Wi-Fi desconecta-se várias vezes

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Respostas

  • mbeatriz1996
    mbeatriz1996 Member Posts: 15

    Tinkerer

    Ok! Faça o seguinte: 
    a) baixe aquele driver do link acima: https://downloadcenter.intel.com/download/29362/Windows-10-Wi-Fi-Drivers-for-Intel-Wireless-Adapters?product=130293
    b) depois desative o wirelless:
    c) desinstale e exclua o driver da placa de rede sem fio até que fique apenas o driver padrão:

    d) reinicie o windows e depois faça uma limpeza de disco como administrador:

    e) instale o driver mais atual e teste.
    MaClane disse:
    Já tive oportunidade de testar o router tanto configurado com segurança aberta como com WEP, e realmente não tive problemas de falha de rede. Isso indica algum problema?

    Isso ocorre porque o padrão de envio de pacotes do notebook esta forçando beacons que seu roteador não suporta.
    Alguns modelos mais simples e básicos de roteadores não tem suporte a tecnologias mais modernas.
    Eu recomendo outro teste, acessando o roteador:

    Channel Width: sete em 20Mhz
    Channel: sete um canal que não esteja sobreposto ou sobrecarregado na sua area de cobertura
    Uilize WAP2 mas evite alguns caracteres especiais ou espaços

    No seu notebook, acesse a configuração avançada da placa de rede e sete para forçar a rede de 2.4Gz

    Porém, meu conselho seria que trocasse seu roteador por um com suporte mais amplo.

    Muito obrigada pela vossa ajuda. Vou testar tudo durante este dia e depois dou feedback.

    Pois imaginei que fosse o roteador que não fosse suficientemente avançado para suportar este wifi mais recente. Mas pronto assim já tenho mais uma noção do que provoca este problema.
  • mbeatriz1996
    mbeatriz1996 Member Posts: 15

    Tinkerer

    MaClane disse:
    Boa noite mbeatriz1996 !

    O primeiro procedimento seria informar o modelo EXATO do seu notebook.
    O meu notebook é um Acer Swift 3 (SF314-57).
  • mbeatriz1996
    mbeatriz1996 Member Posts: 15

    Tinkerer

    Ok! Faça o seguinte: 
    a) baixe aquele driver do link acima: https://downloadcenter.intel.com/download/29362/Windows-10-Wi-Fi-Drivers-for-Intel-Wireless-Adapters?product=130293
    b) depois desative o wirelless:
    c) desinstale e exclua o driver da placa de rede sem fio até que fique apenas o driver padrão:

    d) reinicie o windows e depois faça uma limpeza de disco como administrador:

    e) instale o driver mais atual e teste.
    MaClane disse:
    Já tive oportunidade de testar o router tanto configurado com segurança aberta como com WEP, e realmente não tive problemas de falha de rede. Isso indica algum problema?

    Isso ocorre porque o padrão de envio de pacotes do notebook esta forçando beacons que seu roteador não suporta.
    Alguns modelos mais simples e básicos de roteadores não tem suporte a tecnologias mais modernas.
    Eu recomendo outro teste, acessando o roteador:

    Channel Width: sete em 20Mhz
    Channel: sete um canal que não esteja sobreposto ou sobrecarregado na sua area de cobertura
    Uilize WAP2 mas evite alguns caracteres especiais ou espaços

    No seu notebook, acesse a configuração avançada da placa de rede e sete para forçar a rede de 2.4Gz

    Porém, meu conselho seria que trocasse seu roteador por um com suporte mais amplo.

    Já fiz todos estes testes e o problema mantem-se com a segurança WPA/WPA2.
    Sabem-se dizer qual é mais provável: se problema no adaptador de rede ou problema do router ja nao ser atual?
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Meu conselho é que teste em outra rede, de preferência uma dual-band.
    O mais provavel é que seja o roteador.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™


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  • mbeatriz1996
    mbeatriz1996 Member Posts: 15

    Tinkerer

    MaClane disse:
    Meu conselho é que teste em outra rede, de preferência uma dual-band.
    O mais provavel é que seja o roteador.
    Mais uma vez muito obrigada!!
    Quando tiver oportunidade testarei noutra rede!!
  • Ok Poste o resultado aqui.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
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  • mbeatriz1996
    mbeatriz1996 Member Posts: 15

    Tinkerer

    Responder ✓
    Ok Poste o resultado aqui.
    MaClane disse:
    Meu conselho é que teste em outra rede, de preferência uma dual-band.
    O mais provavel é que seja o roteador.
    Passei por aqui para informar que o problema descrito neste tópico se encontra resolvido no meu notebook.
    Após uma atualização recente (de maio) da intel para a placa de rede, a qual já se encontra também disponível no site da Acer, resolveu o problema da constante disconexão da rede.

    Agradeço todos os esforços para tentarem resolver o meu problema.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Excelente!
    Nesse caso, aceite sua própria resposta para solucionar o tópico.
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  • Informe o link do driver que baixou.
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    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Responder ✓
    Já foi informado.

    A Acer disponibilizou a atualização na própria pagina de suporte do modelo: https://www.acer.com/ac/en/US/content/support-product/8106?b=1


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