ACER NITRO 5 AN515-54-75FJ, NAO RECONHECE MICROFONE DO HEADSET

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Respostas

  • L1NK_77
    L1NK_77 Member Posts: 36 Enthusiast WiFi Icon
    L1NK_77 disse:
    MaClane disse:
    L1NK_77 , faça o teste com driver informado pelo colega Egydio depois me retorne aqui!
    Quando clico no arquivo "Install_UWP" aparece uma mensagem dizendo que falhou e aponta erro 740 tanto para o "Audio Console_Realtek_1.2.169.0_W10x64" quanto para o "Audio Utility_Waves_1.0.52.0_W10x64"


    Já com o "Audio_Realtek_6.0.1.8633_W10x64" aparece a tela a baixo por uns 2 segundos então ela fecha

    Fica dando erro 740

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    O que acontece quando você reinstala o windows?
    https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=11&t=14s
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • L1NK_77
    L1NK_77 Member Posts: 36 Enthusiast WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    Você instalou esse driver? https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Audio Console/Audio Console_Realtek_1.2.169.0_W10x64_A.zip?acerid=636897653355247883&Step1=NOTEBOOK&Step2=NITRO&Step3=NITRO AN515-54&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3

    O usuário postou uma resposta bem detalhada sobre como resolver o problema.
    Acontece isso
    L1NK_77 disse:
    MaClane disse:
    L1NK_77 , faça o teste com driver informado pelo colega Egydio depois me retorne aqui!
    Quando clico no arquivo "Install_UWP" aparece uma mensagem dizendo que falhou e aponta erro 740 tanto para o "Audio Console_Realtek_1.2.169.0_W10x64" quanto para o "Audio Utility_Waves_1.0.52.0_W10x64"


    Já com o "Audio_Realtek_6.0.1.8633_W10x64" aparece a tela a baixo por uns 2 segundos então ela fecha

          
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    egydiocoelho disse:
    O que acontece quando você reinstala o windows?
    https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=11&t=14s
    Você já tentou reinstalar o windows?
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  • L1NK_77
    L1NK_77 Member Posts: 36 Enthusiast WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    O que acontece quando você reinstala o windows?
    https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=11&t=14s
    Ainda não

  • L1NK_77
    L1NK_77 Member Posts: 36 Enthusiast WiFi Icon
    Vou tentarL1NK_77 disse:
    egydiocoelho disse:
    O que acontece quando você reinstala o windows?
    https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=11&t=14s
    Ainda não

    Vou tentar
  • L1NK_77
    L1NK_77 Member Posts: 36 Enthusiast WiFi Icon
    L1NK_77 disse:
    Vou tentar
    Perco meus arquivos se fizer isso?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    eu sugiro fazer o backup por precaução
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  • L1NK_77
    L1NK_77 Member Posts: 36 Enthusiast WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    eu sugiro fazer o backup por precaução
    Se eu reinstalar o windows perco os dados somente do ssd onde ele está instalado ou os do hd tbem?

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite L1NK_77 !

    Sempre por segurança, o ideal é realizar backup de dados em m HDD externo.

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

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  • L1NK_77
    L1NK_77 Member Posts: 36 Enthusiast WiFi Icon
    MaClane disse:
    Boa noite L1NK_77 !

    Sempre por segurança, o ideal é realizar backup de dados em m HDD externo.

    Vou por pra fzr o backup
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Responder ✓
    O problema foi resolvido?
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  • L1NK_77
    L1NK_77 Member Posts: 36 Enthusiast WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    O problema foi resolvido?
    Deixei restaurando durante a noite e agr funcionou. Muito obrigado de verdade
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    de nada meu amigo.
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  • L1NK_77
    L1NK_77 Member Posts: 36 Enthusiast WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    O problema foi resolvido?
    Posso atualizar os drivers do realtek? Estou usando o driver easy e ele disse q precisa atualizar.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Responder ✓
    Se o computador está funcionando corretamente, não é necessário atualizar os drivers.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • L1NK_77
    L1NK_77 Member Posts: 36 Enthusiast WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    Se o computador está funcionando corretamente, não é necessário atualizar os drivers.
    Ok

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