Exemplos: segunda-feira, hoje, semana passada, 26 de março, 26/03/04

Assistência Técnica destruiu meu PC

GreiceGreice Posts: 5Member New User
Boa tarde,
Há algum tempo enviei meu notebook para a assistência técnica da Acer. Não tive nenhum problemas com o envio, porém ele voltou da assistência CHEIO DE ARRANHÕES e com uma MANCHA enorme na parte de cima.
Está horrível!! INADMISSÍVEL a falta de cuidado com um produto que custou tão caro!!!! É INDESCRITÍVEL MEU SENTIMENTO DE FRUSTRAÇÃO E DECEPÇÃO
Não sei nem onde reclamar. Estou procurando o serviço de atendimento ao cliente (SAC) da ACER, mas pelo que vejo ela não possui um!!!
É INDESCRITÍVEL MEU SENTIMENTO DE FRUSTRAÇÃO E DECEPÇÃO. Meu computador é um Notebook Gamer Acer, pelo qual paguei mais de R$ 3.500,00 e pelo qual tenho o mais extremo cuidado, mas agora está acabado esteticamente!!!!!!!!!!!!!!!!!
Gostaria de mandar fotos aqui, mas também não tem como.

Perguntas Frequentes e Respostas

  • Olá Greice! Você pode entrar em contato com o suporte técnico através do chat "https://br.answers.acer.com/app/chat/chat_launch" ou através do telefone "0800-762-2237" 
     
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em promover! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on Promote!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
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  • GreiceGreice Posts: 5Member New User
    Ok. Obrigada!! :)
  • De nada! Se a minha resposta lhe ajudou, clique em aceitar!
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  • GreiceGreice Posts: 5Member New User
    De nada! Se a minha resposta lhe ajudou, clique em aceitar!
    Onde? Não encontrei "aceitar"
  • Você vê isso?

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  • FAlvesFAlves Posts: 2Member New User
    Olá, pessoal! Comprei meu notebook (Acer Aspire R11) há uns meses e de uma hora para outra a tecla de volume que se encontra na lateral do aparelho, parou de funcionar, fora algumas teclas do teclado que também pararam repentinamente. Não sei como proceder para resolver o problema. Gostaria de saber se é caso de procurar a assistência técnica, ou seguindo suas orientações irei conseguir resolver. Valeu!  :)
  • MaClaneMaClane Posts: 3,584ACE Pathfinder
    FAlves disse:
    Olá, pessoal! Comprei meu notebook (Acer Aspire R11) há uns meses e de uma hora para outra a tecla de volume que se encontra na lateral do aparelho, parou de funcionar, fora algumas teclas do teclado que também pararam repentinamente. Não sei como proceder para resolver o problema. Gostaria de saber se é caso de procurar a assistência técnica, ou seguindo suas orientações irei conseguir resolver. Valeu!  :)
    Boa noite FAlves!
    Primeiramente, qual modelo EXATO do seu notebook? 
    Os drivers estão atualizados, inclusive os da Acer? 

    Se minha resposta foi útil, deixe um "Curtir", marque como "Solucionado" e clique em "Promover"!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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                            ★★ ACE Pathfinder 2014 - 2019 ★★

  • GreiceGreice Posts: 5Member New User
    Você vê isso?

    Não aparece pra mim!! 
  • GreiceGreice Posts: 5Member New User
    Você vê isso?

    Não aparece pra mim!! Só aparece "citar" e "curtir"
  • Ok! Clique em curtir caso eu tenha lhe ajudado  ;)
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  • FAlvesFAlves Posts: 2Member New User
    MaClane disse:
    FAlves disse:
    Olá, pessoal! Comprei meu notebook (Acer Aspire R11) há uns meses e de uma hora para outra a tecla de volume que se encontra na lateral do aparelho, parou de funcionar, fora algumas teclas do teclado que também pararam repentinamente. Não sei como proceder para resolver o problema. Gostaria de saber se é caso de procurar a assistência técnica, ou seguindo suas orientações irei conseguir resolver. Valeu!  :)
    Boa noite FAlves!
    Primeiramente, qual modelo EXATO do seu notebook? 
    Os drivers estão atualizados, inclusive os da Acer? 
     O modelo de meu notebook é o R3-131T. Não tenho certeza se os drivers estão todos nos conformes, mas baixei algumas atualizações recentes e nada mudou. 
  • @FAlves Há algum driver com problemas no gerenciador de dispositivos?
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