Não estou conseguindo carregar o meu Acer Nitro V15 pelo USB-C do notebook

Jenilson_Silva · agosto 6

Recetemente comprei o novo modelo do nitro V15 com a RTX 4050 e o I5 13420H, o Notebook tem suporte para Thunderbolt 4, porem quando o coloca pra carregar pela entrada USB C que tem esse suporte o notebook não carrega! pensei que poderia ser o cabo então comprei um próprio pra isso todavia ainda assim continuou sem carregar! como eu posso estar fazendo pra colocar meu notebook pra carregar pela USB C do notebook? tem alguma configuração que devo ativar para poder ter acesso a esse recurso?

eGomes · agosto 7

Olá @Jenilson_Silva,

Seja bem-vindo!

Seu laptop é um Nitro V15 ANV15-51!? Caso afirmativo, o manual do produto não faz menção de suporte a USB-C PD (Power Delivery):

Confira a serigrafia impressa na lateral esquerda do seu laptop:

joaoan2 · setembro 5

Nessa parte do manual fala sobre especificações da porta USB-C

Porém estou tendo problemas com ela, ele começa a carregar e em pouco tempo ele simplesmente para de carregar.

eGomes · setembro 5

Olá @joaoan2,

Seja bem-vindo!

Olhando as especificações da tecnologia Thunderbolt na página da Intel, indica que há suporte para carregamento (Power Delivery):

Tecnologia Thunderbolt™: A Conexão USB-C mais Rápida, Simples e Confiável

Vou pedir ajuda ao amigo @RenanVilela se ele pode fazer a gentileza de confirmar para nós esta informação sobre a possibilidade de carregamento pela porta USB-C, no manual de serviço do Nitro V15 ANV15-51.

Em relação a sua dificuldade de carregamento, verifique se o cabo USB-C utilizado é certificado e possui suporte para corrente de 5A (65 W ~ 100 W). E se a opção TBT Detection Gain está habilitada nas configurações do firmware / BIOS.

RenanVilela · setembro 6

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1295755#Comment_1295755

Olá, boa noite.

De fato é a mesma informação, é compatível.

Qual cabo está utilizando?

joaoan2 · novembro 6

Boa noite, estou utilizando uma fonte de 67W que veio com o meu celular, POCO F5.

O cabo é o original também, perdão a demora que só vi agora, porém o problema persiste.

RenanVilela · novembro 7

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1307258#Comment_1307258

Você já tentou com o notebook desligado?

joaoan2 · novembro 29

Sim, mesma coisa, carrega só um pouco e para, já utilizei a fonte de outros celulares também

eGomes · novembro 29

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1311299#Comment_1311299

Olá,

É preciso utilizar um carregador PD com conector USB-C como este:

https://rog.asus.com/power-protection-gadgets/chargers-and-adapters/rog-100w-usb-c-adapter-model/

joaoan2 · novembro 30

Opa, entendo... Mas a fonte que eu utilizo utiliza o protocolo Power Delivery de 67W, o notebook utiliza no máximo 65W, deveria ser mais do que o suficiente, fora isso testei uma fonte similar da minha, mas de outro celular, o resultado foi o mesmo, começa a carregar e depois para