Bateria conectada, mas sem carregar! Acer Nitro AN515 -51, o que fazer?

gabrielmunaro
gabrielmunaro Member Posts: 14

Tinkerer
editado junho 2023 em Arquivo de 2020
Olá pessoal,
tenho meu notebook Acer faz exatos 6 meses e sempre fui muito cuidadoso com ele, principalmente com a bateria, nunca fui de deixar ligado por muito tempo também, porém ontem deixei ele ficar com 0%, pois não estava com o carregador em casa, aí ele desligou sozinho, só que quando eu conectei, percebi que ele só fica com o aviso "0% disponível (conectado, mas sem carregar)", e se tiro da tomada ele já desliga automático, ou seja, só funciona agora conectado, já tentei alguns métodos de instalação de drive de bateria mas tá tudo atualizado. Não sei o que posso fazer, ele ainda está na garantia, acredito que não seja um problema com o carregador ou com a bateria porque que não completou 1 ano de uso. Aguardo qualquer ajuda, muito obrigado desde já!
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Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você já tentou resetar a bateria? 
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia gabrielmunaro !

    A primeira questão é que nunca se deve deixar a bateria zerar dessa forma.
    Realize o procedimento de reset da bateria e informe aqui depois.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

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  • gabrielmunaro
    gabrielmunaro Member Posts: 14

    Tinkerer
    qual seria o procedimento de reset de bateria para o Acer Nitro AN515?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    https://youtu.be/NfhgnxUJoZo
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  • gabrielmunaro
    gabrielmunaro Member Posts: 14

    Tinkerer
    fiz agora e infelizmente não deu certo, continuou a mesma mensagem :anguished:
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Geralmente, quando você deixa a bateria descarregar profundamente, é necessário deixá-la sendo carregada por algum tempo com o notebook desligado, até que apareça a porcentagem. Experimente fazer isso.
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  • gabrielmunaro
    gabrielmunaro Member Posts: 14

    Tinkerer
    Você diz depois de resetar a bateria? pq eu já fiz isso antes de resetar e não obtive mudança.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    editado janeiro 2020
    O que eu quis dizer, é que quando o usuário utiliza o dispositivo até a bateria a quase 0%, é necessário deixar carregando até que ela pegue carga novamente. Geralmente nesse estado 0%, demora um pouco mais para que a porcentagem reapareça. Eu sei disso, por que já aconteceu isso comigo, quando eu estava utilizando o celular. Deixe a bateria sendo carregada por algumas horas com o notebook desligado
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  • gabrielmunaro
    gabrielmunaro Member Posts: 14

    Tinkerer
    Deixei a noite inteira após resetar, liguei e a mesma situação. :(
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Verifique se este botão está sendo pressionado:

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  • gabrielmunaro
    gabrielmunaro Member Posts: 14

    Tinkerer

    Abri aqui e esse botão não tá "apertável", tentei clicar nele mas nada aconteceu. To começando a ficar meio assustado agr.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    A sua não tem obotão por ser de uma revisão mais recente. Se o seu notebook não estiver na garantia, seria interessante abrilo e desconectar a bateria. 
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  • gabrielmunaro
    gabrielmunaro Member Posts: 14

    Tinkerer
    Ele está sim, tem apenas 5 meses, o ideal seria levar pra alguma assistência então?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Seria interessante saber, se o problema permanece, quando você pressiona alt+f10 antes do logo da Acer, para reinstalar o windows.
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  • gabrielmunaro
    gabrielmunaro Member Posts: 14

    Tinkerer
    Isso formataria meu PC? precisaria fazer algum backup? Depois que aperto alt+f10 qual seria o procedimento?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Irá reinstalar o windows, veja: 
    https://youtu.be/vt5LT55hrGY
    O ideal é sempre fazer o backup antes por precaução.
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  • gabrielmunaro
    gabrielmunaro Member Posts: 14

    Tinkerer
    Acabei de terminar a reinstalação do Windows, e nada. :(
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você pode verificar a bateria com. O hwinfo64 e postar uma foto? 
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  • gabrielmunaro
    gabrielmunaro Member Posts: 14

    Tinkerer
    O que seria isso? e como faço pra usa-lo, por favor?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    É um programa que verifica o seu computador. Verifique a função smart battery: https://br.ccm.net/download/baixaki-7188-hwinfo64?n=1#7188
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