acer nitro 5 AN515-18 bateria nao está carregando.

Li diversos posts sobre problemas semelhantes mas infelizmente nao encontrei nenhuma solução. Assim que ligo o notebook e deixo ele carregando antes de ligar, percebo que ele carrega normalmente, mas assim que chega na tela de senha ou na área de trabalho, ele para de carregar e fica com os dois leds (azul e laranja) piscando e mesmo se eu retirar o carregador da tomada e conectar novamente, os leds ainda continuam piscando e nada acontece e ele só volta a carregar normalmente depois que eu desconecto e conecto o carregador direto do notebook, isso se os leds nao voltarem a piscar novamente e ele parar de carregar de novo. E ainda sobre esse problema, isso é algo que acontece geralmente quando ligo ele, após um tempo de uso ele carrega normalmente e inclusive consigo abrir programas e jogos pesados sem problema algum. Alguém saberia me dizer do que se trata esse problema? desde já agradeço pelo retorno.

Accepted answers

eGomes

Olá,

Experimente realizar o procedimento abaixo indicado:

Abra o Gerenciador de Dispositivos, pressione as teclas Win + R (Executar), digite: devmgmt.msc pressione [Enter];
Expanda a árvore do item [+] Baterias;
Clique com o botão da direita do mouse no item Adaptador de CA da Microsoft, em seguida selecione a opção Desinstalar dispositivo;
Repita o passo #3 para o item Bateria de Método de Controle Compatível com ACPI da Microsoft;
Reinicie o computador para que as alterações tenham efeito.

Screenshot:

All comments

eGomes

Olá,

Experimente realizar o procedimento abaixo indicado:

Abra o Gerenciador de Dispositivos, pressione as teclas Win + R (Executar), digite: devmgmt.msc pressione [Enter];
Expanda a árvore do item [+] Baterias;
Clique com o botão da direita do mouse no item Adaptador de CA da Microsoft, em seguida selecione a opção Desinstalar dispositivo;
Repita o passo #3 para o item Bateria de Método de Controle Compatível com ACPI da Microsoft;
Reinicie o computador para que as alterações tenham efeito.

Screenshot:

sb48831

fiz o passo a passo e aparentemente está normal, mas vou continuar observando como vai se comportar com o passar dos dias, desde já agradeço pela ajuda.

sb48831

gravei um video mostrando o que acontece com mais detalhes: https://drive.google.com/file/d/126hHTG8DELU_-DbJL5Wtsb2c2x5YoOyr/view?usp=sharing

Guilherm540

Pessoal alguém consegue me Ajudar? Estou com esse Mesmo problema no Meu Nitro 5 AN515-58. Fiz o Mesmo Procedimento, porem Hoje ao Iniciar ele o Problema Voltou, Como posso Resolver?

eGomes

Olá @Guilherm540,

Seja bem-vindo!

Dependendo do tempo de uso do seu Nitro AN515-58, a bateria interna pode estar apresentando desgaste excessivo.

Procure utilizar ferramentas, tais como: BatteryInfoView, HWiNFO, HWMonitor ou o utilitário powercfg (do próprio Windows) via Prompt de comando para obter um relatório:

powercfg /batteryreport /output “C:\battery_report.html”

😉👍🏻

Guilherm540

Olá @eGomes, Fiz o Teste Utilizando o HWiNNFO e Apresenta apenas 7,1% de Desgaste.

O Meu Nitro tem Pouco mais de 1 Ano de Uso Além do Problema relatado da Batéria, ele vem Apresentando muita Perca de Desempenho nos Jogos. Muitas vezes tendo que Aguardar de 25-50 Minutos com o jogo Aberto pra Gpu Iniciar, No NitroSense durante esse periodo ele sempre fica entre 20-40% de Uso. Todos os Drivers estão Atualizados.

eGomes

@Guilherm540,

Utilize o HWiNFO para monitorar as temperaturas do seu Nitro durante os jogos, para verificar se não estão ocorrendo problemas de estrangulamento (throttling) térmico.

Assegure que o software NitroSense esteja configurado para funcionar no modo Performance e controle dos FANs em rotação máxima.

Seria interessante também checar se não está ocorrendo problemas de queda de tensão na fonte do carregador e circuito de charger da placa-mãe.

Guilherm540

Olha, Eu Acredito que seja Algum conflito do Windows. Esse Problema começou do Nada. Estou pensando na Formatação Antes de Partir pra Parte Física

Sobre O Monitoramento da Temperatura no Modo Desempenho,

Cpu-92°/100°

Gpu-80°/85°

eGomes

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1344714#Comment_1344714

Estas temperaturas da CPU estão muito elevadas! 😨

Recomendo a você providenciar uma manutenção do seu laptop, com limpeza completa + substituição da pasta térmica:

https://youtube.com/shorts/O-zOGW1NP6Q?feature=shared

Procure também utilizar uma base refrigeradora para auxiliar na ventilação.

Guilherm540

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1344726#Comment_1344726

Muito Obrigado pela Ajuda, irei providenciar uma Limpeza e Formatação junto!

Referente as Temperaturas, Realmente tá muito alta, isso que já uso ele em um Suporte. Mas, Muito Obrigado, irei seguir as Recomendações

sb48831

fiz todos os testes possíveis, inclusive com um multímetro no carregador para ver se está funcionando normalmente, alterei as configurações para que ele use energia direto da tomada com a carga acima de 80% e mesmo assim, quando abro programas mais pesados, ele para de receber energia da fonte, as duas luzes ficam piscando, ele volta a usar energia da bateria e só volta a funcionar normalmente depois que eu desconecto e conecto o cabo da fonte do notebook. Eu gostaria de ter pelo menos uma pista do que possa ser esse problema, vi varias pessoas com o mesmo problema também e só nao levo pra manutenção porque onde moro nao tem nenhuma especializada nisso.

Guilherm540

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1345765#Comment_1345765

O Meu continua com o Mesmo Problema que o Seu. Já tentei de Tudo pra Resolver e nada Funciona. Infelizmente não penso em Adquirir outro Acer Após isso. São muitos probleminhas chatos que Vem Ocorrendo e Com Notebooks relativamente Novos. Fica uma Situação bem Chata

eGomes

Olá @sb48831 e @Guilherm540,

Led indicador Power e da Bateria piscando indicam que está ocorrendo um funcionamento anormal do sistema, podendo ser:

Bateria com defeito ou travada;
Controlador EC;
Falha no circuito de carregamento (charger);
Fonte do carregador;
Tensões (V) das células da bateria não equalizadas;
Superaquecimento.

Nestes casos, será necessário consultar uma Assistência técnica especializada ou acionar o Suporte da Acer (caso seu laptop ainda esteja na garantia) para que seja realizado um diagnóstico mais preciso e detalhado.

Enfim, como última sugestão! Segue abaixo dois procedimentos que poderão ser testados:

#1 Realizar o reset do controlador EC:

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1344959#Comment_1344959

#2 Verifique se o firmware do seu Nitro AN515-58 está atualizado com a última versão disponível (2.17 ou superior):

https://www.acer.com/br-pt/support/product-support/Nitro_AN515-58/downloads?suggest=AN515-58;1

Boa sorte! 😉👍🏻

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