COmputador simplesmente trava (VX5-591G)

Whoger
Whoger Member Posts: 11

Tinkerer
editado maio 2023 em Arquivo de 2017

Boa noite, estou com um problema em meu laptop.

As vezes, quando estou fazendo algo nele (As vezes não são nem programas que consomem muita memoria) o computador simplesmente começa a ficar lento, travado e  depois de alguns segundos simplesmente congela e eu necessito reseta-lo para que volte a funcionar. Alguém sabe o que pode estar causando isso?

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Respostas

  • phropelato
    phropelato ACE Posts: 1,047 Pioneer

    Entra no pesquisar (Cortana) do Windows 10 e digita Diagnóstico de Memória do Windows quando pedir para reiniciar apenas confime e espere o escaneamento de Memória RAM, se apresentar erros no modulo o mesmo terá que ser substituído no seu caso deve estar na garantia ainda, ai peçaa substituição de memória informe que o erro está no módulo de memória.

    Se tiver 100% sem erros volta aqui e avisa, que vou pensar em algo, assim que me sobrar um tempo eu respondo novamente.

    Se minha resposta lhe ajudou, deixe um "Curtir" e marque minha resposta como "Solução" clicando em "Promover" , caso contrario fico a disposição para tentar sanar e resolver seus problemas, obrigado.
    Atenciosamente
    Pedro Henrique 
  • Whoger
    Whoger Member Posts: 11

    Tinkerer

    Boa tarde e perdão pela demora, podia jurar já ter respondido essa resposta mas acho que a internet deve ter caído aqui em casa e não enviou. Eu realizei o diagnostico de memória do windows e o mesmo não apresentou nenhum erro (Porém o mesmo não aparecia automaticamente em meu laptop, eu precisava realizar um método alternativo para achar os resultados do teste)

  • gabima
    gabima Member Posts: 2 New User
    Whoger, por favor
    Estou com o mesmo problema e meu notebook é o mesmo modelo do seu, no primeiro dia já tive esse problema e está com muito uso de disco, muitas vezes dá 100% de uso e estou achando ele mais lento do que devia. Você já conseguiu resolver o problema ou seu notebook continua travando?
  • Whoger
    Whoger Member Posts: 11

    Tinkerer
    Nao consegui resolver o problema e necessitei enviar o mesmo para a Acer realizar o conserto. 
  • kadug3
    kadug3 Member Posts: 2 New User
    Estou com o mesmo problema meu Notebook chegou ontem e está sempre com uso do PC em 100% está muito lento
  • EduardoBLaureano
    EduardoBLaureano Member Posts: 1 New User
    Estou ficando indignado também já, comprei o produto a 1 mês  e desde os primeiros dias está travando muito!!!! pior que meu core 2 duo que eu tinha antigamente!! sem contar nas queda de fps que tem do nada! disco 100%, computador mega travado!
  • EdsonKPalacio
    EdsonKPalacio Member Posts: 3 New User
    Eu estou com o mesmo problema, lentidão e travamentos, eu não estou usando SSD, estava pensando em comprar, mas com essas informações, nem vou arriscar, o meu é um IVX5 o i5 7ª Geração. Queria saber se há solução, se tem mandar na garantia, o que tem que fazer. Não queria recorrer ao Decom nem ao Procom, gostaria que a Acer entrasse em contato comigo, pois não são todos os clientes, acho que isso acontece somente com alguns usuários, porque tem outros falando muito bem no youtube. Aguardo
  • EdsonKPalacio
    EdsonKPalacio Member Posts: 3 New User
    Gostaria de saber se posso deixar comentário com dados pessoais aqui no forum, sim ou não?
  • EdsonKPalacio
    EdsonKPalacio Member Posts: 3 New User
    Como já disse o meu está com o mesmo problema, acredito que seja alguma incompatibilidade, pode ser necessário um RECAL de algum acessório, memória ou processador, ou cabo flat ou circuito  que não está suportando a transição de dados, melhor a Acer se manifestar, antes de acontecer maiores escândalos, pois a empresa Acer tem uma boa imagem.  
  • felipempt
    felipempt Member Posts: 3 New User
    Espero uma solução da ACER. Pois acabei de comprar meu notebook ASPIRE VX e este erro de 100% de uso do DIsco no Windows 10 também se apresentou.
    Ja consultei diversos sites para ver ser meu problema se resolvia. Porem nada deu certo.
  • PatrikChapeco
    PatrikChapeco Member Posts: 8

    Tinkerer
    O problema é o HDD que vem junto com o not, eu coloquei um SSD e resolveu esses problemas.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    felipempt disse:
    Espero uma solução da ACER. Pois acabei de comprar meu notebook ASPIRE VX e este erro de 100% de uso do DIsco no Windows 10 também se apresentou.
    Ja consultei diversos sites para ver ser meu problema se resolvia. Porem nada deu certo.
    Você já baixou todas as atualizações do Windows 10? Uma solução seria fazer uma instalação do Windows 10, sem ser o de fábrica, que contém muitos programas inúteis e deixam o notebook bastante lento! Atualize a bios também, tomando os devidos cuidados!
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  • felipempt
    felipempt Member Posts: 3 New User
    egydiocoelho disse:
    Você já baixou todas as atualizações do Windows 10? Uma solução seria fazer uma instalação do Windows 10, sem ser o de fábrica, que contém muitos programas inúteis e deixam o notebook bastante lento! Atualize a bios também, tomando os devidos cuidados!
    Este foi meu primeiro passo pra tentar corrigir.
  • mhenryks
    mhenryks Member Posts: 1 New User
    Já atualizei os drivers, mas ainda sinto a queda de fps, de 60 para 30, por exemplo. Meu Notebook só tem 2 meses de uso.
  • Rildo
    Rildo Member Posts: 2 New User
    Bom dia. Estou com o mesmo problema de travamento que os anteriormente descritos. Meu sistema aumenta de uma hora para outra o consumo de RAM (chegando a 99%) momento em que o sistema trava. Além do uso excessivo de disco. Fiz uma instalação limpa do windows (usando a partição de recuperação) e ainda assim o problema persiste. Entrei em contato por e-mail com a acer e espero que possam me ajudar.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    editado abril 2018
    Rildo disse:
    Bom dia. Estou com o mesmo problema de travamento que os anteriormente descritos. Meu sistema aumenta de uma hora para outra o consumo de RAM (chegando a 99%) momento em que o sistema trava. Além do uso excessivo de disco. Fiz uma instalação limpa do windows (usando a partição de recuperação) e ainda assim o problema persiste. Entrei em contato por e-mail com a acer e espero que possam me ajudar.
    Tente fazer uma instalação limpa sem usar a partição de recuperação da acer! Baixe o windows 10 no site da microsoft e na hora de formatar, só não formate a partição de recuperação da acer! As outras partições você pode deletar e formatar! A partição pqservice (recuperação) geralmente possui de 8gb a 10gb de espaço ocupado! 
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  • raphaelbueno16
    raphaelbueno16 Member Posts: 6 New User
    Olá amigos, também sou mais um usuário com problema. 

    O erro acontece comigo com jogos pesados com Far Cry 5, do nada da um erro falando que a memória é insuficiente, algumas vezes fecha tudo alegando que irá aumentar a memória, outras vezes trava, outras vezes trava com tela preta. Aí só resetando mesmo! 

    Alguém já arriscou colocar 16gb de ram? Aumentar a memória? 

    Será que é um erro do HD de 1tb?

    Eu instalei um SSD M2 de 120gb, o notebook para uso convencional é perfeito. 

    Se alguém puder dar um feedback de possíveis soluções ou coisas do tipo. 

    Pode colocar dados pessoais aqui ...?

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    raphaelbueno16 disse:
    Olá amigos, também sou mais um usuário com problema. 

    O erro acontece comigo com jogos pesados com Far Cry 5, do nada da um erro falando que a memória é insuficiente, algumas vezes fecha tudo alegando que irá aumentar a memória, outras vezes trava, outras vezes trava com tela preta. Aí só resetando mesmo! 

    Alguém já arriscou colocar 16gb de ram? Aumentar a memória? 

    Será que é um erro do HD de 1tb?

    Eu instalei um SSD M2 de 120gb, o notebook para uso convencional é perfeito. 

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  • raphaelbueno16
    raphaelbueno16 Member Posts: 6 New User
    raphaelbueno16 disse:
    Olá amigos, também sou mais um usuário com problema. 

    O erro acontece comigo com jogos pesados com Far Cry 5, do nada da um erro falando que a memória é insuficiente, algumas vezes fecha tudo alegando que irá aumentar a memória, outras vezes trava, outras vezes trava com tela preta. Aí só resetando mesmo! 

    Alguém já arriscou colocar 16gb de ram? Aumentar a memória? 

    Será que é um erro do HD de 1tb?

    Eu instalei um SSD M2 de 120gb, o notebook para uso convencional é perfeito. 

    Se alguém puder dar um feedback de possíveis soluções ou coisas do tipo. 

    Pode colocar dados pessoais aqui ...?

    Olá , alguém ? 

    Já me responderam sobre os dados, porém o mais importante são as outras respostas em relação a esse problema de travamento ..., 

    O problema é o HD 5400 RPM ou a memória baixa de 8gb ? 

    Qual seria a solução ? 


  • raphaelbueno16
    raphaelbueno16 Member Posts: 6 New User
    Rildo disse:
    Bom dia. Estou com o mesmo problema de travamento que os anteriormente descritos. Meu sistema aumenta de uma hora para outra o consumo de RAM (chegando a 99%) momento em que o sistema trava. Além do uso excessivo de disco. Fiz uma instalação limpa do windows (usando a partição de recuperação) e ainda assim o problema persiste. Entrei em contato por e-mail com a acer e espero que possam me ajudar.
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