Exemplos: segunda-feira, hoje, semana passada, 26 de março, 26/03/04

Assistência Técnica destruiu meu PC

GreiceGreice Posts: 5Member New User
Boa tarde,
Há algum tempo enviei meu notebook para a assistência técnica da Acer. Não tive nenhum problemas com o envio, porém ele voltou da assistência CHEIO DE ARRANHÕES e com uma MANCHA enorme na parte de cima.
Está horrível!! INADMISSÍVEL a falta de cuidado com um produto que custou tão caro!!!! É INDESCRITÍVEL MEU SENTIMENTO DE FRUSTRAÇÃO E DECEPÇÃO
Não sei nem onde reclamar. Estou procurando o serviço de atendimento ao cliente (SAC) da ACER, mas pelo que vejo ela não possui um!!!
É INDESCRITÍVEL MEU SENTIMENTO DE FRUSTRAÇÃO E DECEPÇÃO. Meu computador é um Notebook Gamer Acer, pelo qual paguei mais de R$ 3.500,00 e pelo qual tenho o mais extremo cuidado, mas agora está acabado esteticamente!!!!!!!!!!!!!!!!!
Gostaria de mandar fotos aqui, mas também não tem como.

Perguntas Frequentes e Respostas

  • Olá Greice! Você pode entrar em contato com o suporte técnico através do chat "https://br.answers.acer.com/app/chat/chat_launch" ou através do telefone "0800-762-2237" 
     
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em promover!  
     :)
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  • GreiceGreice Posts: 5Member New User
    Ok. Obrigada!! :)
  • De nada! Se a minha resposta lhe ajudou, clique em aceitar!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em promover!  
     :)
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  • GreiceGreice Posts: 5Member New User
    De nada! Se a minha resposta lhe ajudou, clique em aceitar!
    Onde? Não encontrei "aceitar"
  • Você vê isso?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em promover!  
     :)
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  • FAlvesFAlves Posts: 2Member New User
    Olá, pessoal! Comprei meu notebook (Acer Aspire R11) há uns meses e de uma hora para outra a tecla de volume que se encontra na lateral do aparelho, parou de funcionar, fora algumas teclas do teclado que também pararam repentinamente. Não sei como proceder para resolver o problema. Gostaria de saber se é caso de procurar a assistência técnica, ou seguindo suas orientações irei conseguir resolver. Valeu!  :)
  • MaClaneMaClane Posts: 1,364ACE Pioneer
    FAlves disse:
    Olá, pessoal! Comprei meu notebook (Acer Aspire R11) há uns meses e de uma hora para outra a tecla de volume que se encontra na lateral do aparelho, parou de funcionar, fora algumas teclas do teclado que também pararam repentinamente. Não sei como proceder para resolver o problema. Gostaria de saber se é caso de procurar a assistência técnica, ou seguindo suas orientações irei conseguir resolver. Valeu!  :)
    Boa noite FAlves!
    Primeiramente, qual modelo EXATO do seu notebook? 
    Os drivers estão atualizados, inclusive os da Acer? 

    Se minha resposta foi útil, deixe um "Curtir", marque como "Solucionado" e clique em "Promover"!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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  • GreiceGreice Posts: 5Member New User
    Você vê isso?

    Não aparece pra mim!! 
  • GreiceGreice Posts: 5Member New User
    Você vê isso?

    Não aparece pra mim!! Só aparece "citar" e "curtir"
  • Ok! Clique em curtir caso eu tenha lhe ajudado  ;)
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar!
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     :)
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  • FAlvesFAlves Posts: 2Member New User
    MaClane disse:
    FAlves disse:
    Olá, pessoal! Comprei meu notebook (Acer Aspire R11) há uns meses e de uma hora para outra a tecla de volume que se encontra na lateral do aparelho, parou de funcionar, fora algumas teclas do teclado que também pararam repentinamente. Não sei como proceder para resolver o problema. Gostaria de saber se é caso de procurar a assistência técnica, ou seguindo suas orientações irei conseguir resolver. Valeu!  :)
    Boa noite FAlves!
    Primeiramente, qual modelo EXATO do seu notebook? 
    Os drivers estão atualizados, inclusive os da Acer? 
     O modelo de meu notebook é o R3-131T. Não tenho certeza se os drivers estão todos nos conformes, mas baixei algumas atualizações recentes e nada mudou. 
  • @FAlves Há algum driver com problemas no gerenciador de dispositivos?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar!
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