Pode haver um problema com o drive do adaptador da ethernet

Bom dia ElizeuR!
Qual modelo do seu equipamento?
Qual SO está instalado?

Tente alguma, ou algumas das soluções a seguir:

Método 1

Redefina a sua conexão com a Rede:

1. Pressione as teclas Windows+I, clique em Rede e Internet;

2. Clique em Status, em seguida selecione Reinicialização da Rede;

3. Clique em Reiniciar agora.

Se o comportamento persistir, faça o processo de redefinição de rede manualmente.

1. Pressione as teclas Windows + Q e digite CMD;

2. Clique com o botão direito do Mouse sobre CMD e escolha Executar como Administrador;

3. Cole os comandos abaixo um a um, e para processá-lo, pressione Enter:

ipconfig /release  [Enter]

ipconfig /renew  [Enter]

ipconfig /flushdns [Enter]

nbtstat -RR [Enter]

Netsh winsock reset [Enter]

net localgroup administradores localservice /add [Enter]

fsutil resource setautoreset true C:\  [Enter]

netsh int ip reset resetlog.txt  [Enter]

netsh winsock reset all  [Enter]

netsh int 6to4 reset all  [Enter]

Netsh int ip reset all  [Enter]

netsh int ipv4 reset all  [Enter]

netsh int ipv6 reset all  [Enter]

netsh int httpstunnel reset all  [Enter]

netsh int isatap reset all  [Enter]

netsh int portproxy reset all  [Enter]

netsh int tcp reset all  [Enter]

netsh int teredo reset all  [Enter]

Netsh int ip reset  [Enter]

Netsh winsock reset  [Enter]

Método 2

Desinstale o driver de rede:

1. Pressione simultaneamente as teclas Windows + X;

2. Clique sobre a opção Gerenciador de Dispositivos;

3. Clique na seta que aponta para Adaptadores de Rede;

4. Clique com o botão direito do mouse sobre o dispositivo instalado e clique em Desinstalar;

5. Reinicie o computador.

Método 3

Revertendo uma versão de driver instalado:

1. Pressione simultaneamente as teclas Windows + X;

2. Clique sobre a opção Gerenciador de Dispositivos;

3. Clique na seta que aponta para Adaptadores de Rede;

4. Clique com o botão direito do mouse sobre o dispositivo instalado e clique em Propriedades.

5. Clique na guia Driver, caso a opção Reverter esteja disponível, clique em Reverter.

6. Reinicie o computador.

Método 4

Instale o driver do fabricante através do gerenciador de dispositivos:

1. Baixe o driver e o descompacte (se necessário);

2. Pressione as teclas Windows+X e clique na opção Gerenciador de dispositivos;

3. Clique na seta que aponta para Adaptadores de Rede ou Outros dispositivos com um símbolo de interrogação amarelho;

4. Clique com o botão direito do mouse sobreo dispositivo instalado e selecione a opção Atualizar driver;

5. Clique em Procurar software de driver no computador;

6. Clique no botão Procurar e escolha a pasta do driver que baixou clicando em Ok;

7. Clique em Avançar e verifique se ficou de acordo.

Método 5

Se você utiliza a sua conexão através de um modem e não roteador, realize os passos a seguir:

1. Pressione as teclas Windows+i, clique em Rede e Internet > Conexão Discada (em sua conexão de rede);

2. Clique na sua conexão e selecione Opções Avançadas;

2. Desative a opção Tornar este computador detectável;

3. Clique em Limpar informações de entrada;

4. Desative a opção Detectar configurações automaticamente em Configuração automática;

5. Reinicie o sistema.

Método 6

1. Pressione as teclas Windows+R, digite Ncpa.cpl e clique em Ok;

2. Clique com o botão direito sobre a sua conexão e selecione Propriedades;

3. Selecione o Protocolo TCP/IPv4 e clique em Propriedades;

4. Habilite a opção Usar os seguintes endereços de Servidor DNS;

5. Adicione as seguintes informações:

Servidor DNS Preferencial: 208.67.222.222      

Servidor DNS Alternativo: 208.67.220.220

6. Clique em Ok.

O erro permaneceu? Se sim, experimente alterar os seguintes endereços DNS: 

Servidor DNS Preferencial: 8.8.8.8 | Servidor DNS Alternativo: 8.8.4.4

Método 7

1. Pressione as teclas Windows+Q e digite Solução de Problemas;

2. Clique em Soluções de Problemas;

3. Selecione as opções Adaptador de Rede e Conexão com a internet;

4. Prossiga com os passos para reparar.