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Nitro 5 - Ocorreu um problema com seu PC
Manola_Manu
Member Posts: 15
Tinkerer
Boa noite.
Hoje estava usando o notebook (Notebook Acer Aspire Nitro 5 AN515-51-76EL) para fazer algumas ilustrações usando o software SAI e uma tablet Wacom, é minha primeira vez usando desde a instalação de ambos. Usei pouco menos de 2 horas direto, e nesse meio tempo eu tive que ligar o notebook na tomada. Cerca de meia hora com ele na tomada e usando a tablet ele ligou o ventilador pela primeira vez, ficou cerca de 3 minutos ligado até dar a tela azul com a frase "Ocorreu um problema no ceu PC e ele está se reinicializando".
Por fim perdi grande parte da ilustracão graças a isso;
De todas as vezes que utilizei o notebook para atividades rotineiras nada disso aconteceu, me preocupo que isso volte acontecer mais seguido pois uso do software para trabalho e não quero perder tudo quando isso acontece sem motivo aparente(?).
Usava do mesmo programa e tablet em um dell super antigo que tinha e nunca tinha tido esse tipo de problema antes.
Queria a ajuda de vocês pois estou em pânico, pois é um notebook novo e taxado pelo mercado como "um notebook gamer bom" e eu não estava usando nada menos q um software leve e um tablet, inclusive estava só com o software SAI aberto e mais nada.
O notebook é novo e tem muitos poucos programas, comprei ele final de Junho. Não sei se isso tem algo a ver mas o SAI mostra o uso de memória durante o processo de desenho e estava em 94%, estou em duvida se foi por isso.. ele tem um HDD porém são separados, a memória interna dele (a que aparece o logo do windows na pastinha) está pouco menos da metade, e a outra está só com 4 gb usados.
Se isso afeta algo gostaria de saber também como posso juntar ambas em uma única "pasta".
Hoje estava usando o notebook (Notebook Acer Aspire Nitro 5 AN515-51-76EL) para fazer algumas ilustrações usando o software SAI e uma tablet Wacom, é minha primeira vez usando desde a instalação de ambos. Usei pouco menos de 2 horas direto, e nesse meio tempo eu tive que ligar o notebook na tomada. Cerca de meia hora com ele na tomada e usando a tablet ele ligou o ventilador pela primeira vez, ficou cerca de 3 minutos ligado até dar a tela azul com a frase "Ocorreu um problema no ceu PC e ele está se reinicializando".
Por fim perdi grande parte da ilustracão graças a isso;
De todas as vezes que utilizei o notebook para atividades rotineiras nada disso aconteceu, me preocupo que isso volte acontecer mais seguido pois uso do software para trabalho e não quero perder tudo quando isso acontece sem motivo aparente(?).
Usava do mesmo programa e tablet em um dell super antigo que tinha e nunca tinha tido esse tipo de problema antes.
Queria a ajuda de vocês pois estou em pânico, pois é um notebook novo e taxado pelo mercado como "um notebook gamer bom" e eu não estava usando nada menos q um software leve e um tablet, inclusive estava só com o software SAI aberto e mais nada.
O notebook é novo e tem muitos poucos programas, comprei ele final de Junho. Não sei se isso tem algo a ver mas o SAI mostra o uso de memória durante o processo de desenho e estava em 94%, estou em duvida se foi por isso.. ele tem um HDD porém são separados, a memória interna dele (a que aparece o logo do windows na pastinha) está pouco menos da metade, e a outra está só com 4 gb usados.
Se isso afeta algo gostaria de saber também como posso juntar ambas em uma única "pasta".
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Respostas
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Boa noite Manola_Manu !
Primeiramente entenda que aparelhos de alto desempenho se aquecem muito mais rápido e facilmente que outros aparelhos de segmentos mais diários.
Dessa forma, quando utiliza alguma aplicação que necessite de maior poder de processamento, o aparelho irá aquecer mais e consequentemente ativar a alta rotação dos coolers.
Por isso deve manter o aparelho conectado na tomada de energia quando realizar tais procedimentos e preferencialmente adquirir uma base resfriadora.
Quanto a "memória", se refere a de armazenamento do SSD e HDD ou RAM e VRAM.
De qualquer forma, não há como "juntar" em nenhum dos casos.
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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esse modelo sempre dando problemas0
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Pois é, meu problema não acredito que tenha sido o tal aquecimento (ou eu espero) pois estava usando ele em uma mesa de vidro e a janela estava aberta, e a temperatura ambiente não está alta.MaClane disse:Boa noite Manola_Manu !
Primeiramente entenda que aparelhos de alto desempenho se aquecem muito mais rápido e facilmente que outros aparelhos de segmentos mais diários.
Dessa forma, quando utiliza alguma aplicação que necessite de maior poder de processamento, o aparelho irá aquecer mais e consequentemente ativar a alta rotação dos coolers.
Por isso deve manter o aparelho conectado na tomada de energia quando realizar tais procedimentos e preferencialmente adquirir uma base resfriadora.
Quanto a "memória", se refere a de armazenamento do SSD e HDD ou RAM e VRAM.
De qualquer forma, não há como "juntar" em nenhum dos casos.
Minha preocupação é essa tela azul com o "Um erro aconteceu no seu PC" não disse o porque, ele apenas apareceu e começou a "consertar" e reiniciou.
Não gostaria de ter que lidar com esse tipo de problema toda vez igual roleta russa sem nenhum motivo aparente pois não estava exijindo demais da máquina.0 -
Se ocorreu realmente superaquecimento o sistema gera um "travamento" para se evitar a queima de hardware.
O por isso dessa mensagem.
Atualize seu Windows e drivers (principalmente os de vídeo).
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Windows e drives estão atualizados, após o carregamento completo do notebook vou ter que utilizá-lo novamente para finalizar a ilustração; espero que o mesmo não aconteça novamente.MaClane disse:Se ocorreu realmente superaquecimento o sistema gera um "travamento" para se evitar a queima de hardware.
O por isso dessa mensagem.
Atualize seu Windows e drivers (principalmente os de vídeo).
É normal ele simplesmente desligar assim sem aviso nem pedido nenhum durante qualquer tipo de atividade quando ele se aquece muito?
Após ele se reiniciar eu toquei no fundo e na parte do teclado mas ele não apresentava nenhum aquecimento anormal, estava um pouco mais quente que a temperatura ambiente porém não era extrema.0 -
Se o sistema sobrecarregar, seja por qual motivo for (software ou hardware), de qualquer empresa que seja, ele irá reiniciar sozinho ou até mesmo "travar"
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O visualizador de eventos mostra algum código?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho
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Vouegydiocoelho disse:O visualizador de eventos mostra algum código?
Anexo a imagem, porém vou dizer que nunca mexi nessa opção. Algum lugar expefico que devo ver isso? 0 -
Ele terminou de carregar e eu fiz uma limpeza de disco dos arquivos basicos, porém apareceu uma opção que nunca tinha visto ali "Arquivos de relatórios de erros do windows" não fiz a limpeza desse pois não sei oque ele faria.MaClane disse:Se o sistema sobrecarregar, seja por qual motivo for (software ou hardware), de qualquer empresa que seja, ele irá reiniciar sozinho ou até mesmo "travar"
Fiz ele procurar novas atualizacoes do windows e ele está baixando a atualizações de recursos do windows 10, versão 1903.
Ainda está baixando, mais tarde vou utilizar a tablet de novo e esperar que a tela azul de "um problema" não apareça novamente nunca mais.
Também fiz o escaneamento com o avast mas alguns "problemas" que ele detectou não posso resolver pois a versão gratuita não limpa. Vou anexar as imagens de tais.
O primeiro é o geral
do resultado. A segunda imagem é da pasta "registo corrompidos"
Vou ver se anexo na pergunta a imagem do tipo de tela de problema que apareceu.0 -
Foi esse tipo de tela que apareceu juntamente com a frase:Manola_Manu disse:Boa noite.
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O notebook é novo e tem muitos poucos programas, comprei ele final de Junho. Não sei se isso tem algo a ver mas o SAI mostra o uso de memória durante o processo de desenho e estava em 94%, estou em duvida se foi por isso.. ele tem um HDD porém são separados, a memória interna dele (a que aparece o logo do windows na pastinha) está pouco menos da metade, e a outra está só com 4 gb usados.
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Uok. Esupere atualizar o windows e depois atualize os driversOi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Quando o notebook faz a atualização do windows ele já não atualiza os drives automaticamente? 🤔 pois algumas vezes já vi na listagem das atualizações falar da atualização da NVIDIA.egydiocoelho disse:Uok. Esupere atualizar o windows e depois atualize os drivers0 -
As vezes. No entanto, nem a acer e nem a Microsoft costumam fornecer possuir os drivers mais atuais em seus bancos de dados. O ideal é baixar nos sites da intel e nvidiaOi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Atualizações feitas, demorou um bocado. Foi uma daquelas grandes em que o note fica ligando e desligando várias vezes.. mas finalmente acabou, disse q tem novos recursos e na setinha de programas o ^ na barra apresentou mais programas.egydiocoelho disse:As vezes. No entanto, nem a acer e nem a Microsoft costumam fornecer possuir os drivers mais atuais em seus bancos de dados. O ideal é baixar nos sites da intel e nvidia
Configuracoes graficas intel, definicoes de NVidia e GeForce GTX 1050 Ti (inativo)
Por hora vou desligar ele; espero que após essa atualização não dê mais a tela azul "um problema ocorreu". Tu poderia depois me ajudar naquele procedimento que falou acima? Ou se vale a pena fazer ele após essa atualização?
E também depois dessa atualização todo aquele "histórico de atualizações" que antes contia várias das atualizações passadas listadas, está vazio constando apenas esta última atualização.0 -
Sim. Para atualizar oseu drivers va no site intel e nvidiaOi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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