/988379/#Comment_988379
    Meu problema ainda persistiu, ,mesmo após o download do drive.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,716 Trailblazer
    O mesmo problema ocorre, após reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da acer?
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  • RodrigoOliveira
    RodrigoOliveira Member Posts: 16 Troubleshooter
    Fly369 disse:
    RodrigoOliveira disse:
    Olá amigos, 

    Venho enfrentando o mesmo problema no mesmo modelo, achei que fosse a instalação de um ssd nvme no note, porém vejo que muitos estão passando pelo mesmo problema, fiz a atualização dos drives da placa de vídeo, bios para 1.11 mais recente e nada resolve meu problema. 

     Fly369 disse:
     Verifique a resposta desse usuário: https://community.acer.com/en/discussion/comment/988379/#Comment_988379obs,o problema voltou assim ue habilitei o drive da placa de video Radeon 540x, desabilitei esse drive e ta funcionando normal de novo.
    Parece que ele instalou um driver específico da amd.
    faça isso e se o problema persistir desabilite o drive da placa de video como na foto acima
    Acabei de instalar conforme orientado e o problema persiste, ele apareceu mais um modo de energia AMD, mas mesmo com ele habilitado assim que eu tiro do carregador em alguns segundos ele reinicia 
  • alvaro_rds
    alvaro_rds Member Posts: 4 New User
    egydiocoelho disse:
    Então o driver fornecido por esse usuário, aparentemente resolveu o problema? https://community.acer.com/en/discussion/comment/988379/#Comment_988379
    Meu problema ainda persistiu, ,mesmo após o download do drive.
    É frustrante ter um notebook semi novo quem não sai da tomada.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,716 Trailblazer
    Apesar de não ser exatamente o mesmo problema, verifique esse link https://community.acer.com/pt/discussion/633124/a315-42g-bateria-nao-carrega#latest
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  • RodrigoOliveira
    RodrigoOliveira Member Posts: 16 Troubleshooter
    alvaro_rds disse:
    egydiocoelho disse:
    Então o driver fornecido por esse usuário, aparentemente resolveu o problema? https://community.acer.com/en/discussion/comment/988379/#Comment_988379
    Meu problema ainda persistiu, ,mesmo após o download do drive.
    É frustrante ter um notebook semi novo quem não sai da tomada.
    Concordo Alvaro, ainda continuo com o mesmo problema e frustrado.

    Alguma solução proposta depois de exatos 1 mês?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,716 Trailblazer
    @RodrigoOliveira Você pode verificar se o windows update atualiza o bios para uma versão mais recente, atualizando esse driver?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • RodrigoOliveira
    RodrigoOliveira Member Posts: 16 Troubleshooter
    Aqui diz que os melhores drives já foram instalados no seu Acer
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,716 Trailblazer
    Ok! O que acontece quando você acessa o bios, pressiona f9 para restaurar e depois f10 para salvar.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • CaioGGui
    CaioGGui Member Posts: 19 Troubleshooter
    Alguma atualização sobre isso? tenho o mesmo modelo de laptop e estou com o mesmo problema...
  • MitzL
    MitzL Member Posts: 19 Troubleshooter
    @CaioGGui Tentei tudo que vc pode imaginar, mas sem sucesso. Para minha sorte, ainda estava na garantia, então enviei para reparo. Sugiro que faça o mesmo
  • CaioGGui
    CaioGGui Member Posts: 19 Troubleshooter
    MitzL disse:
    @CaioGGui Tentei tudo que vc pode imaginar, mas sem sucesso. Para minha sorte, ainda estava na garantia, então enviei para reparo. Sugiro que faça o mesmo
    @MitzL então, pior que a porcaria da garantia acabou justamente mês passado, nem mandar pra assistência eu posso, por enquanto, estou usando ele com o driver de bateria desabilitado e está funcionando pra mim, vou continuar assim por enquanto porque não estou nem um pouco afim de gastar dinheiro com reparo de uma coisa que estou vendo que é bug de driver ou de software... laptop caro, um ano de uso e com um bug bizarro desses... fazer o que...?

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