Webcam Aspire 5 A515-52-537H treme ao transmitir via google meet.

DanielPedro
DanielPedro Member Posts: 6

Tinkerer
editado May 2023 em Arquivo de 2020
Boa noite. 
Comprei há dez dias um Aspire 5 A515-52-537H e ao fazer webconferências via Google Meet a imagem treme volta e meia. O que poderia ser?
Já tentei a atualização do driver e não funcionou.
Agradeço a ajuda.
«1

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    este usuário está com o mesmo problema, quando carrega o notebook: https://community.acer.com/pt/discussion/596189/webcam-do-aspire-5-a515-52g-78he-fica-tremendo-enquanto-esta-carregando
    você pode gravar um vídeo do problema?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • DanielPedro
    DanielPedro Member Posts: 6

    Tinkerer
    Segue video curto onde aparece o que está ocorrendo.
    https://drive.google.com/file/d/1hIzRxvoEctI5bU1638QtbpRH1TNh69ZM/view?usp=sharing
    Muito obrigado desde já.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    O outro usuário disse que o problema é parcialmente resolvido, colocando o notebook no modo equilibrado. faça o teste
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MarcosMelo
    MarcosMelo Member Posts: 2 New User
    Estou com o mesmo problema. Comprei recentemente um A5-5-52-581X e a imagem fica tremendo quando faço chamadas pelo Meet.
  • DanielPedro
    DanielPedro Member Posts: 6

    Tinkerer
    Marcos. A única maneira de resolver o problema pra mim foi utilizando o note sem estar plugado na rede elétrica. Nada fora disso. Abco.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Esse modelo possui o waves? Se sim, tente desativar o rastreamento da camera.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • ojgsl
    ojgsl Member Posts: 13

    Tinkerer
    Também tive o mesmo problema. Já vi que no Firefox a imagem não treme. Apenas no Chrome ou nos aplicativos baseados no Chrome. O problema é que alguns aplicativos são melhores nas extensões do Chrome.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    ojgsl disse:
    Também tive o mesmo problema. Já vi que no Firefox a imagem não treme. Apenas no Chrome ou nos aplicativos baseados no Chrome. O problema é que alguns aplicativos são melhores nas extensões do Chrome.

    Bom dia!
    Ótimo compartilhamento!
    Crie um novo tópico e compartilhe no fórum pois dessa forma ficará melhor para que outros ususarios possam entender!
    Informe lá também seu modleo de notebook e qual release do Windows.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Você já tentou atualizar o chrome?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    ojgsl , assim que criar o tópico, me acione por lá.
    Realmente o que relata é verdade pois minha esposa faz muitas lives e não importa qual seja a versão dos browsers, algumas aplicações realmente tem maior ou menor compatibilidade.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • DanielPedro
    DanielPedro Member Posts: 6

    Tinkerer
    Eu fiz de tudo, atualizei tudo, reinstalei, como o notebook é nov, zeradinho fiz até a instalação de fábrica novamente. Nada resolveu. Só para de tremer se eu tirar da tomada. Abco.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Sua tomada é devidamente aterrada?
    Utiliza em uma tomada exclusiva (somente o aparelho pode estar conectado) e sem nenhum tipo de adaptador ou estabilizador?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • DanielPedro
    DanielPedro Member Posts: 6

    Tinkerer
    Tomada dentro do padrão.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    A questão não é o padrão e sim o aterramento.
    Tomadas em redes não devidamente aterradas geram ruídos elétricos a rede que interferem em aparelhos.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • ojgsl
    ojgsl Member Posts: 13

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    O outro usuário disse que o problema é parcialmente resolvido, colocando o notebook no modo equilibrado. faça o teste
    SENSACIONAL! RESOLVEU O PROBLEMA! VALEU DEMAIS. Tem que mudar o Plano de Energia de "Acer" para "Equilibrado (recomendável)". Resolveu completamente para mim. 

    Caminho para fazer a mudança:
    Painel de Controle > Hardware e Sons > Opções de Energia
  • ojgsl
    ojgsl Member Posts: 13

    Tinkerer
    DanielPedro disse:
    Marcos. A única maneira de resolver o problema pra mim foi utilizando o note sem estar plugado na rede elétrica. Nada fora disso. Abco.
    Tem que mudar o Plano de Energia de "Acer" para "Equilibrado (recomendável)". Resolveu completamente para mim. 

    Caminho para fazer a mudança:
    Painel de Controle > Hardware e Sons > Opções de Energia
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Na verdade, não é uma "solução" e sim uma adequação paliativa, visto que caso seja necessário utilizar aplicações de alto desempenho, o plano terá de ser mudado.
    O correto é funcionar normalmente em qualquer plano de energia.
    De qualquer forma, é uma opção.

    Eu recomendo o teste em tomadas com redes elétricas devidamente aterradas.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • DanielPedro
    DanielPedro Member Posts: 6

    Tinkerer
    Pois é, gente, como falei, já testei tomada (quando digo padrão refiro todas as especificações, incluindo aterramento), já testei essa parte de plano de energia, tudo, tudo... e infelizmente não funcionou. Somente se tiro da tomada. Inclusive meu outro notebook funciona perfeitamente bem na mesma tomada. Sinceramente, desisti. Tiro a tomada e era isso. Muito obrigado pelas indicações. Tomara que ajude outras pessoas com as soluções que vcs apresentaram. Abco.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Eu recomendo que teste em outros locais e faça uma medição com multimetro nesse carregador.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    @DanielPedro Apesar de ser uma solução paliativa, experimente colocar o plano de energia no modo equilibrado como fez o colega ojgsl e poste o resultado aqui.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 

Salas de discussão