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Acer Nitro 5 AN515-54-76XC Intel Core i7 - novo, chegou hoje e não liga!
Respostas
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Boa noite!MaClane disse:
Então, eu colei os arquivos no pen drive.
Desliguei o notebook, porém eu não sei por qual motivo, o notebook ficou com a led da bateria acesa e não desligou.
Eu entraria nessa parte de apertar o F2. Tentei apertar o F2, mas também não aconteceu nenhuma novidade.
Tentei apertar o botão de liga/desliga também não aconteceu nada.
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O notebook não está ligando novamente? O que acontece quando você desliga o notebook, desonecta o adaptador de energia e pressiona o power por 30 segundos?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho
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Anaplc1 disse:
Boa noite!MaClane disse:
Então, eu colei os arquivos no pen drive.
Desliguei o notebook, porém eu não sei por qual motivo, o notebook ficou com a led da bateria acesa e não desligou.
Eu entraria nessa parte de apertar o F2. Tentei apertar o F2, mas também não aconteceu nenhuma novidade.
Tentei apertar o botão de liga/desliga também não aconteceu nada.
Já havia realizado o reset anteriormente, certo?
O aparelho ainda apresenta os problemas?
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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1 -
Então, para fazer o procedimento eu preciso reiniciar o notebook, certo? Com pen drive conectado. A tela ficou preta e o led a esquerdo indicando que não estava desligando. Depois que acabou a bateria, ele desligou. Hoje recarreguei o notebook e ele ligou normalmente. Eu não sei se fiz algo errado.egydiocoelho disse:O notebook não está ligando novamente? O que acontece quando você desliga o notebook, desonecta o adaptador de energia e pressiona o power por 30 segundos?
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Não deve utilizar o equipamento somente na bateria para procedimentos nem deixar que a bateria se descarregue.
Isso pode acarretar erros sérios.
Deve realizar os procedimentos de instalação e utilização com o aparelho conectado na tomada de energia.
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Bom dia, ele nunca mais deu aquele problema de desligar sozinho. Ontem, eu deixei o pen drive conectado e tentei reiniciar para fazer aquele procedimento que precisa clicar em F2. Mas a tela ficou preta, não apareceu alguma tela para instalar o Windows, ele ficou assim até que acabou a bateria e desligou e agora estou aqui com ele ligado.MaClane disse:Anaplc1 disse:
Boa noite!MaClane disse:
Então, eu colei os arquivos no pen drive.
Desliguei o notebook, porém eu não sei por qual motivo, o notebook ficou com a led da bateria acesa e não desligou.
Eu entraria nessa parte de apertar o F2. Tentei apertar o F2, mas também não aconteceu nenhuma novidade.
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Já havia realizado o reset anteriormente, certo?
O aparelho ainda apresenta os problemas?
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Você ainda pode trocar o notebook com a loja? Sinceramente, se ainda estiver no prazo, eu trocaria por outro de mesmo modelo.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho disse:Você ainda pode trocar o notebook com a loja? Sinceramente, se ainda estiver no prazo, eu trocaria por outro de mesmo modelo.
Eu posso trocar até amanhã. Eu não sei se é porque ainda não instalei os drivers nele. Farei isso após instalar o Windows..
Eu consegui abrir a tela do F2, coloquei uma senha no Set Supervisor Password.
Ficou assim como na imagem. Está certo isso?
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Se fosse meu, eu optaria pela troca. Não é normal o computador ficar desligando. Eu sugiro que você não perca tempo.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Sobre a configuração no bios, crie uma senha no setsupervisorpassword e desative o secureboot.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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@egydiocoelho @MaClane boa noite eu consegui finalmente!
Ele apagou novamente, e só retornou agora tarde. Minha mãe tem medo de que eu fique tendo contato com outras pessoas por causa da pandemia, por isso estou tentando manter o notebook. Foi uma luta para convencer essa compra.
Eu preciso formatar / excluir / atualizar essas partições antes de prosseguir com a instalação?
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Deu certo! Instalação concluída!! Muito obrigada pela ajuda @egydiocoelho e @MaClane 🙂✨0
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Mantenha apenas a pasta windriver e aceite as respostas que lhe ajudaramOi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Se o sistema é Linux, não há como manter a partição que estará em um formato não acessível ao Windows.
Todo conteúdo da partição esta disponivel na pagina de suporte, então não á que preocupar.
Sabe os procedimentos para atualização do sistema e otimização?
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Sim maclane. Mas ele pode copiar aqueles drivers em um hdd externo.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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@MaClane e @egydiocoelho boa tarde. Eu não sei se comentei, mas após a instalação o notebook continuou apresentando aquele problema de desligar mesmo estando conectado na bateria. Pedi a troca e chegou hoje, eu terei que reinstalar novamente o Windows, mas essa parte vocês me explicaram, obrigada. A minha dúvida é eu preciso desinstalar o Windows do notebook que deu problema para poder usar a mesma licença que comprei? Porque como o Windows está instalado já, não sei se conseguirei usar o mesmo serial na instalação do Windows no novo notebook. Vocês sabem algo sobre isso? Obrigada.0
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Sim, eu sugiro que você formate o disco rígido ou remova o serial do windows:
https://youtu.be/DhtxjcdP4-o
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Muito obrigada, farei isso, na verdade eu estava fazendo e o notebook desligou e não deu tempo. O notebook leva umas 2 horas para voltar a ligar mesmo conectado na bateria. Incrível! 🤦🏽♀️😁egydiocoelho disse:Sim, eu sugiro que você formate o disco rígido ou remova o serial do windows:https://youtu.be/DhtxjcdP4-o0 -
é estranho. eu ainda acho que esse modelo possui algum botão de interrupção em algum local da placa mãe.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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É eu acho que é algum problema ali na parte que recarrega e faz ele desligar. Imagina se é um consumidor que joga video game e ele desliga assim no meio do jogo... Mas foram atenciosos comigo, trocaram rápido 🙂🙏🏿egydiocoelho disse:é estranho. eu ainda acho que esse modelo possui algum botão de interrupção em algum local da placa mãe.0
