Webcam Aspire 5 A515-52-537H treme ao transmitir via google meet.

DanielPedro
DanielPedro Member Posts: 6

Tinkerer
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Boa noite. 
Comprei há dez dias um Aspire 5 A515-52-537H e ao fazer webconferências via Google Meet a imagem treme volta e meia. O que poderia ser?
Já tentei a atualização do driver e não funcionou.
Agradeço a ajuda.
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Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    este usuário está com o mesmo problema, quando carrega o notebook: https://community.acer.com/pt/discussion/596189/webcam-do-aspire-5-a515-52g-78he-fica-tremendo-enquanto-esta-carregando
    você pode gravar um vídeo do problema?
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  • DanielPedro
    DanielPedro Member Posts: 6

    Tinkerer
    Segue video curto onde aparece o que está ocorrendo.
    https://drive.google.com/file/d/1hIzRxvoEctI5bU1638QtbpRH1TNh69ZM/view?usp=sharing
    Muito obrigado desde já.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    O outro usuário disse que o problema é parcialmente resolvido, colocando o notebook no modo equilibrado. faça o teste
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  • MarcosMelo
    MarcosMelo Member Posts: 2 New User
    Estou com o mesmo problema. Comprei recentemente um A5-5-52-581X e a imagem fica tremendo quando faço chamadas pelo Meet.
  • DanielPedro
    DanielPedro Member Posts: 6

    Tinkerer
    Marcos. A única maneira de resolver o problema pra mim foi utilizando o note sem estar plugado na rede elétrica. Nada fora disso. Abco.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Esse modelo possui o waves? Se sim, tente desativar o rastreamento da camera.
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  • ojgsl
    ojgsl Member Posts: 13

    Tinkerer
    Também tive o mesmo problema. Já vi que no Firefox a imagem não treme. Apenas no Chrome ou nos aplicativos baseados no Chrome. O problema é que alguns aplicativos são melhores nas extensões do Chrome.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    ojgsl disse:
    Também tive o mesmo problema. Já vi que no Firefox a imagem não treme. Apenas no Chrome ou nos aplicativos baseados no Chrome. O problema é que alguns aplicativos são melhores nas extensões do Chrome.

    Bom dia!
    Ótimo compartilhamento!
    Crie um novo tópico e compartilhe no fórum pois dessa forma ficará melhor para que outros ususarios possam entender!
    Informe lá também seu modleo de notebook e qual release do Windows.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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    Sincerely, J. MaClane ™

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você já tentou atualizar o chrome?

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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    ojgsl , assim que criar o tópico, me acione por lá.
    Realmente o que relata é verdade pois minha esposa faz muitas lives e não importa qual seja a versão dos browsers, algumas aplicações realmente tem maior ou menor compatibilidade.
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  • DanielPedro
    DanielPedro Member Posts: 6

    Tinkerer
    Eu fiz de tudo, atualizei tudo, reinstalei, como o notebook é nov, zeradinho fiz até a instalação de fábrica novamente. Nada resolveu. Só para de tremer se eu tirar da tomada. Abco.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Sua tomada é devidamente aterrada?
    Utiliza em uma tomada exclusiva (somente o aparelho pode estar conectado) e sem nenhum tipo de adaptador ou estabilizador?
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  • DanielPedro
    DanielPedro Member Posts: 6

    Tinkerer
    Tomada dentro do padrão.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    A questão não é o padrão e sim o aterramento.
    Tomadas em redes não devidamente aterradas geram ruídos elétricos a rede que interferem em aparelhos.
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  • ojgsl
    ojgsl Member Posts: 13

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    O outro usuário disse que o problema é parcialmente resolvido, colocando o notebook no modo equilibrado. faça o teste
    SENSACIONAL! RESOLVEU O PROBLEMA! VALEU DEMAIS. Tem que mudar o Plano de Energia de "Acer" para "Equilibrado (recomendável)". Resolveu completamente para mim. 

    Caminho para fazer a mudança:
    Painel de Controle > Hardware e Sons > Opções de Energia
  • ojgsl
    ojgsl Member Posts: 13

    Tinkerer
    DanielPedro disse:
    Marcos. A única maneira de resolver o problema pra mim foi utilizando o note sem estar plugado na rede elétrica. Nada fora disso. Abco.
    Tem que mudar o Plano de Energia de "Acer" para "Equilibrado (recomendável)". Resolveu completamente para mim. 

    Caminho para fazer a mudança:
    Painel de Controle > Hardware e Sons > Opções de Energia
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Na verdade, não é uma "solução" e sim uma adequação paliativa, visto que caso seja necessário utilizar aplicações de alto desempenho, o plano terá de ser mudado.
    O correto é funcionar normalmente em qualquer plano de energia.
    De qualquer forma, é uma opção.

    Eu recomendo o teste em tomadas com redes elétricas devidamente aterradas.
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  • DanielPedro
    DanielPedro Member Posts: 6

    Tinkerer
    Pois é, gente, como falei, já testei tomada (quando digo padrão refiro todas as especificações, incluindo aterramento), já testei essa parte de plano de energia, tudo, tudo... e infelizmente não funcionou. Somente se tiro da tomada. Inclusive meu outro notebook funciona perfeitamente bem na mesma tomada. Sinceramente, desisti. Tiro a tomada e era isso. Muito obrigado pelas indicações. Tomara que ajude outras pessoas com as soluções que vcs apresentaram. Abco.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Eu recomendo que teste em outros locais e faça uma medição com multimetro nesse carregador.
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    @DanielPedro Apesar de ser uma solução paliativa, experimente colocar o plano de energia no modo equilibrado como fez o colega ojgsl e poste o resultado aqui.
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