ACER NITRO 5 AN515-54-75FJ, NAO RECONHECE MICROFONE DO HEADSET

L1NK_77
L1NK_77 Member Posts: 36 Enthusiast WiFi Icon
editado June 2023 em Arquivo de 2020
Boa noite, tentei bastante mas o notebook não reconhece o microfone embutido no headset hyperx cloud stinger core, ele possui um conector p2 de notebook. Testei no meu ps4 e funcionou perfeitamente, já no notebook ele funciona apenas como saída de som e o microfone não é reconhecido. Fica aparecendo "grupo de microfones realtek".
Comprei no notebook recentemente, ele veio com o linux e instalei o w10
Os drivers são os mais recentes


Melhores respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Responder ✓
    O problema foi resolvido?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Responder ✓
    Se o computador está funcionando corretamente, não é necessário atualizar os drivers.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
«1

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia L1NK_77  !

    Esta conectando o plug até o final realmente?
    Quando conecta, a caixa de seleção exibida?
    Esse Windows 10 possui chave original ou utiliza ativador?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • L1NK_77
    L1NK_77 Member Posts: 36 Enthusiast WiFi Icon
    MaClane disse:
    Bom dia L1NK_77  !

    Esta conectando o plug até o final realmente?
    Quando conecta, a caixa de seleção exibida?
    Esse Windows 10 possui chave original ou utiliza ativador?
    Bom dia MaClane!
    Sim, está até o final, quando conecto pergunta que tipo de dispositivo eu estou usando (ou coisa assim) e seleciono fones de ouvido com microfone.
    Windows original
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Verifique essas configurações:

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    L1NK_77 , verifique as permissões do microfone nas configrações do Windows e depois me retorne aqui.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • L1NK_77
    L1NK_77 Member Posts: 36 Enthusiast WiFi Icon
    MaClane disse:
    L1NK_77 , verifique as permissões do microfone nas configrações do Windows e depois me retorne aqui.

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    A aplicação que quer utilizar esta setada para utilizar o o microfone?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • L1NK_77
    L1NK_77 Member Posts: 36 Enthusiast WiFi Icon
    MaClane disse:
    A aplicação que quer utilizar esta setada para utilizar o o microfone?
    Sim

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    O mesmo problema ocorre ao instalar esses drivers?
    https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Audio/Audio_Realtek_6.0.1.8633_W10x64_A.zip?acerid=636897652953087617&Step1=NOTEBOOK&Step2=NITRO&Step3=NITRO AN515-54&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3

    https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Audio Console/Audio Console_Realtek_1.2.169.0_W10x64_A.zip?acerid=636897653355247883&Step1=NOTEBOOK&Step2=NITRO&Step3=NITRO AN515-54&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3

    https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Audio Utility/Audio Utility_Waves_1.0.52.0_W10x64_A.zip?acerid=636897653556952004&Step1=NOTEBOOK&Step2=NITRO&Step3=NITRO AN515-54&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    L1NK_77 , faça o teste com driver informado pelo colega Egydio depois me retorne aqui!
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • L1NK_77
    L1NK_77 Member Posts: 36 Enthusiast WiFi Icon
    MaClane disse:
    L1NK_77 , faça o teste com driver informado pelo colega Egydio depois me retorne aqui!
    Quando clico no arquivo "Install_UWP" aparece uma mensagem dizendo que falhou e aponta erro 740 tanto para o "Audio Console_Realtek_1.2.169.0_W10x64" quanto para o "Audio Utility_Waves_1.0.52.0_W10x64"


    Já com o "Audio_Realtek_6.0.1.8633_W10x64" aparece a tela a baixo por uns 2 segundos então ela fecha

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Você já tentou ativar o mixagem estéreo?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • L1NK_77
    L1NK_77 Member Posts: 36 Enthusiast WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    Você já tentou ativar o mixagem estéreo?

    Já mas não aconteceu nada
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    vá na guia "assistente e foco" e ative o realtek áudio console!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • L1NK_77
    L1NK_77 Member Posts: 36 Enthusiast WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    vá na guia "assistente e foco" e ative o realtek áudio console!

    Só aparece "assistente de foco" quando pesquiso
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Clique em abrir. deve aparecer algo asssim:

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • L1NK_77
    L1NK_77 Member Posts: 36 Enthusiast WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    Clique em abrir. deve aparecer algo asssim:


    O que faço agora?

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    esse usuário conseguiu resolver o problema, veja: https://community.acer.com/pt/discussion/609449/microfone-do-headset-nao-funcionando-no-nitro-5-an515-54-574q#latest
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • L1NK_77
    L1NK_77 Member Posts: 36 Enthusiast WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    esse usuário conseguiu resolver o problema, veja: https://community.acer.com/pt/discussion/609449/microfone-do-headset-nao-funcionando-no-nitro-5-an515-54-574q#latest
    Desativei tudo, reiniciei e ativei de novo mas não funcionou, a caixa de seleção nem chegou a aparecer quando pluguei o headset.
    Tentei abrir o Realtek Audio Console porém apareceu uma mensagem dizendo "Realtek Audio Console não suporta esta máquina".
  • L1NK_77
    L1NK_77 Member Posts: 36 Enthusiast WiFi Icon
    L1NK_77 disse:
    egydiocoelho disse:
    esse usuário conseguiu resolver o problema, veja: https://community.acer.com/pt/discussion/609449/microfone-do-headset-nao-funcionando-no-nitro-5-an515-54-574q#latest
    Desativei tudo, reiniciei e ativei de novo mas não funcionou, a caixa de seleção nem chegou a aparecer quando pluguei o headset.
    Tentei abrir o Realtek Audio Console porém apareceu uma mensagem dizendo "Realtek Audio Console não suporta esta máquina".

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Você instalou esse driver? https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Audio Console/Audio Console_Realtek_1.2.169.0_W10x64_A.zip?acerid=636897653355247883&Step1=NOTEBOOK&Step2=NITRO&Step3=NITRO AN515-54&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3

    O usuário postou uma resposta bem detalhada sobre como resolver o problema.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 

Salas de discussão