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Assistência Técnica destruiu meu PC
Greice
Member Posts: 5
Tinkerer
Boa tarde,
Há algum tempo enviei meu notebook para a assistência técnica da Acer. Não tive nenhum problemas com o envio, porém ele voltou da assistência CHEIO DE ARRANHÕES e com uma MANCHA enorme na parte de cima.
Está horrível!! INADMISSÍVEL a falta de cuidado com um produto que custou tão caro!!!! É INDESCRITÍVEL MEU SENTIMENTO DE FRUSTRAÇÃO E DECEPÇÃO
Não sei nem onde reclamar. Estou procurando o serviço de atendimento ao cliente (SAC) da ACER, mas pelo que vejo ela não possui um!!!
É INDESCRITÍVEL MEU SENTIMENTO DE FRUSTRAÇÃO E DECEPÇÃO. Meu computador é um Notebook Gamer Acer, pelo qual paguei mais de R$ 3.500,00 e pelo qual tenho o mais extremo cuidado, mas agora está acabado esteticamente!!!!!!!!!!!!!!!!!
Gostaria de mandar fotos aqui, mas também não tem como.
Há algum tempo enviei meu notebook para a assistência técnica da Acer. Não tive nenhum problemas com o envio, porém ele voltou da assistência CHEIO DE ARRANHÕES e com uma MANCHA enorme na parte de cima.
Está horrível!! INADMISSÍVEL a falta de cuidado com um produto que custou tão caro!!!! É INDESCRITÍVEL MEU SENTIMENTO DE FRUSTRAÇÃO E DECEPÇÃO
Não sei nem onde reclamar. Estou procurando o serviço de atendimento ao cliente (SAC) da ACER, mas pelo que vejo ela não possui um!!!
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Respostas
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Olá Greice! Você pode entrar em contato com o suporte técnico através do chat "https://br.answers.acer.com/app/chat/chat_launch" ou através do telefone "0800-762-2237"
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
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egydiocoelho
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Ok. Obrigada!! 0
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De nada! Se a minha resposta lhe ajudou, clique em aceitar!Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Onde? Não encontrei "aceitar"egydiocoelho disse:De nada! Se a minha resposta lhe ajudou, clique em aceitar!0 -
Você vê isso?
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Olá, pessoal! Comprei meu notebook (Acer Aspire R11) há uns meses e de uma hora para outra a tecla de volume que se encontra na lateral do aparelho, parou de funcionar, fora algumas teclas do teclado que também pararam repentinamente. Não sei como proceder para resolver o problema. Gostaria de saber se é caso de procurar a assistência técnica, ou seguindo suas orientações irei conseguir resolver. Valeu! 0
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Boa noite FAlves!FAlves disse:Olá, pessoal! Comprei meu notebook (Acer Aspire R11) há uns meses e de uma hora para outra a tecla de volume que se encontra na lateral do aparelho, parou de funcionar, fora algumas teclas do teclado que também pararam repentinamente. Não sei como proceder para resolver o problema. Gostaria de saber se é caso de procurar a assistência técnica, ou seguindo suas orientações irei conseguir resolver. Valeu!
Primeiramente, qual modelo EXATO do seu notebook?
Os drivers estão atualizados, inclusive os da Acer?Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
Sincerely, J. MaClane ™For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
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Não aparece pra mim!!egydiocoelho disse:Você vê isso?0 -
Não aparece pra mim!! Só aparece "citar" e "curtir"egydiocoelho disse:Você vê isso?0 -
Ok! Clique em curtir caso eu tenha lhe ajudado
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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O modelo de meu notebook é o R3-131T. Não tenho certeza se os drivers estão todos nos conformes, mas baixei algumas atualizações recentes e nada mudou.MaClane disse:
Boa noite FAlves!FAlves disse:Olá, pessoal! Comprei meu notebook (Acer Aspire R11) há uns meses e de uma hora para outra a tecla de volume que se encontra na lateral do aparelho, parou de funcionar, fora algumas teclas do teclado que também pararam repentinamente. Não sei como proceder para resolver o problema. Gostaria de saber se é caso de procurar a assistência técnica, ou seguindo suas orientações irei conseguir resolver. Valeu!
Primeiramente, qual modelo EXATO do seu notebook?
Os drivers estão atualizados, inclusive os da Acer?0 -
@FAlves Há algum driver com problemas no gerenciador de dispositivos?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Provavelmente, esses defeitos que estão ocorrendo é por causa de algum driver que não está funcionando corretamente (a não ser que o notebook tenha sido derrubado, ou que tenha sido derramado líquido sobre ele). Se você não tem certeza se baixou os driver corretos, pode tentar baixa-los com a ajuda de um programa de escaneamento de drivers, como algum desses: https://baixardrivers.com.br/programas-para-baixar-drivers-do-pc/. Se mesmo assim o problema persistir, é recomendável levar até uma assistência técnica (ainda mais se estiver na garantia).FAlves disse:O modelo de meu notebook é o R3-131T. Não tenho certeza se os drivers estão todos nos conformes, mas baixei algumas atualizações recentes e nada mudou.
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Boa noite!alrob disse:
Provavelmente, esses defeitos que estão ocorrendo é por causa de algum driver que não está funcionando corretamente (a não ser que o notebook tenha sido derrubado, ou que tenha sido derramado líquido sobre ele). Se você não tem certeza se baixou os driver corretos, pode tentar baixa-los com a ajuda de um programa de escaneamento de drivers, como algum desses: https://baixardrivers.com.br/programas-para-baixar-drivers-do-pc/. Se mesmo assim o problema persistir, é recomendável levar até uma assistência técnica (ainda mais se estiver na garantia).FAlves disse:O modelo de meu notebook é o R3-131T. Não tenho certeza se os drivers estão todos nos conformes, mas baixei algumas atualizações recentes e nada mudou.
Tente não reativar tópicos já solucionados ou inativos.
Isso interfere no gerenciamento dos tópicos ativos da lista.
Novamente acredito que deva desconhecer que a Acer somente possui uma central de assistência em SP e não em outras cidades.Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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