Acer E5-574-50LD Não volta após desligar video

EduardoSCosta disse:

Problema do windows não acho que seja, pois mesmo formatado e com instalação limpa o problema persiste, quase certo que é problema de drive, pois se fosse físico o drive básico que tem menos recursos ele não apresenta o defeito, por isso acho que algum recurso do drive da intel faz com que o bug apareça.

Os drivers funcionam de forma diferente nas versões do Windows 10 e 7 que gerenciam o hardware de forma distinta.
Já é conhecido em vários casos que a instalação do Windows 7 corrigiu diversos erros e problemas.
Seria apenas em questão de teste para confirmar.

EduardoSCosta disse:

Já realizei o mencionado, mas nada de solução estou pensando em instalar o drive DCH da intel, pra ver o que acontece, pois tudo de atualização já foi feito e o bug não para, só com o básico que funciona. 

Instalou então o Windows 7 e fez os testes?
Não surtiu efeito?
Para instalar os drivers DHC você deve antes remover por completos os drivers já instalados na sua máquina.

EduardoSCosta disse:

não instalei o windows 7 porque não tenho ele, só falta isto para dar por encerrado esta procura e aceitar de vez o driver limitado do basico microsoft.

Pode baixar uma ISO somente de teste da própria Microsoft.
Não acredito que esse problema não tenha solução.
Enviei uma mensagem particular para a Intel sobre o assunto e estou aguardando resposta.

EduardoSCosta disse:

espero que haja solução ainda tenho fé.

Dei uma pesquisada em diversos fóruns e o problema é relatado em várias máquinas de empresas diferentes com esse mesmo processador e GPU integrados.
Aparentemente é uma falha da Intel mesmo.

Consegui algumas soluções.
Realize os testes e informe aqui.

1- Instale o pacote completo do DirectX: https://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=7087
2- Instale as bibliotecas do Visual C++: https://esijmjg.blogspot.com/2016/03/baixe-aqui-todos-os-pacotes.html
3- Atualize o NetFrameWork: https://support.microsoft.com/pt-br/help/4054530/microsoft-net-framework-4-7-2-offline-installer-for-windows

Agora remova por completo seus drivers de vídeo e tente os dois a seguir:

Primeiro esse: https://downloadcenter.intel.com/download/25620/Intel-Graphics-Driver-for-Windows-7-8-1-10-15-40-6th-Gen
Se não funcionar, tente esse: https://downloadcenter.intel.com/download/27484/Graphics-Intel-Graphics-Driver-for-Windows-15-65-?product=88195
Se não, esse aqui: https://downloadcenter.intel.com/download/28163?v=t

Veja aqui o relato sobre esse problema:
https://forums.windowscentral.com/microsoft-surface-book/396082-beta-intel-hd-520-drivers-out-they-seem-address-random-driver-crashing-issues.html

Existem outras tentativas.
Como lhe disse, os relatos são desse modelo de processador com esse vídeo integrado em absolutamente nada tem a ver com Acer.
Todo equipamento de qualquer produtora esta sujeito a apresentar falhas.
Já verifiquei essa mesma reclamação em aparelhos de outras empresas.

Você tentou uma instalação do limpa do Windows 7 ?
Em outros fóruns foi verificado de que o problema relatado não se apresenta juntamente com os drivers de vídeo.

EduardoSCosta disse:

Verifiquei que o problema acontece quando altero para legacy ao instalar o windows 7, e dá tela preta tendo que reiniciar várias vezes para voltar, ou seja não deixa instalar no modo legacy......sem instalar nada e só habilitando o legacy a tela fica preta ao reiníciar e tenho que forçar várias vezes para voltar.....somente no modo uefi não acontece este fato...

Alguma configuração na bios ou na instalação.
Até mesmo porque nativamente, o Windows 7 roda em modo Legacy.
E qual seria seu problema para utilizar em Uefi?
Já testou outra ISO?

EduardoSCosta disse:

desisto de instalar o windows 7 , o note não aceita de maneira nenhuma...nem em uefi e pior em legacy, o defeito deve estar na bios , ele fica em tela preta ao setar legacy salvar e reiniciar, tem que ligar e desligar por várias veze pra poder entrar na bios e voltar para uefi...

Não há defeito algum.
É perfeitamente possível instalar Windows 7  na sua máquina.
Vamos tomar o processo por partes.
Primeiramente a ISO dever ser uma versão x64 com SP1 incluso e deve conter exclusivamente uma única versão.
ISO's multi-versões não funcionam.

Não pode ser assim:


Tem de ser assim:


A pendrive deve ser criada pra modo UEFi no Rufus.
A Bios deve ser setada para UEFi e o SecureBoot desabilitado.
O HD deve ser convertido para GPT.

Então a ISO que utilizou pode estar danificada ou faltando arquivos de atualização ou a pendrive.
Tente encontrar outra ISO e tente outra pendrive.
uma questão na qual ocorre muito esse problema é quando uma das memórias (ou a única) está com defeito.
Passe o memtest para verificar.

EduardoSCosta disse:

dois pendrives diferentes e duas isos diferentes, com um único sistema operacional, memtest sem erros de memória, só aceita o windows 10, ainda acho que é problema de bios....

Já existem outros usuários utilizando Windows 7 nesse mesmo modelo.
Bios não são "travadas" para impedir instalação de qualquer SO que seja.
Se realmente fosse a Bios com "problema", seu equipamento já estaria apresentando erros graves.
Qual versão do Windows 7 estão nas ISOs que testou?