Portuguese Expand for more options.
Início› Monitores e projetores
image

Monitor KG241Q não funciona no displayport

2

Perguntas Frequentes e Respostas

  • GustavoAreiasGustavoAreias Member Posts: 20

    Tinkerer
    MaClane disse:
    Boa noite GustavoAreias !

    Em qual equipamento esta conectado o monitor?
    Já testou outros cabos e em outros aparelhos?

    Bom dia!!!

    Está conectado ao meu PC em uma placa de vídeo Rx580 8gb. Não tenho outros aparelhos com essa entrada pra testar, o cabo é novo comprei ontem!
  • GustavoAreiasGustavoAreias Member Posts: 20

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Ok! Mas o problema persiste quando você desativa o freesync? 
    Bom dia!!!  

    Desculpe minha ausência, acabei de fazer esse teste ainda não o tinha feito, o monitor ligou no DP sem o freesync ativo, pq será isso???

    Estava lendo as especificações da minha placa e ela tem as displaport´s 1.4, não consegui comprar um cabo 1.4, só tenho um 1.2 será q isso faz alguma diferença? Ou ela em teoria teria q funcionar mas não na sua carga máxima! 

    Ou será q a placa está com problemas e não suporta o freesync?

    Aguardo, mais uma vez desculpe minha ausência!
  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,647 Trailblazer
    Bom dia GustavoAreias !

    Deve utilizar um cabo DP homologado na versão da porta exata.
    Nas opções de vídeo, qual tava de frequência é exibida?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 64,701 Trailblazer
    Você pode informar os dez primeiros números do partnumber do monitor?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • GustavoAreiasGustavoAreias Member Posts: 20

    Tinkerer
    editado novembro 2019
    egydiocoelho disse:
    Você pode informar os dez primeiros números do partnumber do monitor?
    Onde eu localizo esse número?

    tem muitos números na etiqueta atrás do monitor, mas nenhum tem a indicação de partnumber, seria o SNID?
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 64,701 Trailblazer
    Na parte de tras do monitor!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • GustavoAreiasGustavoAreias Member Posts: 20

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Na parte de tras do monitor!
    tem vários números nessa etiqueta, e tem um grande q começa com umas letras, posso colocar a foto da etiqueta aqui?
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 64,701 Trailblazer
    Exemplo: MM.TA2AA.001
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • GustavoAreiasGustavoAreias Member Posts: 20

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Exemplo: MM.TA2AA.001
    A sim....

    0039263F1A64201
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 64,701 Trailblazer
    Por favor, edite o snid! Eu gostaria de saber apenas os dez primeiros números do partnumber, para saber as especificações, veja: https://www.acer.com/datasheets/2017/4831/K/MM.TA2AA.001.html
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • GustavoAreiasGustavoAreias Member Posts: 20

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Por favor, edite o snid! Eu gostaria de saber apenas os dez primeiros números do partnumber, para saber as especificações, veja: https://www.acer.com/datasheets/2017/4831/K/MM.TA2AA.001.html


    MMTA2AA003

    Está correto agora? como eu edito o snid? Não entendi essa parte
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 64,701 Trailblazer
    Essas são as especificações do monitor: https://www.acer.com/datasheets/2019/4831/KG1/MM.TA2AA.003.html
    Há também um driver: https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Monitor/Monitor_Acer_1.0_W7x86W7x64W8x86W8x64W81x86W81x64W10x86W10x64_A.zip?acerid=637103577838378886&Step1=MONITOR&Step2=KG SERIES&Step3=KG241Q&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • GustavoAreiasGustavoAreias Member Posts: 20

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Essas são as especificações do monitor: https://www.acer.com/datasheets/2019/4831/KG1/MM.TA2AA.003.html
    Há também um driver: https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Monitor/Monitor_Acer_1.0_W7x86W7x64W8x86W8x64W81x86W81x64W10x86W10x64_A.zip?acerid=637103577838378886&Step1=MONITOR&Step2=KG SERIES&Step3=KG241Q&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3


    Boa tarde, acho q essa att de driver deu uma estabilizada no meu problema! Mesmo desligando o Freesync aqui, depois q o monitor ligou usei normalmente e no dia seguinte já havia dado o mesmo problema, ontem atualizei o driver com esse que vc me enviou, hoje eu fiz o teste aqui, o monitor esta funcionando com o displayport, já desliguei e liguei e funciona normalmente! Ainda não liguei o Freesync, porém acho q não vou ligar pq ele pesa um pouco minha máquina! mas farei o teste. Estou chegando a uma conclusão q o meu problema é o cabo, talvez ele não seja de boa qualidade.

    Gostaria de recomendação para um cabo displayport de qualidade! Agradeço a atenção.
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 64,701 Trailblazer
    Seria interessante que você testasse com o freesync ativado e também ativando e desativando a inicialização rápida. Faça o teste primeiro e depois testaremos se o problema está no cabo mesmo
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • TrickTrick Member Posts: 8 New User
    egydiocoelho disse:
    Essas são as especificações do monitor: https://www.acer.com/datasheets/2019/4831/KG1/MM.TA2AA.003.html
    Há também um driver: https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Monitor/Monitor_Acer_1.0_W7x86W7x64W8x86W8x64W81x86W81x64W10x86W10x64_A.zip?acerid=637103577838378886&Step1=MONITOR&Step2=KG SERIES&Step3=KG241Q&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3
    Oi, estou com o exato mesmo problema do rapaz aí, meu monitor funciona no HDMI, mas no displayport não, poderia me informar como eu faço para instalar esse driver? Baixei e sou meio leigo, por não vir arquivo setup eu não sei como faz
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 64,701 Trailblazer
    Você deve instalar o arquivo .inf, utilizando o gerenciador de dispositivos, clicando em atualizar drivers. Eu ainda estou esperando a dele também, para saber se ele resolveu o problema.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • TrickTrick Member Posts: 8 New User
    egydiocoelho disse:
    Você deve instalar o arquivo .inf, utilizando o gerenciador de dispositivos, clicando em atualizar drivers. Eu ainda estou esperando a dele também, para saber se ele resolveu o problema.
    Instalei o driver e nada, refiz uma reinstalação limpa de todos os drivers e nada também, mas depois de muita insistência e perseverança, fiz com que ao menos desse sinal com displayport, o ruim é que as vezes dava uma tela travada na área de trabalho do windows sem ícone nenhum, e depois começava a piscar de 5 em 5 segundos a tela.... Ficava ligado por 5 segundos, desligava, ligava denovo e o ciclo se repetia infinitamente
    Vi outros usuários com o mesmo problema, mas nenhuma solução, queria usar o displayport pra usufruir do gsync, que não funciona no hdmi
  • GustavoAreiasGustavoAreias Member Posts: 20

    Tinkerer
    Trick disse:
    egydiocoelho disse:
    Você deve instalar o arquivo .inf, utilizando o gerenciador de dispositivos, clicando em atualizar drivers. Eu ainda estou esperando a dele também, para saber se ele resolveu o problema.
    Instalei o driver e nada, refiz uma reinstalação limpa de todos os drivers e nada também, mas depois de muita insistência e perseverança, fiz com que ao menos desse sinal com displayport, o ruim é que as vezes dava uma tela travada na área de trabalho do windows sem ícone nenhum, e depois começava a piscar de 5 em 5 segundos a tela.... Ficava ligado por 5 segundos, desligava, ligava denovo e o ciclo se repetia infinitamente
    Vi outros usuários com o mesmo problema, mas nenhuma solução, queria usar o displayport pra usufruir do gsync, que não funciona no hdmi

    Amigo, Bom dia!!! 

    O meu ainda continua com esse problema, mas ele não faz o q o seu esta fazendo, ele já funcionou no DP porém ele funciona quando quer, eu acho q o problema é cabo, andei fazendo umas pesquisas na net e realmente muita gente tem problemas com DP, mas são problemas de cabo e não do monitor e  placa de vídeo, agora não estou usando o DP estou pelo HDMI mesmo, pq desisti de usar pq ele funciona quando quer. Mas quando atualizei o driver do monitor pelo q os adms me mandaram ficou bem mais estável o uso tanto no DP quanto no HDMI, porém no DP ele funciona quando quer!!!

    Estou a procura de uma cabo de boa qualidade.

    DP (DisplayPort)
  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,647 Trailblazer
    Trick disse:
    egydiocoelho disse:
    Você deve instalar o arquivo .inf, utilizando o gerenciador de dispositivos, clicando em atualizar drivers. Eu ainda estou esperando a dele também, para saber se ele resolveu o problema.
    Instalei o driver e nada, refiz uma reinstalação limpa de todos os drivers e nada também, mas depois de muita insistência e perseverança, fiz com que ao menos desse sinal com displayport, o ruim é que as vezes dava uma tela travada na área de trabalho do windows sem ícone nenhum, e depois começava a piscar de 5 em 5 segundos a tela.... Ficava ligado por 5 segundos, desligava, ligava denovo e o ciclo se repetia infinitamente
    Vi outros usuários com o mesmo problema, mas nenhuma solução, queria usar o displayport pra usufruir do gsync, que não funciona no hdmi
    Bom dia Trick !

    O monitor utiliza tecnologia AMD® FreeSync™ e não GSync.
    Segundo a AMD, em testes realizados, o FreeSync tem sim funcionalidade via HDMi




    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • GustavoAreiasGustavoAreias Member Posts: 20

    Tinkerer
    MaClane disse:
    Trick disse:
    egydiocoelho disse:
    Você deve instalar o arquivo .inf, utilizando o gerenciador de dispositivos, clicando em atualizar drivers. Eu ainda estou esperando a dele também, para saber se ele resolveu o problema.
    Instalei o driver e nada, refiz uma reinstalação limpa de todos os drivers e nada também, mas depois de muita insistência e perseverança, fiz com que ao menos desse sinal com displayport, o ruim é que as vezes dava uma tela travada na área de trabalho do windows sem ícone nenhum, e depois começava a piscar de 5 em 5 segundos a tela.... Ficava ligado por 5 segundos, desligava, ligava denovo e o ciclo se repetia infinitamente
    Vi outros usuários com o mesmo problema, mas nenhuma solução, queria usar o displayport pra usufruir do gsync, que não funciona no hdmi
    Bom dia Trick !

    O monitor utiliza tecnologia AMD® FreeSync™ e não GSync.
    Segundo a AMD, em testes realizados, o FreeSync tem sim funcionalidade via HDMi




    Isso exatamente, esse modelo é compatível com AMD Freesync e realmente ele funciona com o HDMI!


Entre ou Registre-se para fazer um comentário.

Quem está online?2.1K

93904833334
93904833334
Acer-Ingrid
Acer-Ingrid
Acer-Manny
Acer-Manny
Ahlon
Ahlon
Danilo_Ferraz_Souza
Danilo_Ferraz_Souza
dt_pro
dt_pro
Felipekureke
Felipekureke
Gawain
Gawain
hony75
hony75
jonry14
jonry14
Mostafiz
Mostafiz
p0tt34
p0tt34
Vaibhav25
Vaibhav25
+2.1K Convidados

Participe, compartilhe seus conhecimentos!

Quer participar e contribuir? Clique no botão "Registrar-se" se é sua primeira vez aqui. Se você já é um dos nossos, clique em "Entrar".

Entrar / Registrar-se

Novo Aqui?

Quais são as regras da comunidade? Confira nosso Acordo de Usuário da Comunidade da Acer. Registre-se para obter todos os benefícios de ser um membro! Seja social e se apresente no nosso Fórum Bem Vindo e discussões abertas, conheça nosso Programa ACE e o que está acontecendo na Acer.

Assistência da Acer


Drivers e
Manuais
Respostas da
Acer

Detecção de S/N
(Somente )
Vídeos de
Suporte Acer

Todos os líderes

Líderes da semana

As opiniões expressas na Comunidade Acer são opiniões pessoais dos autores, não da Acer. Ao utilizar este site, você aceita a Política de privacidade da Acer e o Acordo de Utilizador da Comunidade Acer.

Entrar / Registrar-se