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Boa noite!Raul_xD disse:Boa tarde. Estou com os mesmos problemas relatados pelo trevizang. Comprei a pouco tempo o desktop modelo GX-783-BR11, com Windows 10, e logo na primeira semana ocorria dele travar completamente. Como, no começo, o erro ocorria quando estava jogando, achei que era algum problema no jogo. Porem, o erro começou a ocorrer mesmo quando não jogava e essa semana deu tela azul diversas vezes. Ontem tentei atualizar os drivers como sugerido aqui e, embora não tenha travado de novo, hoje já deu tela azul duas vezes. Antes da atualização dos drivers, utilizei o programa BlueScreenView, que mostrou que o drive causador do problema era o ntoskrnl.exe, e apos a atualização, o que passo a causar erro foi rt640x64.sys. Estou em duvida se mando ele para assistência técnica ou se existe alguma outra opção que possa ser feito.
Amigo bom dia, segui todas as dicas dos colegas que passaram aqui e não resolveu, antes de mandar pra assistência resolvi tentar uma última coisa: formatar e colocar um W10 limpo (w10 PRO 64 bits), sem nada da acer, ou seja, sem o SO que vem de fábrica - e até agora nunca mais deu erro! Baixei os drivers do site da Acer mesmo, fiz um pendrive bootável com w10, formatei e tá 10x mais rápido, sem erros, acho que resolveu, veremos, estava esperando um tempo mais pra postar se foi resolvido.Raul_xD disse:Boa tarde. Estou com os mesmos problemas relatados pelo trevizang. Comprei a pouco tempo o desktop modelo GX-783-BR11, com Windows 10, e logo na primeira semana ocorria dele travar completamente. Como, no começo, o erro ocorria quando estava jogando, achei que era algum problema no jogo. Porem, o erro começou a ocorrer mesmo quando não jogava e essa semana deu tela azul diversas vezes. Ontem tentei atualizar os drivers como sugerido aqui e, embora não tenha travado de novo, hoje já deu tela azul duas vezes. Antes da atualização dos drivers, utilizei o programa BlueScreenView, que mostrou que o drive causador do problema era o ntoskrnl.exe, e apos a atualização, o que passo a causar erro foi rt640x64.sys. Estou em duvida se mando ele para assistência técnica ou se existe alguma outra opção que possa ser feito.
Não está driver padrão do Windows, só está o driver da placa de vídeo mesmo, segue print do que pediu: https://drive.google.com/file/d/1aRaefUZqrhDxSfxvboPKuKEV8wfgRsRs/view?usp=sharingegydiocoelho disse:Eu não recomendo deixar o driver padrão do windows! Você pode nos informar o idhardware dessa placa de vídeo?
Verifiquei e não está oculto não, só consta a placa de vídeo GEFORCE NVIDIA mesmo.egydiocoelho disse:Verifique se o dispositivo está como dispositivo oculto:
Nenhum driver com problema, o único problema é que realmente não instala mais o driver da intel, só da geforce, print: https://drive.google.com/file/d/16vV_BL-UV5k-wHYHJ6ffX5G-mxv_92er/view?usp=sharingegydiocoelho disse:Você pode enviar uma foto do seu gerenciador de dispositivos? Há algum driver com problemas?
Boa noite !trevizang disse:Boa noite, alguma solução pessoal? Tem fóruns que li que fala que quando tem placa de vídeo offboard, pra não instalar o driver de vídeo da Intel, já outros falaram pra desativar a placa de vídeo, instala o driver de vídeo da intel, depois ativa a placa de vídeo, assim volta a aparecer os 2 no gerenciador de dispositivos e também no gerenciador de tarefas, o que vocês indicam?
Entendi, então pra fazer isso no meu PC desativo o driver da geforce e instalo, igual achei na internet? Ainda não testei pra não dar BO.MaClane disse:Boa noite !trevizang disse:Boa noite, alguma solução pessoal? Tem fóruns que li que fala que quando tem placa de vídeo offboard, pra não instalar o driver de vídeo da Intel, já outros falaram pra desativar a placa de vídeo, instala o driver de vídeo da intel, depois ativa a placa de vídeo, assim volta a aparecer os 2 no gerenciador de dispositivos e também no gerenciador de tarefas, o que vocês indicam?
Existem diversas informações desencontradas.
Porém, o fato é que, em dispositivos mobile, a arquitetura de controle de vídeo e energia é completamente diferente de um desktop.
Muitas instruções requerem passar primeiramente pela GPU integrada para então somente serem redirecionadas a GPU dedicada.
Então não seria questão de decisão ou gosto, mas sim de desempenho e falhas.
O correto é instalar sim, tanto os drivers da GPU integrada (Intel) quanto da dedicada (NVidia).
Os dois drivers devem estar ativados e funcionando em conjunto.trevizang disse:Entendi, então pra fazer isso no meu PC desativo o driver da geforce e instalo, igual achei na internet? Ainda não testei pra não dar BO.MaClane disse:Boa noite !trevizang disse:Boa noite, alguma solução pessoal? Tem fóruns que li que fala que quando tem placa de vídeo offboard, pra não instalar o driver de vídeo da Intel, já outros falaram pra desativar a placa de vídeo, instala o driver de vídeo da intel, depois ativa a placa de vídeo, assim volta a aparecer os 2 no gerenciador de dispositivos e também no gerenciador de tarefas, o que vocês indicam?
Existem diversas informações desencontradas.
Porém, o fato é que, em dispositivos mobile, a arquitetura de controle de vídeo e energia é completamente diferente de um desktop.
Muitas instruções requerem passar primeiramente pela GPU integrada para então somente serem redirecionadas a GPU dedicada.
Então não seria questão de decisão ou gosto, mas sim de desempenho e falhas.
O correto é instalar sim, tanto os drivers da GPU integrada (Intel) quanto da dedicada (NVidia).
Amigo fui fuçar na BIOS e deu certo, tem um item lá no chipset "internal graphics" estava como "Auto", alterei pra "enabled" só ai consegui instalar o driver de vídeo INTEL, agora que instalei volto a deixar como auto ou deixo enabled?egydiocoelho disse:Uma pergunta: no bios, está ativa a placa de vídeo intel ou nvidia, ou seja, está ativa a placa de vídeo onboard ou dedicada? Você já experimentou conectar o monitor na placa de vídeo onboard para que dessa forma, o windows possa tentar identificar esta placa?
Só funciona na offboard (geforce gtx 1060). Qual recomenda? Eu deixei enabled e percebi uma coisa: no gerenciador de tarefas, a GPU 0 (Intel HD Graphics 630" nunca sai de 0%, ou seja, NUNCA está usando, já monitorei mais de 20min dando f5 pra atualizar e nunca mexe, está errado algo né?egydiocoelho disse:O monitor funciona somente na entrada da placa de vídeo onboard ou offboard? Se funciona em ambas, eu deixaria em auto!