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Monitor KG241Q não funciona no displayport

GustavoAreiasGustavoAreias Member Posts: 20

Tinkerer

Boa noite,
Recentemente, essa semana, adquiri um monitor acer KG241Q e simplesmente não consigo ligar ele no display, o computador liga mas não da vídeo de forma alguma! Como consigo resolver esse problema?
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Perguntas Frequentes e Respostas

  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,640 Trailblazer
    Boa noite GustavoAreias !

    Em qual equipamento esta conectado o monitor?
    Já testou outros cabos e em outros aparelhos?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
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    Sincerely, J. MaClane ™

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  • GustavoAreiasGustavoAreias Member Posts: 20

    Tinkerer

    MaClane disse:
    Boa noite GustavoAreias !

    Em qual equipamento esta conectado o monitor?
    Já testou outros cabos e em outros aparelhos?

    Bom dia!!!

    Está conectado ao meu PC em uma placa de vídeo Rx580 8gb. Não tenho outros aparelhos com essa entrada pra testar, o cabo é novo comprei ontem! 
  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,640 Trailblazer
    Mas se faz necessário o teste em outros aparelhos para identificarmos qual o problema.
    A questão do cabo ser novo não significa que não possa ter defeitos internos.
    Esse monitor possui portas diferentes e todas devem ser testadas.
    As luzes acendem normalmente?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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  • GustavoAreiasGustavoAreias Member Posts: 20

    Tinkerer

    editado novembro 2019
    MaClane disse:
    Mas se faz necessário o teste em outros aparelhos para identificarmos qual o problema.
    A questão do cabo ser novo não significa que não possa ter defeitos internos.
    Esse monitor possui portas diferentes e todas devem ser testadas.
    As luzes acendem normalmente?

    O HDMI funciona normalmente, a minha placa de vídeo possui 3 saídas display Port, e nenhuma das três funcionou, eu ligo computador com o monitor ligado na display Port e ele simplesmente não dá vídeo, exibindo a mensagem de sem sinal de vídeo. Vou a loja agora pela manhã trocar o cabo pra fazer esses teste!! 

    Infelizmente como falei não posso outro disposição oi equipamento q tenha display Port pra q eu possa testar.

    E o monitor possui duas entradas HDMI e uma display Port somente! Todas as HDMI funcionam normalmente, as luzes acendem e ele exibe a mensagem sem sinal de vídeo, mas quando mudo o cabo pro HDMI volta ao normal com a imagem.

    Quero usar o display Port pra poder usar dois monitores. 
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 65,250 Trailblazer
    editado novembro 2019
    Você pode testar o cabo dp em algum televisor? Qual é o modelo do seu desktop?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
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  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,640 Trailblazer
    MaClane disse:
    Mas se faz necessário o teste em outros aparelhos para identificarmos qual o problema.
    A questão do cabo ser novo não significa que não possa ter defeitos internos.
    Esse monitor possui portas diferentes e todas devem ser testadas.
    As luzes acendem normalmente?

    O HDMI funciona normalmente, a minha placa de vídeo possui 3 saídas display Port, e nenhuma das três funcionou, eu ligo computador com o monitor ligado na display Port e ele simplesmente não dá vídeo, exibindo a mensagem de sem sinal de vídeo. Vou a loja agora pela manhã trocar o cabo pra fazer esses teste!! 

    Infelizmente como falei não posso outro disposição oi equipamento q tenha display Port pra q eu possa testar.

    E o monitor possui duas entradas HDMI e uma display Port somente! Todas as HDMI funcionam normalmente, as luzes acendem e ele exibe a mensagem sem sinal de vídeo, mas quando mudo o cabo pro HDMI volta ao normal com a imagem.

    Quero usar o display Port pra poder usar dois monitores. 
    Assim que testar o novo cabo me informe aqui.
    Lembre-se de utilizar um cabo DP homologado na versão de base do monitor e da placa.
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  • GustavoAreiasGustavoAreias Member Posts: 20

    Tinkerer

    editado novembro 2019
    Você pode testar o cabo dp em algum televisor? Qual é o modelo do seu desktop?
    não tenho nenhum televisor com DP, meu pc é um ryzen 1500x com 16gb de ram e uma placa de vídeo Rx580 de 8gb com uma fonte de 700w da thermaltake 80plus
  • GustavoAreiasGustavoAreias Member Posts: 20

    Tinkerer

    MaClane disse:
    MaClane disse:
    Mas se faz necessário o teste em outros aparelhos para identificarmos qual o problema.
    A questão do cabo ser novo não significa que não possa ter defeitos internos.
    Esse monitor possui portas diferentes e todas devem ser testadas.
    As luzes acendem normalmente?

    O HDMI funciona normalmente, a minha placa de vídeo possui 3 saídas display Port, e nenhuma das três funcionou, eu ligo computador com o monitor ligado na display Port e ele simplesmente não dá vídeo, exibindo a mensagem de sem sinal de vídeo. Vou a loja agora pela manhã trocar o cabo pra fazer esses teste!! 

    Infelizmente como falei não posso outro disposição oi equipamento q tenha display Port pra q eu possa testar.

    E o monitor possui duas entradas HDMI e uma display Port somente! Todas as HDMI funcionam normalmente, as luzes acendem e ele exibe a mensagem sem sinal de vídeo, mas quando mudo o cabo pro HDMI volta ao normal com a imagem.

    Quero usar o display Port pra poder usar dois monitores. 
    Assim que testar o novo cabo me informe aqui.
    Lembre-se de utilizar um cabo DP homologado na versão de base do monitor e da placa.
    Acabei de chegar da loja, troquei o cado e comprei um novo com uma das pontas DP e a outra HDMI, nenhuma das opções funionaram, parece q as portas DP da minha placa de vídeo estão desligadas, não sei o q pode estar acontecendo, mas nenhuma da sinal, quando ligo o computador a placa de vídeo não acende os leds e o led q tem em cima dela q diz quando há uma queda de tensão fica aceso o tempo todo!!! Minha fonte é uma thermaltake de 700w 80 plus, parece até q falta de força pra ligar ela....  Estou bem chateado com isso, nem mesmo quando ligo somente o monitor na DP ele não da sinal, mas por incrível q pareca o pc da boot.

    Ah e as fans da placa de vídeo ficam ligadas no máximo!
  • GustavoAreiasGustavoAreias Member Posts: 20

    Tinkerer

    Não se com um adaptador de Dp pra hdmi possa funcionar, não achei nenhum aqui pra comprar, não gosto de adaptadores, mas se funcionar dessa forma...
  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,640 Trailblazer
    Pode sim ser questão de fonte pois outros caos em alguns fóruns já foram relatados, uma vez que as portas DP requerem mais energia e desempenho da placa.
    Mas o ideal é que consiga testar antes, tanto as conexões DP de sua placa quanto o monitor em outro aprelho.
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  • GustavoAreiasGustavoAreias Member Posts: 20

    Tinkerer

    MaClane disse:
    Pode sim ser questão de fonte pois outros caos em alguns fóruns já foram relatados, uma vez que as portas DP requerem mais energia e desempenho da placa.
    Mas o ideal é que consiga testar antes, tanto as conexões DP de sua placa quanto o monitor em outro aprelho.
    Tentarei fazer mais testes essa semana!!!
  • Você já tentou atualizar os drivers das placas de vídeos?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,640 Trailblazer
    MaClane disse:
    Pode sim ser questão de fonte pois outros caos em alguns fóruns já foram relatados, uma vez que as portas DP requerem mais energia e desempenho da placa.
    Mas o ideal é que consiga testar antes, tanto as conexões DP de sua placa quanto o monitor em outro aprelho.
    Tentarei fazer mais testes essa semana!!!
    Assim que realizar os testes me informe aqui.
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  • GustavoAreiasGustavoAreias Member Posts: 20

    Tinkerer

    Você já tentou atualizar os drivers das placas de vídeos?
    Estão todos sempre atualizados!!!
  • GustavoAreiasGustavoAreias Member Posts: 20

    Tinkerer

    MaClane disse:
    MaClane disse:
    Pode sim ser questão de fonte pois outros caos em alguns fóruns já foram relatados, uma vez que as portas DP requerem mais energia e desempenho da placa.
    Mas o ideal é que consiga testar antes, tanto as conexões DP de sua placa quanto o monitor em outro aprelho.
    Tentarei fazer mais testes essa semana!!!
    Assim que realizar os testes me informe aqui.
    Informarei, sim!!! Mas agora a noite usando normalmente ele entrou no modo de economia de energia como de costume e quando fui voltar a usar a tela estava assim.

    Aí tive q entrar no menu dele e mudar o de porta e voltar pra HDMI aí voltou, porém quando ele entra no modo de economia de energia ele fica assim, reiniciei pra ver se para!
  • Esse modelo possui a função gsync ou freesync?
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  • GustavoAreiasGustavoAreias Member Posts: 20

    Tinkerer

    Esse modelo possui a função gsync ou freesync?

    Esse modelo possui a função gsync ou freesync
    Esse modelo é Freesync!!
  • Ok! Mas o freesync está ativado? O que acontece quando você desativa essa função?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • GustavoAreiasGustavoAreias Member Posts: 20

    Tinkerer

    Ok! Mas o freesync está ativado? O que acontece quando você desativa essa função?

    Não muda nada!!! Ontem eu fiz uma coisa q um amigo me falou, baixei pra 60hz, desliguei, conectei o cabo DP e liguei, ligou de boa, e funcionando normal, liguei o segundo monitor e pronto todo normal funcionando e em 144hz, acordei hoje pela manhã liguei o computador e pronto o mesmo problema já não ligava mais, vou ver se consigo fazer mais testes essa semana, porém desconfio q não seja o monitor, não tenho certeza do q seja, mas estou muito chateado! Mas em fim....
  • Ok! Mas o problema persiste quando você desativa o freesync? 
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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