Bateria conectada, mas sem carregar! Acer Nitro AN515 -51, o que fazer?

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Respostas

  • gabrielmunaro
    gabrielmunaro Member Posts: 14

    Tinkerer
    Baixei o hwinfo64 e quando fui passar aparece um aviso de Microsoft Visual c++ Runtime Error, e não consegue completar, olhei aqui e esse foi um dos arquivos que apagou e não reinstalou de volta quando eu fiz a reinstalação do Windows. Analisei com um programa q tinha aqui que chama Batteryinfoview e tirei uma foto, mas n sei se diz muita coisa.
     
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Você já tentou desconectar e reconectar a bateria? 
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  • gabrielmunaro
    gabrielmunaro Member Posts: 14

    Tinkerer
    Abrindo o Notebook, e tirando ela? Mas isso não iria acabar com a minha garantia?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Eu não consigo enxergar outra possibilidade. O que eu sei é que a bateria chega nesse nível de descarga, demora um certo para que pegue carga novamente. É por isso que eu sugiro, que você desligue o notebook e deixe a bateria sendo carregada por pelo menos 1 hora, para ver se pega carga novamente.
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  • gabrielmunaro
    gabrielmunaro Member Posts: 14

    Tinkerer
    Pois é, eu já deixei carregando uma noite inteira, pra ver se pegava alguma recarga e nada. Acho que o que resta vai ser levar na garantia mesmo, espero que na minha cidade tenha.. pq devolver pra SP até enviarem de novo, vai ser 1 mês..
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Na verdade, o conserto na maioria das vezes é bem rápido. Você deve enviar para o centro de serviços que em barueri SP. Você deve remover qualquer hardware que tenha instalado posteriormente.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    gabrielmunaro disse:
    Pois é, eu já deixei carregando uma noite inteira, pra ver se pegava alguma recarga e nada. Acho que o que resta vai ser levar na garantia mesmo, espero que na minha cidade tenha.. pq devolver pra SP até enviarem de novo, vai ser 1 mês..
    Boa tarde gabrielmunaro !

    Nesse caso, pode estar entrando em contato direto com a Acer nos canais oficiais:

    Pelo Chat: https://br.answers.acer.com/app/chat/chat_launch
    Solicitação de reparo: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/repair-centers#_ga=2.200882858.54380283.1550872729-1391111867.1550872729
    Também pelo e-mail suportebrasil@acer.com
    Ou através do telefone "0800-762-2237

    Lembrando que você deverá remover quaisquer hardwares que por ventura tenha instalado e retornar como todos que caso tenha removido, além de realizar um backup de seus dados.

    A Acer não possui "autorizadas" sem que seja a Central que fica em Barueri - SP

    O tempo máximo entre envio e retorno é de 30 dias.



    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

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  • gabrielmunaro
    gabrielmunaro Member Posts: 14

    Tinkerer
    tudo bem, é oque eu vou fazer então.. é que eu moro no RS, 1 mês fica puxado pra mim que trabalho com o note, mas vou dar um jeito.. Obrigado pela ajuda de vocês!

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