A515-51G: Tela congelada no logo tipo ACER.

2»

Respostas

  • RafaelFreitas
    RafaelFreitas Member Posts: 7

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Então eu recomendo que você acione a garantia! Realmente pode ser algum defeito no hd! Você tem como testar colocando outro hd no seu notebook para ver se problema ocorre?
    Aham, coloquei o hd do meu note antigo, funcionou normalmente... instalei o windows, tudo normal, sem problema algum.

    O HD que veio nele ta dando algum conflito, pq n se comportou bem no desktop tbm. O problema é que pra acionar a garantia é que eles vao pedir o notebook inteiro ne? N aceitam enviar so o HD...
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Você deve enviá-lo como veio de fábrica! No entanto, apesar de ser um processo perigoso, eu tentaria fazer a atualização do bios para ver se resolve o problema! 
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Você sabe o modelo do hd problemático?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • RafaelFreitas
    RafaelFreitas Member Posts: 7

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Você sabe o modelo do hd problemático?
    WD10JPVX ... Ta escrito "Recertificada" nele... então é um hd q voltou pra empresa, praticamente um refurbished... Pode ter apresentado algum problema ja e a empresa "arrumou".
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Você pode bater uma foto?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Grave uma foto desse hd apenas como prova caso não queiram resolver na garantia!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • RafaelFreitas
    RafaelFreitas Member Posts: 7

    Tinkerer
    Acima do 1.0 TB tem "Recertificada"

Salas de discussão