Acer Nitro 5 AN515-54-76XC Intel Core i7 - novo, chegou hoje e não liga!

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Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite Anaplc1 !

    Minha recomendação é de que se o aparelho ainda apresenta esses erros, deveria sim acionar a garantia o quanto antes.
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    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Ela já trocou @MaClane
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • Anaplc1
    Anaplc1 Member Posts: 37 Enthusiast WiFi Icon
    @egydiocoelho e @MaClane eu tenho uma dúvida, não sei se seria melhor montar outra dúvida dentro da Comunidade ou aqui.
    Chegou o notebook novo, instalei o Windows com a ajuda da equipe da Microsoft, pois já havia usado o serial no notebook anterior. Depois de 3 horas em ligação, porque inicialmente instalaram o Windows no pen drive e removia o pen drive, o Windows não funcionava. O rapaz da Microsoft instalou Windows no HD, ele não sabe o motivo, mas não deu certo no SSd. Será que existe algum problema de SSD que impede a instalação de Windows?
    Obrigada 🙂
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    O Sata Mode deve estar em AHCi na Bios.
    O SecureBoot Desabilitado.
    E o SSD deve estar convertido para GPT.
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Talvez ele não tenha escolhido a partição do ssd na hora instalar o windows. Eu sempre opto por desativar a porta do hdd no bios, justamente para não ter erros. Veja se o bios do an515-54 tem uma função chamada sata configuration ou storage device configurança na guia advanced do bios e tente. Se não for possível, tente desconectar o hdd da placa mãe.
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