A515-51G: Tela congelada no logo tipo ACER.

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Respostas

  • RafaelFreitas
    RafaelFreitas Member Posts: 7

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Então eu recomendo que você acione a garantia! Realmente pode ser algum defeito no hd! Você tem como testar colocando outro hd no seu notebook para ver se problema ocorre?
    Aham, coloquei o hd do meu note antigo, funcionou normalmente... instalei o windows, tudo normal, sem problema algum.

    O HD que veio nele ta dando algum conflito, pq n se comportou bem no desktop tbm. O problema é que pra acionar a garantia é que eles vao pedir o notebook inteiro ne? N aceitam enviar so o HD...
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Você deve enviá-lo como veio de fábrica! No entanto, apesar de ser um processo perigoso, eu tentaria fazer a atualização do bios para ver se resolve o problema! 
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Você sabe o modelo do hd problemático?
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  • RafaelFreitas
    RafaelFreitas Member Posts: 7

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Você sabe o modelo do hd problemático?
    WD10JPVX ... Ta escrito "Recertificada" nele... então é um hd q voltou pra empresa, praticamente um refurbished... Pode ter apresentado algum problema ja e a empresa "arrumou".
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Você pode bater uma foto?
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Grave uma foto desse hd apenas como prova caso não queiram resolver na garantia!
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  • RafaelFreitas
    RafaelFreitas Member Posts: 7

    Tinkerer
    Acima do 1.0 TB tem "Recertificada"

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