Monitor KG241Q não funciona no displayport

GustavoAreias

Boa noite,
Recentemente, essa semana, adquiri um monitor acer KG241Q e simplesmente não consigo ligar ele no display, o computador liga mas não da vídeo de forma alguma! Como consigo resolver esse problema?

MaClane

Boa noite GustavoAreias !

Em qual equipamento esta conectado o monitor?
Já testou outros cabos e em outros aparelhos?

GustavoAreias

MaClane disse:

Boa noite GustavoAreias !

Em qual equipamento esta conectado o monitor?
Já testou outros cabos e em outros aparelhos?

Bom dia!!!

Está conectado ao meu PC em uma placa de vídeo Rx580 8gb. Não tenho outros aparelhos com essa entrada pra testar, o cabo é novo comprei ontem! 

MaClane

Mas se faz necessário o teste em outros aparelhos para identificarmos qual o problema.
A questão do cabo ser novo não significa que não possa ter defeitos internos.
Esse monitor possui portas diferentes e todas devem ser testadas.
As luzes acendem normalmente?

GustavoAreias

MaClane disse:

Mas se faz necessário o teste em outros aparelhos para identificarmos qual o problema.
A questão do cabo ser novo não significa que não possa ter defeitos internos.
Esse monitor possui portas diferentes e todas devem ser testadas.
As luzes acendem normalmente?

O HDMI funciona normalmente, a minha placa de vídeo possui 3 saídas display Port, e nenhuma das três funcionou, eu ligo computador com o monitor ligado na display Port e ele simplesmente não dá vídeo, exibindo a mensagem de sem sinal de vídeo. Vou a loja agora pela manhã trocar o cabo pra fazer esses teste!! 

Infelizmente como falei não posso outro disposição oi equipamento q tenha display Port pra q eu possa testar.

E o monitor possui duas entradas HDMI e uma display Port somente! Todas as HDMI funcionam normalmente, as luzes acendem e ele exibe a mensagem sem sinal de vídeo, mas quando mudo o cabo pro HDMI volta ao normal com a imagem.

Quero usar o display Port pra poder usar dois monitores. 

Commodore_1995#

Você pode testar o cabo dp em algum televisor? Qual é o modelo do seu desktop?

MaClane

GustavoAreias disse:

MaClane disse:

Mas se faz necessário o teste em outros aparelhos para identificarmos qual o problema.
A questão do cabo ser novo não significa que não possa ter defeitos internos.
Esse monitor possui portas diferentes e todas devem ser testadas.
As luzes acendem normalmente?

O HDMI funciona normalmente, a minha placa de vídeo possui 3 saídas display Port, e nenhuma das três funcionou, eu ligo computador com o monitor ligado na display Port e ele simplesmente não dá vídeo, exibindo a mensagem de sem sinal de vídeo. Vou a loja agora pela manhã trocar o cabo pra fazer esses teste!! 

Infelizmente como falei não posso outro disposição oi equipamento q tenha display Port pra q eu possa testar.

E o monitor possui duas entradas HDMI e uma display Port somente! Todas as HDMI funcionam normalmente, as luzes acendem e ele exibe a mensagem sem sinal de vídeo, mas quando mudo o cabo pro HDMI volta ao normal com a imagem.

Quero usar o display Port pra poder usar dois monitores. 

Assim que testar o novo cabo me informe aqui.
Lembre-se de utilizar um cabo DP homologado na versão de base do monitor e da placa.

GustavoAreias

egydiocoelho disse:

Você pode testar o cabo dp em algum televisor? Qual é o modelo do seu desktop?

não tenho nenhum televisor com DP, meu pc é um ryzen 1500x com 16gb de ram e uma placa de vídeo Rx580 de 8gb com uma fonte de 700w da thermaltake 80plus

GustavoAreias

MaClane disse:

GustavoAreias disse:

MaClane disse:

Mas se faz necessário o teste em outros aparelhos para identificarmos qual o problema.
A questão do cabo ser novo não significa que não possa ter defeitos internos.
Esse monitor possui portas diferentes e todas devem ser testadas.
As luzes acendem normalmente?

O HDMI funciona normalmente, a minha placa de vídeo possui 3 saídas display Port, e nenhuma das três funcionou, eu ligo computador com o monitor ligado na display Port e ele simplesmente não dá vídeo, exibindo a mensagem de sem sinal de vídeo. Vou a loja agora pela manhã trocar o cabo pra fazer esses teste!! 

Infelizmente como falei não posso outro disposição oi equipamento q tenha display Port pra q eu possa testar.

E o monitor possui duas entradas HDMI e uma display Port somente! Todas as HDMI funcionam normalmente, as luzes acendem e ele exibe a mensagem sem sinal de vídeo, mas quando mudo o cabo pro HDMI volta ao normal com a imagem.

Quero usar o display Port pra poder usar dois monitores. 

Assim que testar o novo cabo me informe aqui.
Lembre-se de utilizar um cabo DP homologado na versão de base do monitor e da placa.

Acabei de chegar da loja, troquei o cado e comprei um novo com uma das pontas DP e a outra HDMI, nenhuma das opções funionaram, parece q as portas DP da minha placa de vídeo estão desligadas, não sei o q pode estar acontecendo, mas nenhuma da sinal, quando ligo o computador a placa de vídeo não acende os leds e o led q tem em cima dela q diz quando há uma queda de tensão fica aceso o tempo todo!!! Minha fonte é uma thermaltake de 700w 80 plus, parece até q falta de força pra ligar ela....  Estou bem chateado com isso, nem mesmo quando ligo somente o monitor na DP ele não da sinal, mas por incrível q pareca o pc da boot.

Ah e as fans da placa de vídeo ficam ligadas no máximo!

GustavoAreias

Não se com um adaptador de Dp pra hdmi possa funcionar, não achei nenhum aqui pra comprar, não gosto de adaptadores, mas se funcionar dessa forma...

MaClane

Pode sim ser questão de fonte pois outros caos em alguns fóruns já foram relatados, uma vez que as portas DP requerem mais energia e desempenho da placa.
Mas o ideal é que consiga testar antes, tanto as conexões DP de sua placa quanto o monitor em outro aprelho.

GustavoAreias

MaClane disse:

Pode sim ser questão de fonte pois outros caos em alguns fóruns já foram relatados, uma vez que as portas DP requerem mais energia e desempenho da placa.
Mas o ideal é que consiga testar antes, tanto as conexões DP de sua placa quanto o monitor em outro aprelho.

Tentarei fazer mais testes essa semana!!!

Commodore_1995#

Você já tentou atualizar os drivers das placas de vídeos?

MaClane

GustavoAreias disse:

MaClane disse:

Pode sim ser questão de fonte pois outros caos em alguns fóruns já foram relatados, uma vez que as portas DP requerem mais energia e desempenho da placa.
Mas o ideal é que consiga testar antes, tanto as conexões DP de sua placa quanto o monitor em outro aprelho.

Tentarei fazer mais testes essa semana!!!

Assim que realizar os testes me informe aqui.

GustavoAreias

egydiocoelho disse:

Você já tentou atualizar os drivers das placas de vídeos?

Estão todos sempre atualizados!!!

GustavoAreias

MaClane disse:

GustavoAreias disse:

MaClane disse:

Pode sim ser questão de fonte pois outros caos em alguns fóruns já foram relatados, uma vez que as portas DP requerem mais energia e desempenho da placa.
Mas o ideal é que consiga testar antes, tanto as conexões DP de sua placa quanto o monitor em outro aprelho.

Tentarei fazer mais testes essa semana!!!

Assim que realizar os testes me informe aqui.

Informarei, sim!!! Mas agora a noite usando normalmente ele entrou no modo de economia de energia como de costume e quando fui voltar a usar a tela estava assim.

Aí tive q entrar no menu dele e mudar o de porta e voltar pra HDMI aí voltou, porém quando ele entra no modo de economia de energia ele fica assim, reiniciei pra ver se para!

Commodore_1995#

Esse modelo possui a função gsync ou freesync?

GustavoAreias

egydiocoelho disse:

Esse modelo possui a função gsync ou freesync?

egydiocoelho disse:

Esse modelo possui a função gsync ou freesync

Esse modelo é Freesync!!

Commodore_1995#

Ok! Mas o freesync está ativado? O que acontece quando você desativa essa função?

GustavoAreias

egydiocoelho disse:

Ok! Mas o freesync está ativado? O que acontece quando você desativa essa função?

Não muda nada!!! Ontem eu fiz uma coisa q um amigo me falou, baixei pra 60hz, desliguei, conectei o cabo DP e liguei, ligou de boa, e funcionando normal, liguei o segundo monitor e pronto todo normal funcionando e em 144hz, acordei hoje pela manhã liguei o computador e pronto o mesmo problema já não ligava mais, vou ver se consigo fazer mais testes essa semana, porém desconfio q não seja o monitor, não tenho certeza do q seja, mas estou muito chateado! Mas em fim....

Commodore_1995#

Ok! Mas o problema persiste quando você desativa o freesync?