ACER NITRO 5 AN515-54-75FJ, NAO RECONHECE MICROFONE DO HEADSET

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Respostas

  • L1NK_77
    L1NK_77 Member Posts: 36 Enthusiast WiFi Icon
    L1NK_77 disse:
    MaClane disse:
    L1NK_77 , faça o teste com driver informado pelo colega Egydio depois me retorne aqui!
    Quando clico no arquivo "Install_UWP" aparece uma mensagem dizendo que falhou e aponta erro 740 tanto para o "Audio Console_Realtek_1.2.169.0_W10x64" quanto para o "Audio Utility_Waves_1.0.52.0_W10x64"


    Já com o "Audio_Realtek_6.0.1.8633_W10x64" aparece a tela a baixo por uns 2 segundos então ela fecha

    Fica dando erro 740

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    O que acontece quando você reinstala o windows?
    https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=11&t=14s
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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  • L1NK_77
    L1NK_77 Member Posts: 36 Enthusiast WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    Você instalou esse driver? https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Audio Console/Audio Console_Realtek_1.2.169.0_W10x64_A.zip?acerid=636897653355247883&Step1=NOTEBOOK&Step2=NITRO&Step3=NITRO AN515-54&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3

    O usuário postou uma resposta bem detalhada sobre como resolver o problema.
    Acontece isso
    L1NK_77 disse:
    MaClane disse:
    L1NK_77 , faça o teste com driver informado pelo colega Egydio depois me retorne aqui!
    Quando clico no arquivo "Install_UWP" aparece uma mensagem dizendo que falhou e aponta erro 740 tanto para o "Audio Console_Realtek_1.2.169.0_W10x64" quanto para o "Audio Utility_Waves_1.0.52.0_W10x64"


    Já com o "Audio_Realtek_6.0.1.8633_W10x64" aparece a tela a baixo por uns 2 segundos então ela fecha

          
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    egydiocoelho disse:
    O que acontece quando você reinstala o windows?
    https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=11&t=14s
    Você já tentou reinstalar o windows?
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  • L1NK_77
    L1NK_77 Member Posts: 36 Enthusiast WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    O que acontece quando você reinstala o windows?
    https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=11&t=14s
    Ainda não

  • L1NK_77
    L1NK_77 Member Posts: 36 Enthusiast WiFi Icon
    Vou tentarL1NK_77 disse:
    egydiocoelho disse:
    O que acontece quando você reinstala o windows?
    https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=11&t=14s
    Ainda não

    Vou tentar
  • L1NK_77
    L1NK_77 Member Posts: 36 Enthusiast WiFi Icon
    L1NK_77 disse:
    Vou tentar
    Perco meus arquivos se fizer isso?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    eu sugiro fazer o backup por precaução
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  • L1NK_77
    L1NK_77 Member Posts: 36 Enthusiast WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    eu sugiro fazer o backup por precaução
    Se eu reinstalar o windows perco os dados somente do ssd onde ele está instalado ou os do hd tbem?

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite L1NK_77 !

    Sempre por segurança, o ideal é realizar backup de dados em m HDD externo.

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

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  • L1NK_77
    L1NK_77 Member Posts: 36 Enthusiast WiFi Icon
    MaClane disse:
    Boa noite L1NK_77 !

    Sempre por segurança, o ideal é realizar backup de dados em m HDD externo.

    Vou por pra fzr o backup
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Responder ✓
    O problema foi resolvido?
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  • L1NK_77
    L1NK_77 Member Posts: 36 Enthusiast WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    O problema foi resolvido?
    Deixei restaurando durante a noite e agr funcionou. Muito obrigado de verdade
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    de nada meu amigo.
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  • L1NK_77
    L1NK_77 Member Posts: 36 Enthusiast WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    O problema foi resolvido?
    Posso atualizar os drivers do realtek? Estou usando o driver easy e ele disse q precisa atualizar.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Responder ✓
    Se o computador está funcionando corretamente, não é necessário atualizar os drivers.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • L1NK_77
    L1NK_77 Member Posts: 36 Enthusiast WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    Se o computador está funcionando corretamente, não é necessário atualizar os drivers.
    Ok

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