Usb-c Thunderbolt 4 do Acer Nitro V15 ANV15-51-7837 não carregando

lucasdias12
lucasdias12 Member Posts: 5

Tinkerer

editado December 2024 em Gaming - Predator e Nitro

Eu comprei recentemente um Acer Nitro V15 ANV15-51-7837 e adquiri principalmente por saber que ele possui uma porta USB-C Thunderbolt 4. Porém, quando recebi o produto, fui testar no meu trabalho com um carregador da Baseus de 40W de potência, e o cabo também da Baseus, que aguenta até 100W, mas não está carregando. Será que preciso de uma base com mais potência, como 65W ou 100W

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Respostas

  • Olá, boa tarde.

    Acesse a Bios, aba Main ou Advanced, procure por TBT e deixe como Enable. Se não estiver aparecendo, experimente pressionar Ctrl+S.

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  • lucasdias12
    lucasdias12 Member Posts: 5

    Tinkerer

    Olá, boa tarde!

    Fiz o que você recomendou e ativei a opção na BIOS, porém ainda não funcionou. Utilizei os mesmos periféricos descritos na pergunta anterior. Estava lendo outras perguntas no fórum e vi uma situação parecida com a do usuário Jenilson_Silva. No caso dele, ele estava utilizando uma fonte de 67W e, mesmo assim, não conseguiu o resultado esperado de carregamento via Thunderbolt 4. Pelo caso dele, percebi que minha teoria de que uma fonte melhor resolveria o problema pode não ser correta, já que ele também usava um carregador com protocolo Power Delivery.

    Nas últimas mensagens do fórum, alguém sugere que o problema poderia ser o superaquecimento do cabo ou da entrada USB-C. No meu caso, acho que isso não se aplica, pois a entrada é nova (recebi meu notebook ontem) e o carregador também é novo. Além disso, no fórum, é sugerido que ele faça uma atualização de BIOS. No site de drivers da Acer, onde também estão disponíveis as BIOS, há uma mensagem dizendo: "Atualizar o BIOS do sistema de forma incorreta pode danificar seu produto Acer. Proceda com cautela." Isso me deixou receoso, então, sinceramente, me sinto perdido.

    Uma das funções que mais me deixou animado foi o carregamento via USB-C, pois isso facilitaria o meu uso na faculdade e no trabalho, permitindo realizar tarefas simples como usar o pacote Office, assistir a vídeos e programar, sem precisar carregar um peso extra (a fonte) que eu usaria em casa para tarefas que exigem mais desempenho.

    No mais, aguardo uma resposta e, se possível, uma solução. Agradeço muito pela ajuda.

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 17,332 Trailblazer
    editado December 2024

    Para atualizar a Bios o ideal é sempre estar com a bateria em 100%, bem como conectado À tomada.

    Durante o processo, não desligar o notebook de qualquer forma, mesmo se vier a demorar um pouco.

    Todas as opções TBT estão como Enable?

    Poste um print dessa área do Gerenciador de Dispositivos, por favor:

    image.png

    Testei aqui no meu com uma fonte de um Samsung 25W e carregou, mas gerou a mensagem que seria de forma bem lenta devido potência baixa da fonte.

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  • lucasdias12
    lucasdias12 Member Posts: 5

    Tinkerer

    segue as fotos das opçoes ativadas na bio e do Gerenciador de Dispositivos, sobre a mensagem que seria de forma bem lenta devido potência baixa da fonte. nem ela aparece para mim eu ja estaria feliz com ela kkkkk

    WhatsApp Image 2024-12-19 at 18.38.14.jpeg WhatsApp Image 2024-12-19 at 18.38.13.jpeg WhatsApp Image 2024-12-19 at 18.45.56.jpeg WhatsApp Image 2024-12-19 at 18.45.56 (1).jpeg

    image.png
  • Não dá nenhuma mensagem ao plugar o cabo com a fonte?

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  • lucasdias12
    lucasdias12 Member Posts: 5

    Tinkerer

    não, quando eu plugo com o fim de energia no caso o outro lado do cabo em uma fonte, porem testei se a porta nao estava quebrada conectando meu tablet da samsung num lado do usb c e no outro no notebook assim mostrando mensagem para escolher de que fazer com o aparelho de que modo transferir arquivos

  • lucasdias12
    lucasdias12 Member Posts: 5

    Tinkerer

    coloquei uma fonte de 100w e apareceu o carregamento com a mensagem de que seria de forma bem lenta devido potência baixa da fonte, entao devo ter que pegar uma fonte mais forte mesmo mas achei estranho pois vc falou que usou um carregador samsung de 25w

  • Mas pelo manual a potência máxima seria de 65W somente, ou seja, qualquer acima disso não tem aproveitamento. Por isso acredito que o carregamento sempre será mais lento . Agora o ideal seria comparar com a bateria de 0 a 100 na fonte original e depois nessa de 100W.

    Normalmente essas fontes PD são mais fracas que uma fonte "normal".

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  • eGomes
    eGomes Member Posts: 5,650 Guru
    editado December 2024

    Olá,

    Como sugerido no tópico que você citou, é recomendado que você atualize o firmware UEFI (antigo BIOS) do seu Nitro V15 ANV15-51 com a versão mais recente (1.21 ou superior):

    https://www.acer.com/br-pt/support/product-support/Nitro_ANV15-51/downloads?suggest=ANV15-51;1

    A Acer introduziu nesta versão, uma série de melhorias e mitigações para falhas de segurança no CPU microcode (MCU) e no subsistema Intel ME.

    Se você não tem experiência ou não se sente a vontade para realizar este procedimento, recomendo procurar uma Assistência técnica ou pessoa conhecida que possa realizar o mesmo.

    Na sequência, teste se carregamento via USB-PD funciona corretamente.

  • Carlosjunior
    Carlosjunior Member Posts: 10

    Tinkerer

    Ola bom dia, tenho um Nitro ANV15-51,tambem nao carrega via usb, nem se quer um " carregeando lentamente" aparece. e comprei ele justamente pela TB4 e o carregamento.

    Bios atualizada e as configuracoes acima mencionadas de tbt estao ativadas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 17,332 Trailblazer

    Olá, bom dia.

    Sugiro abrir um novo tópico visto esse ser antigo e logo será finalizado.

    @GerardoL

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  • eGomes
    eGomes Member Posts: 5,650 Guru
    editado June 4

    @Carlosjunior,

    Procure dar mais detalhes sobre qual carregador USB-PD você está utilizando.

    Se possível, faça um teste com outro carregador (65 W ou superior). Teste também com outro cabo USB Tipo-C.

    Verifique nas configurações do firmware se a opção TBT Detection Gain (pressione as teclas <Ctrl + S> no menu Main, e em seguida acesse o menu Advanced) está habilitada.

  • Carlosjunior
    Carlosjunior Member Posts: 10

    Tinkerer

    acabei de verificar e tudo aparentemente esta acioando na bios

    Pode dar um confere por favor?

    Meus carregadores sao xiomi 120w e xiomi 55w, e nem se quer carrregando lentamente aparece

    WhatsApp Image 2025-06-11 at 20.02.50.jpeg WhatsApp Image 2025-06-11 at 19.54.16 (1).jpeg WhatsApp Image 2025-06-11 at 19.54.16.jpeg
  • eGomes
    eGomes Member Posts: 5,650 Guru

    @Carlosjunior,

    Procure fazer um teste utilizando um cabo USB Tipo-C PD 100W 5A.

  • Carlosjunior
    Carlosjunior Member Posts: 10

    Tinkerer

    vou comprar um no mercado livre, sugere alguma marca?

    acho estranho o fato de usar o cabo original da xiomi ( carrega meu celular no modo MI TURBO), mas nem aparece carregando lentamente no quando conectado no note..

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 5,650 Guru
    editado June 12

    Inúmeros fatores podem interferir na capacidade de carregamento via USB Tipo-C.

    De preferência, procure utilizar cabos e carregadores PD de boa qualidade, tais como:

    • ASUS (ROG 100W USB-C)
    • Anker
    • Baseus
    • Belkin
    • ESSAGER
    • UGREEN

    😉👍🏻

  • Carlosjunior
    Carlosjunior Member Posts: 10

    Tinkerer

    Olá, perdão a demora, não recebi a notificação.

    Carregador 120w xiomi ( testei com 2 cabos) só falta eu testar com outro carregador.

    O outro meu é de 55w, porém não aparece nem carregando lentamente.

    Segue a configuração da BIOS.

    Esta

    1002194620.jpg 1002194621.jpg

    tudo ativado

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 17,332 Trailblazer

    Esse cabo é USB para USB-C?

    Já testou com o notebook desligado?

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  • Carlosjunior
    Carlosjunior Member Posts: 10

    Tinkerer

    peguei um baseus 100w PD 6A e nem sinal de vida no carregador de 120w,

    vou ver se acho outra fonte para testar, mas estranho nao aparecer nada, nem um "carregando lentamente"

  • Carlosjunior
    Carlosjunior Member Posts: 10

    Tinkerer

    Sim, meu carregador xomi é usb / tipo c

    ai comprei esse novo de 120w porem tambem é usb para tipo c.

    testei com o carregador do pro max da minha esposa que eh tipo c/ tipo c ( tenho um cabo baseus pd que deixo na tipo c do note) e nao deu nenhum sinal de vida..