E5-573G: Notebook Desconectando da energia sozinho.

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  • Tiagodolf
    Tiagodolf Member Posts: 22 Troubleshooter
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    @MaClane, Fiz a calibragem, fiz o Batteryinfoview e fiz  o procedimento do CMD tambem, mas ainda nao testei carregador novo, infelizmente nao sei, se é a fonte ou a bateria.



  • Tiagodolf
    Tiagodolf Member Posts: 22 Troubleshooter
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    Modelo do meu notebook é Acer  Aspire E5 573.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,767 Trailblazer
    Responder ✓
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    @Tiagodolf Você já verificou estes botões?

    O botão preto é o do reset da bateria e o branco é o botão de interrupção de energia! Se o botão de interrupção de energia não for devidamente pressionado, o computador pode ficar desligando aleatoriamente! Coloque algumas camadas de fita isolante para pressioná-lo melhor!
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  • Tiagodolf
    Tiagodolf Member Posts: 22 Troubleshooter
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    Olá, presiionei o botão preto de reser por 4 segundos meu notebook reiniciou. O problema persistr
  • Tiagodolf
    Tiagodolf Member Posts: 22 Troubleshooter
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    Reset*
    Persiste*
  • Commodore_1995#
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    @Tiagodolf Você verificou o outro botão? Há dois botões nesse modelo, um do reset da bateria e o outro de interrupção de energia! Verifique o botão de interrupção de energia também! Você pode tentar resolver esse problema, apenas pressionando um pouco mais os parafusos da parte de baixo do notebook!
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  • Tiagodolf
    Tiagodolf Member Posts: 22 Troubleshooter
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    O problema nao acontece com jogos pesados e sim mesmo sem ta rodando algo pesado.
  • Tiagodolf
    Tiagodolf Member Posts: 22 Troubleshooter
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    E as fica conectado e carregando porem depois de 1h hora ou 30m, a energia desconecta e fica conectando e assim segue.
  • Commodore_1995#
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    Afinal, o seu notebook fica desligando ou não na bateria? Qual é o problema exatamente? Ele fica descarregando e carregando, mesmo estando conectado na tomada?
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  • Tiagodolf
    Tiagodolf Member Posts: 22 Troubleshooter
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    amigo nao tenho nenhum risco de pressionar o botao  interrupção de energia?
  • Commodore_1995#
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    Não! Ele deve ficar pressionado para que o notebook não fique desligando na bateria!
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  • Tiagodolf
    Tiagodolf Member Posts: 22 Troubleshooter
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    Aqui não tem o botão. Sera que foi retirado? O meu notebook fica desconectando e carrehando,  ele não desligar.
  • Tiagodolf
    Tiagodolf Member Posts: 22 Troubleshooter
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    Carregando* igual ao vídeo a seguir: https://youtu.be/hIOsAY4pdOY
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,767 Trailblazer
    editado fevereiro 2019
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    Ok! Sobre a primeira foto, a sua placa mãe deve ser de uma revisão diferente em que o botão de interrupção deve estar localizado em outro lugar!
    Sobre os vídeos, experimente desinstalar os driver do adaptador ca e da bateria no gerenciador de dispositivos e depois reinicie o notebook! Experimente também atualizar os drivers do notebook utilizando o driverpack: https://drp.su/pt-br Desmarque os programas de limpeza que é pedido para instalar!
    A versão 1.15 do bios corrige algo na bateria. Experimente o bios para a última versão: https://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/BIOS/BIOS_Acer_1.37_A_A.zip?acerid=635931764613099898&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE E5-573TG&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3
    Lembrando que a atualização do bios é um procedimento extramente arriscado e poderá ou não resolver o problema. Não me responsabilizo por nenhum dano!
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  • Tiagodolf
    Tiagodolf Member Posts: 22 Troubleshooter
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    Amigo, não deu para atualizar a bios, mas fiz os outros procedimentos que você me recomendou, muito obrigado, não deu ainda, deixei carregar de 30% a 100%, ( de 30% a 100% carregando dava o problema ) e não deu o problema, mas ainda fico com anseio de acontecer futuramente. mas obrigado pela ajuda mesmo   :3<3
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,767 Trailblazer
    editado fevereiro 2019
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    Ótimo! Caso o problema persista, acho que vale apena tentar a atualização do bios para ver se resolve o problema!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    Tiagodolf disse:
    Amigo, não deu para atualizar a bios, mas fiz os outros procedimentos que você me recomendou, muito obrigado, não deu ainda, deixei carregar de 30% a 100%, ( de 30% a 100% carregando dava o problema ) e não deu o problema, mas ainda fico com anseio de acontecer futuramente. mas obrigado pela ajuda mesmo   :3<3
    Excelente que tenha solucionado!
    Caso ocorra algo, basta postar aqui!
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™


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  • Commodore_1995#
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    Continue fazendo os testes no notebook em jogos e poste o resultado daqui há alguns dias!
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  • Tiagodolf
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    Infelizmente o problema retornou.
  • Commodore_1995#
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    Bom, neste caso, seria interessante se você informasse a versão do seu bios, pois como há uma versão que corrige algo na bateria, veja:
    Ok! Sobre a primeira foto, a sua placa mãe deve ser de uma revisão diferente em que o botão de interrupção deve estar localizado em outro lugar!
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    A versão 1.15 do bios corrige algo na bateria. Experimente o bios para a última versão: https://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/BIOS/BIOS_Acer_1.37_A_A.zip?acerid=635931764613099898&amp;Step1=NOTEBOOK&amp;Step2=ASPIRE&amp;Step3=ASPIRE E5-573TG&amp;OS=ALL&amp;LC=pt&amp;BC=ACER&amp;SC=PA_3
    Lembrando que a atualização do bios é um procedimento extramente arriscado e poderá ou não resolver o problema. Não me responsabilizo por nenhum dano!

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