Monitor KG241Q não funciona no displayport

GustavoAreias

MaClane disse:

Boa noite GustavoAreias !

Em qual equipamento esta conectado o monitor?
Já testou outros cabos e em outros aparelhos?

Bom dia!!!

Está conectado ao meu PC em uma placa de vídeo Rx580 8gb. Não tenho outros aparelhos com essa entrada pra testar, o cabo é novo comprei ontem!

GustavoAreias

egydiocoelho disse:

Ok! Mas o problema persiste quando você desativa o freesync? 

Bom dia!!!  

Desculpe minha ausência, acabei de fazer esse teste ainda não o tinha feito, o monitor ligou no DP sem o freesync ativo, pq será isso???

Estava lendo as especificações da minha placa e ela tem as displaport´s 1.4, não consegui comprar um cabo 1.4, só tenho um 1.2 será q isso faz alguma diferença? Ou ela em teoria teria q funcionar mas não na sua carga máxima! 

Ou será q a placa está com problemas e não suporta o freesync?

Aguardo, mais uma vez desculpe minha ausência!

MaClane

Bom dia GustavoAreias !

Deve utilizar um cabo DP homologado na versão da porta exata.
Nas opções de vídeo, qual tava de frequência é exibida?

egydiocoelho

Você pode informar os dez primeiros números do partnumber do monitor?

GustavoAreias

egydiocoelho disse:

Você pode informar os dez primeiros números do partnumber do monitor?

Onde eu localizo esse número?

tem muitos números na etiqueta atrás do monitor, mas nenhum tem a indicação de partnumber, seria o SNID?

egydiocoelho

Na parte de tras do monitor!

GustavoAreias

egydiocoelho disse:

Na parte de tras do monitor!

tem vários números nessa etiqueta, e tem um grande q começa com umas letras, posso colocar a foto da etiqueta aqui?

egydiocoelho

Exemplo: MM.TA2AA.001

GustavoAreias

egydiocoelho disse:

Exemplo: MM.TA2AA.001

A sim....

0039263F1A64201

egydiocoelho

Por favor, edite o snid! Eu gostaria de saber apenas os dez primeiros números do partnumber, para saber as especificações, veja: https://www.acer.com/datasheets/2017/4831/K/MM.TA2AA.001.html

GustavoAreias

egydiocoelho disse:

Por favor, edite o snid! Eu gostaria de saber apenas os dez primeiros números do partnumber, para saber as especificações, veja: https://www.acer.com/datasheets/2017/4831/K/MM.TA2AA.001.html

MMTA2AA003

Está correto agora? como eu edito o snid? Não entendi essa parte

egydiocoelho

Essas são as especificações do monitor: https://www.acer.com/datasheets/2019/4831/KG1/MM.TA2AA.003.html
Há também um driver: https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Monitor/Monitor_Acer_1.0_W7x86W7x64W8x86W8x64W81x86W81x64W10x86W10x64_A.zip?acerid=637103577838378886&Step1=MONITOR&Step2=KG SERIES&Step3=KG241Q&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3

GustavoAreias

egydiocoelho disse:

Essas são as especificações do monitor: https://www.acer.com/datasheets/2019/4831/KG1/MM.TA2AA.003.html
Há também um driver: https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Monitor/Monitor_Acer_1.0_W7x86W7x64W8x86W8x64W81x86W81x64W10x86W10x64_A.zip?acerid=637103577838378886&Step1=MONITOR&Step2=KG SERIES&Step3=KG241Q&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3

Boa tarde, acho q essa att de driver deu uma estabilizada no meu problema! Mesmo desligando o Freesync aqui, depois q o monitor ligou usei normalmente e no dia seguinte já havia dado o mesmo problema, ontem atualizei o driver com esse que vc me enviou, hoje eu fiz o teste aqui, o monitor esta funcionando com o displayport, já desliguei e liguei e funciona normalmente! Ainda não liguei o Freesync, porém acho q não vou ligar pq ele pesa um pouco minha máquina! mas farei o teste. Estou chegando a uma conclusão q o meu problema é o cabo, talvez ele não seja de boa qualidade.

Gostaria de recomendação para um cabo displayport de qualidade! Agradeço a atenção.

egydiocoelho

Seria interessante que você testasse com o freesync ativado e também ativando e desativando a inicialização rápida. Faça o teste primeiro e depois testaremos se o problema está no cabo mesmo

Trick

egydiocoelho disse:

Essas são as especificações do monitor: https://www.acer.com/datasheets/2019/4831/KG1/MM.TA2AA.003.html
Há também um driver: https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Monitor/Monitor_Acer_1.0_W7x86W7x64W8x86W8x64W81x86W81x64W10x86W10x64_A.zip?acerid=637103577838378886&Step1=MONITOR&Step2=KG SERIES&Step3=KG241Q&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3

Oi, estou com o exato mesmo problema do rapaz aí, meu monitor funciona no HDMI, mas no displayport não, poderia me informar como eu faço para instalar esse driver? Baixei e sou meio leigo, por não vir arquivo setup eu não sei como faz

egydiocoelho

Você deve instalar o arquivo .inf, utilizando o gerenciador de dispositivos, clicando em atualizar drivers. Eu ainda estou esperando a dele também, para saber se ele resolveu o problema.

Trick

egydiocoelho disse:

Você deve instalar o arquivo .inf, utilizando o gerenciador de dispositivos, clicando em atualizar drivers. Eu ainda estou esperando a dele também, para saber se ele resolveu o problema.

Instalei o driver e nada, refiz uma reinstalação limpa de todos os drivers e nada também, mas depois de muita insistência e perseverança, fiz com que ao menos desse sinal com displayport, o ruim é que as vezes dava uma tela travada na área de trabalho do windows sem ícone nenhum, e depois começava a piscar de 5 em 5 segundos a tela.... Ficava ligado por 5 segundos, desligava, ligava denovo e o ciclo se repetia infinitamente
Vi outros usuários com o mesmo problema, mas nenhuma solução, queria usar o displayport pra usufruir do gsync, que não funciona no hdmi

GustavoAreias

Trick disse:

egydiocoelho disse:

Você deve instalar o arquivo .inf, utilizando o gerenciador de dispositivos, clicando em atualizar drivers. Eu ainda estou esperando a dele também, para saber se ele resolveu o problema.

Instalei o driver e nada, refiz uma reinstalação limpa de todos os drivers e nada também, mas depois de muita insistência e perseverança, fiz com que ao menos desse sinal com displayport, o ruim é que as vezes dava uma tela travada na área de trabalho do windows sem ícone nenhum, e depois começava a piscar de 5 em 5 segundos a tela.... Ficava ligado por 5 segundos, desligava, ligava denovo e o ciclo se repetia infinitamente
Vi outros usuários com o mesmo problema, mas nenhuma solução, queria usar o displayport pra usufruir do gsync, que não funciona no hdmi

Amigo, Bom dia!!! 

O meu ainda continua com esse problema, mas ele não faz o q o seu esta fazendo, ele já funcionou no DP porém ele funciona quando quer, eu acho q o problema é cabo, andei fazendo umas pesquisas na net e realmente muita gente tem problemas com DP, mas são problemas de cabo e não do monitor e  placa de vídeo, agora não estou usando o DP estou pelo HDMI mesmo, pq desisti de usar pq ele funciona quando quer. Mas quando atualizei o driver do monitor pelo q os adms me mandaram ficou bem mais estável o uso tanto no DP quanto no HDMI, porém no DP ele funciona quando quer!!!

Estou a procura de uma cabo de boa qualidade.

DP (DisplayPort)

MaClane

Trick disse:

egydiocoelho disse:

Você deve instalar o arquivo .inf, utilizando o gerenciador de dispositivos, clicando em atualizar drivers. Eu ainda estou esperando a dele também, para saber se ele resolveu o problema.

Instalei o driver e nada, refiz uma reinstalação limpa de todos os drivers e nada também, mas depois de muita insistência e perseverança, fiz com que ao menos desse sinal com displayport, o ruim é que as vezes dava uma tela travada na área de trabalho do windows sem ícone nenhum, e depois começava a piscar de 5 em 5 segundos a tela.... Ficava ligado por 5 segundos, desligava, ligava denovo e o ciclo se repetia infinitamente
Vi outros usuários com o mesmo problema, mas nenhuma solução, queria usar o displayport pra usufruir do gsync, que não funciona no hdmi

Bom dia Trick !

O monitor utiliza tecnologia AMD® FreeSync™ e não GSync.
Segundo a AMD, em testes realizados, o FreeSync tem sim funcionalidade via HDMi

GustavoAreias

MaClane disse:

Trick disse:

egydiocoelho disse:

Você deve instalar o arquivo .inf, utilizando o gerenciador de dispositivos, clicando em atualizar drivers. Eu ainda estou esperando a dele também, para saber se ele resolveu o problema.

Instalei o driver e nada, refiz uma reinstalação limpa de todos os drivers e nada também, mas depois de muita insistência e perseverança, fiz com que ao menos desse sinal com displayport, o ruim é que as vezes dava uma tela travada na área de trabalho do windows sem ícone nenhum, e depois começava a piscar de 5 em 5 segundos a tela.... Ficava ligado por 5 segundos, desligava, ligava denovo e o ciclo se repetia infinitamente
Vi outros usuários com o mesmo problema, mas nenhuma solução, queria usar o displayport pra usufruir do gsync, que não funciona no hdmi

Bom dia Trick !

O monitor utiliza tecnologia AMD® FreeSync™ e não GSync.
Segundo a AMD, em testes realizados, o FreeSync tem sim funcionalidade via HDMi

Isso exatamente, esse modelo é compatível com AMD Freesync e realmente ele funciona com o HDMI!