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TOUCHPAD NÃO FUNCIONA ACER - AN515-54
AlonsoPinheiro
Member Posts: 5 New User
Olá, recentemente fiz a instalação do Windowns e percebi que o touchpad parou de funcionar.
BIOS: na BIOS não esta disponível a opção de touchpad para habilitar. Utilizei o atalho shift + S para expandir algumas opções porém sem sucesso.
drivers: atualizei os drivers que são compatíveis e disponibilizado pelo fabricante em
porém sem sucesso.
Error: Verifiquei em gerenciador de dispositivos > dispositivos de interface humana > Dispositivo HID l2c esta pendente de atualização. tentei atualizar pelo Windows porém o mesmo informa que esta com atualização mais recente.
Acredito que o problema seja os drivers, posso esta baixando o drivers errados ou fazendo a instalação de forma errada.
Desde já, Agradeço o apoio e ajuda para solucionar este problema.
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Respostas
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Olá, bom dia.
Tente o seguinte, desinstale esse driver e reinicie o notebook.
Verifique se o Touchpad será instalado de forma automaticamente. Caso não for, verifique se haverá uma versão pelo WindowsUpdate, bem como também pela opção de Atualizações Opcionais.
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Olá, agradeço o retorno.
Realizei as devidas atualizações no WindowsUpdate e desinstalei o driver porém continua apresentando o mesmo erro
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Digite na aba do Windows Services e acesse.
Procure pelo serviço Elan Service ou Synaptics, caso localizar clique com botão direito e selecione Reiniciar.
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Olá, fiz o procedimento.
verifiquei a lista de serviços e extrai a mesma para facilitar na busca porém não encontrei nenhum serviço Elan Service ou Synaptics em execução / sem inicialização.
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Tente isso daqui: acesse o driver pelo gerenciador, aba driver, atualizar driver, procurar driver no meu computador, permitir que eu escolha…, verifique se algum driver vai constar, e se sim, prossiga.
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Consegui realizar a instalação do TouchPad_Synaptics_19.0.25.10_W10x64 realizei o reinicio do notebook mas continua sem excito.
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no dispositivo > propriedades o mesmo esta acusando o seguinte error: Não há drivers instalados para este dispositivo.
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