Nitro AN515-51-50U2 travando muito. Mesmo rodando jogos no ultra low, não roda.

rafafogaca
rafafogaca Member Posts: 20

Tinkerer
editado junho 2023 em Arquivo de 2020
Tenho um Acer Nitro AN515-51-50U2 e ele está muito lento pra iniciar softwares da Adobe e travando jogos como COD WarZone, chegando até a parar completamente e crashar. 
Inicialmente, achei que fosse o problema de HD 100%, porém observei que quando estava usando o chrome, esse número caia e deixava de atingir 100%, mas logo quando eu iniciava programas do tipo, o problema voltava. Utilizo 99,9% das vezes com ele na tomada e mesmo assim ele trava.
Preciso de ajuda, pois comprei o produto para me livrar dos problemas de desempenho que tinha e está me dando mais trabalho do que antes, já que acaba demorando para realizar essas funções.
Obrigado.
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Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Há algum antivírus instalado? Você já tentou desativar serviços e programas desnecessários?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia rafafogaca !

    Comece por realizar todos esses procedimentos:

    1- todos os drivers e o Windows (1903 ou 1909) devem estar devidamente atualizados
    2- o aparelho deve estar setado para usar o plano de energia de alto desempenho do Windows
    3- a bateria deve ser carregada a 100% antes de jogar
    4- a bateria deve estar setada nas opções avançadas de energia para máximo desempenho
    5- as aplicações dos jogos devem estar setadas no Painel da GPU dedicada (Nvidia) para ser a principal
    6- o aparelho deve estar conectado diretamente a uma tomada de energia exclusiva, devidamente aterrada sem nenhum adaptador
    7- o battery booster deve estar desabilitado

    Acesse o MSCONFIG e desabilite TODAS as aplicações que iniciam com o sistema.
    Desabilite também todos os serviços que não sejam Microsoft.
    Desinstale qualquer antivírus que tenha instalado e deixe somente a proteção nativa do Windows.

    Reinicie e faça um teste.


    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

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  • rafafogaca
    rafafogaca Member Posts: 20

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Há algum antivírus instalado? Você já tentou desativar serviços e programas desnecessários?

    Utilizo o Kaspersky, mas já tinha esse problema mesmo antes de instalar. Fiz isso e ele continua travando bastante.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    O visualizador de eventos do windows registra algum erro?
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Comece por realizar todos esses procedimentos:

    1- todos os drivers e o Windows (1903 ou 1909) devem estar devidamente atualizados
    2- o aparelho deve estar setado para usar o plano de energia de alto desempenho do Windows
    3- a bateria deve ser carregada a 100% antes de jogar
    4- a bateria deve estar setada nas opções avançadas de energia para máximo desempenho
    5- as aplicações dos jogos devem estar setadas no Painel da GPU dedicada (Nvidia) para ser a principal
    6- o aparelho deve estar conectado diretamente a uma tomada de energia exclusiva, devidamente aterrada sem nenhum adaptador
    7- o battery booster deve estar desabilitado

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  • rafafogaca
    rafafogaca Member Posts: 20

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    O visualizador de eventos do windows registra algum erro?

    Está assim
  • rafafogaca
    rafafogaca Member Posts: 20

    Tinkerer
    MaClane disse:
    Comece por realizar todos esses procedimentos:

    1- todos os drivers e o Windows (1903 ou 1909) devem estar devidamente atualizados
    2- o aparelho deve estar setado para usar o plano de energia de alto desempenho do Windows
    3- a bateria deve ser carregada a 100% antes de jogar
    4- a bateria deve estar setada nas opções avançadas de energia para máximo desempenho
    5- as aplicações dos jogos devem estar setadas no Painel da GPU dedicada (Nvidia) para ser a principal
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    7- o battery booster deve estar desabilitado

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    Reinicie e faça um teste.
    Ok.

    No momento ele está atualizando para o 1909.
    Sempre uso ele com o plano de energia de alto desempenho e com ele na tomada 99,9% das vezes.
    Já setei as configurações para a placa de vídeo e iniciei o jogo com e sem o Geforce Experience, mas em ambos os casos ele apresentou travamento.
    Ontem desativei esse battery booster, mas testei e mesmo assim estava travando muito.

    Exclui o antivírus, mas estou esperando terminar a atualização do driver.
    Assim que terminar, eu volto aqui e dou uma resposta.

    Por enquanto, agradeço pela ajuda.


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Eu gostaria de ver o log do windows na guia sistema.
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  • rafafogaca
    rafafogaca Member Posts: 20

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Eu gostaria de ver o log do windows na guia sistema.

    Seria isso?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Eu gostaria de ver os erros em vermelho. Você costuma utilizar o notebook somente na bateria?
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  • rafafogaca
    rafafogaca Member Posts: 20

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Eu gostaria de ver os erros em vermelho. Você costuma utilizar o notebook somente na bateria?
    Isso, aí.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Não é nenhum problema relacionado ao desempenho. Como está o consumo da memória ram no gerenciador de tarefas?
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  • rafafogaca
    rafafogaca Member Posts: 20

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Não é nenhum problema relacionado ao desempenho. Como está o consumo da memória ram no gerenciador de tarefas?

  • rafafogaca
    rafafogaca Member Posts: 20

    Tinkerer
    Estou tentando atualizar o windows, mas ele não sai do 0%... O que posso fazer?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Sobre a memória ram, você já tentou desativar serviços e programas desnecessários?

    Sobre a atualização do windows, você já tentou fazer uma limpeza de disco?

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  • rafafogaca
    rafafogaca Member Posts: 20

    Tinkerer
    Atualizei a versão do Windows e jogo e softwares estão rodando melhor, porém ainda acho que estão demorando pra responder e travando.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Que tipo de "travamento" e "demora para responder" ?
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  • rafafogaca
    rafafogaca Member Posts: 20

    Tinkerer
    MaClane disse:
    Que tipo de "travamento" e "demora para responder" ?
    Ele demora pra abrir programas, nos softwares da Adobe demora para responder comandos simples e em jogos fica engasgando (mesmo com as config mínimas)
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você pode verificar a saúde do hdd com o crystaldiskinfo?
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    rafafogaca disse:
    MaClane disse:
    Que tipo de "travamento" e "demora para responder" ?
    Ele demora pra abrir programas, nos softwares da Adobe demora para responder comandos simples e em jogos fica engasgando (mesmo com as config mínimas)

    Faça um teste com o CrystLDiskINfo e post aqui um print.
    Também verifique no gerenciador de tarefas de o disco esta com erro de uso a 100%
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